Kundenbetreuung durch Vendoren
- Bestellbestätigungsmail und Rechnung erneut an Kunden versenden
- Bestellungen von Kunden per Bestell-ID finden
- Kundendaten auf Rechnung aktualisieren
- Rücklastschriften
- E-Mails, die von Digistore24 an Kunden versendet werden
- Als Vendor Abo-Kündigungen durchführen
- Kündigung von Abonnements (gesetzliche Vorgaben für Privatkunden)
- Umgang mit PayPal-Käuferschutzfällen
- Prozesse des Digistore24-Supports bei Rückgabe- und Kündigungsanfragen