Zum Hauptinhalt gehen

Wie können wir dir helfen?

Ich habe bei Digistore24 bestellt

Bezahlmethoden einstellen

Digistore24 bietet eine Vielzahl an Bezahlmethoden, zwischen denen deine Kunden auf dem Bestellformular wählen können, um dein Produkt zu bezahlen. Du kannst einstellen, welche Bezahlmethoden du anbieten möchtest.

Welche Bezahlmethoden deine Kunden letztlich nutzen können, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B.:

  • Reseller, über den du verkaufst
  • Zahlungsoptionen (Einmalzahlungen, Abonnements, Ratenzahlungen)
  • Kundenart: Privatkunden (B2C) vs Geschäftskunden (B2B)
  • Herkunftsland* des Kunden
  • Währung, in der der Kunde bezahlt

So aktivierst oder deaktivierst du eine Bezahlmethode:

  1. Öffne in der Vendor-Ansicht Meine Produkte > Produktliste.
  2. Klicke beim gewünschten Produkt auf das Stift-Icon.
  3. Wechsle in den Tab Zahlungspläne.
  4. Aktiviere im Bereich Einstellungen bei Bezahlmethode die Bezahlmethoden, die du anbieten möchtest bzw. deaktiviere die Bezahlmethoden, die du nicht anbieten möchtest**:
  5. Klicke auf Speichern.
*) Wie wird das Herkunftsland des Kunden bestimmt?

Das Land des Kunden wird in der Regel anhand seiner IP-Adresse bestimmt, außer du hast das Bestellformular so konfiguriert, dass der Kunde seine Anschrift angeben soll.

Beispiel:

Nicht nach Anschrift fragen: Ein Kunde aus Japan möchte dein Produkt kaufen. Er hat eine IP-Adresse aus Japan. Klarna ist für Kunden in Japan nicht verfügbar. Deswegen wird für ihn die Bezahlmethode Klarna nicht angezeigt.

Nach Anschrift fragen: Ein Kunde befindet sich in Japan, wohnt aber in Deutschland. Er hat eine IP-Adresse aus Japan. Nachdem er seine Anschrift eingegeben hat, aktualisiert sich das Bestellformular automatisch und zeigt die Bezahlmethoden an, die für Deutschland verfügbar sind.

Anschrift des Kunden auf dem Bestellformular abfragen:

  1. Öffne in der Vendor-Ansicht Meine Produkte > Produktliste.
  2. Klicke beim gewünschten Produkt auf das Stift-Icon.
  3. Wechsle in den Tab Bestellformular.
  4. Scrolle nach unten zum Fenster Bestellformular.
  5. Klicke bei Immer nach Anschrift fragen auf Ja, falls noch nicht geschehen.
  6. Klicke auf den Button Speichern.
**) Verfügbare Bezahlmethoden sind abhängig von Reseller-Verträgen
Welche Bezahlmethoden dir zu Verfügung stehen, ist abhängig von deinen Reseller-Verträgen. Das heißt, dass dir nicht zwangsläufig jede Bezahlmethode in dieser Liste in Digistore24 angezeigt wird.
***) Nur auf Cart-Builder-Bestellformularen verfügbar

Diese Bezahlmethoden sind nicht verfügbar für folgende Bestellformular-Typen:

  • Klassisch
  • Responsive
  • Klassische Multi-Step-Order-Box

Verwende stattdessen ein Bestellformular des Typs Cart-Builder: