Zahlungsplan ist eine der wichtigsten Einstellungen deines Produktes, mit dem du den Preis und die Bezahlweise festlegst. Besonders wichtig ist, welche/-n Bezahltyp/-en du für dein Produkt wählst:
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Einmalzahlung: Das Produkt wird mit einer einzigen Zahlung bezahlt.
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Ratenzahlung: Der komplette Produktpreis wird nicht auf einmal abgegolten, sondern in Raten bezahlt. Beachte bitte den Unterschied zwischen einem zeitlich begrenzten Abo und einer Ratenzahlung. Mehr Informationen dazu findest du hier.
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Abonnement: Ein Produkt mit diesem Bezahltyp wird in regelmäßigen Abständen bezahlt, um eine regelmäßige oder dauerhafte Leistung zu erhalten. Ein Abonnement hat prinzipiell eine unbegrenzte Laufzeit.
Die folgenden ersten Schritte sind bei allen drei Zahlungsplänen (Einmalzahlung, Ratenzahlung, Abonnement) dieselben:
1. Die ersten Schritte bei einem Zahlungsplan
Hinweis
Beim Verkauf von Online-Kursen erhalten Kunden nach Zahlungseingang Zugang zum Mitgliederbereich, wo sie auf den Kurs zugreifen können. Sofern eingerichtet, erfolgt dies automatisch über eine IPN (Instant Payment Notification). D. h., Digistore24 informiert den Mitgliederbereich über die erfolgreiche Zahlung und der Kurs wird freigeschaltet.
Bei Abonnements informiert Digistore24 den Mitgliederbereich zudem, wenn das Abonnement beendet wird, so dass der Zugang nach Ablauf der bezahlten Zeit automatisch geschlossen wird.
Bei Einmalzahlungen und zeitlich begrenzten Abonnements informiert Digistore24 den Mitgliederbereich nur initial über die Zahlung, jedoch nicht über das Ende der bezahlten Zeit. Damit nach Ablauf der bezahlten Zeit auch der Zugang geschlossen wird, ist eine Einstellung im Mitgliederbereich nötig.
Bei Einmalzahlungen und zeitlich begrenzten Abonnements muss der Kurs im Mitgliederbereich so konfiguriert werden, dass der Zugang nach Ablauf der bezahlten Zeit geschlossen wird. Andernfalls bleibt der Zugang offen. Die meisten Mitgliederbereiche (z. B. Digibiz24) erlauben dir, einen Kurs zeitlich so zu begrenzen, so dass der Zugang nach einer von dir festgelegten Anzahl von Tagen automatisch geschlossen wird. Wenn also dein Verkaufsangebot z. B. für 30 Tage gilt, begrenze den Kurszugang auf 30 Tage, so dass der Zugang 30 Tage nach Kauf ohne weiteres Zutun und unabhängig von Digistore24 geschlossen wird.
Wenn du denselben Kurs auch als zeitlich unbegrenztes Abonnement für einen anhaltenden Zugang anbieten möchtest, funktioniert die zeitliche Begrenzung nicht! Kopiere den Kurs stattdessen (ohne zeitliche Begrenzung) und verkaufe die Kopie als ein eigenständiges Digistore24-Produkt und eigenem Abo-Zahlungsplan. Auf deiner Verkaufsseite kannst du beide Kurse mit jeweils eigenen Kauf-Buttons darstellen und darauf hinweisen, dass es sich bei einem um einen einmaligen Kauf mit zeitlich begrenztem Zugang handelt und beim anderen um ein Abonnement mit anhaltendem Zugang.
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Gehe in der Vendor-Ansicht auf Konto > Produkte.
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Klicke auf das Stift-Icon des entsprechenden Produkts.
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Wechsle in den Tab Zahlungspläne.
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Nimm im ersten Fenster allgemeine Einstellungen vor:
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Lege die Währung (Euro, Schweizer Franken, US-Dollar, Pounds) für dein Produkt fest.
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Bei Alle Preise sind … kannst du einstellen, ob der Preis auf dem Bestellformular als Nettopreis oder Bruttopreis angezeigt wird (mehr Informationen dazu hier).
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Bei MwSt. auf Bestellformular ausweisen wähle Ja oder Nein (mehr Informationen dazu hier).
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Bei Bezahlmethode wählst du die entsprechenden Bezahlmöglichkeiten aus, indem du Häkchen setzt.
Hinweis
Falls du noch ein Bestellformular vom Typ klassisch, responsive oder die klassische Multi-Step-Order-Box nutzt, wird die Bezahlmethode "Klarna" nicht auf dem Bestellformular angezeigt.
Dies ist auch der Fall, falls du "Klarna" als Bezahlmethode aktivierst.
Nutze die Bestellformulare vom Typ Cart Builder, damit "Klarna" auf dem Bestellformular angezeigt wird:
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Bestellformular einrichten
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Multi-Step-Order-Box einrichten
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Optional kannst du dem Zahlungsplan bei Überschrift der Zahlungspläne eine Überschrift geben. Wenn du das Feld frei lässt, steht über den Zahlungsplänen auf dem Bestellformular Ihr Zahlungsplan.
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Klicke auf Speichern.
Standardmäßig gibt es bereits einen Zahlungsplan, den du zunächst löschen solltest, bevor du deinen eigenen erstellst. Scrolle dazu ganz nach unten und klicke auf das X-Icon. Hast du das getan, kannst du deinen eigenen Zahlungsplan erstellen. Du kannst auch mehrere Zahlungspläne erstellen – in dem Fall kann dein Kunde auf dem Bestellformular zwischen den Zahlungsplänen wählen. Folge dazu einer der folgenden Anleitungen für deinen Bezahltyp:
2. Einmalzahlung einrichten
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Wähle bei Währung zwischen Euro, US-Dollar, Schweizer Franken und Pounds.
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Behalte bei Anzahl der Zahlungen die Option Einmalzahlung bei.
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Trage den Betrag für die Einmalzahlung bei Erste Zahlung ein.
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Wenn du deinen Kunden eine kostenlose Testphase gewähren möchtest, wird die Zahlung erst nach dem Zeitraum erbracht, den du in diesem Feld festlegst.
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Bei Reihenfolge bestimmst du, an welcher Stelle der Zahlungsplan erscheint. Die Sortierung erfolgt aufsteigend.
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Wenn du das Produkt sowohl für Initialverkäufe als auch für Upsells verwendest, kannst du den Zahlungsplan ausschließlich für eine dieser Verkaufsarten verwenden. Dies legst du bei Dieser Plan ist ... fest.
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Soll dem Kunden, der diesen Zahlungsplan auswählt, ein Tag (= Markierung) hinzugefügt werden, trage diesen bei Tag ein.
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Standardmäßig wird der Zahlungsplan anhand deiner Eingaben durch Digistore24-eigene Texte beschrieben. Wenn du den Zahlungsplan auf dem Bestellformular selbst beschreiben möchtest, aktiviere die Option Eigene Texte angeben, wodurch sich weitere Felder und eine Übersicht an Platzhaltern für deinen individuellen Zahlungsplantext öffnen.
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Klicke zum Abschluss auf den Button Zahlungsplan hinzufügen.
3. Ratenzahlung einrichten
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Wähle bei Währung zwischen Euro, US-Dollar, Schweizer Franken und Pounds.
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Wenn du deinen Kunden eine kostenlose Testphase gewähren möchtest, wird die Zahlung erst nach dem Zeitraum erbracht, den du in diesem Feld festlegst.
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Wähle bei Anzahl der Zahlungen die Anzahl an Raten aus.
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Lege bei Erste Zahlung den Betrag der ersten Zahlung fest, z. B. 1 €. Hinweis: Die erste Zahlung bei Ratenzahlungen darf keine Null-Zahlung sein. Möchtest du deinen Kunden eine zunächst kostenlose Zahlung ermöglichen, stelle bitte, wie unter Punkt 2 beschrieben, eine kostenlose Testphase ein.
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Lege nun bei Folgezahlungen den Betrag der weiteren Raten fest, z. B. 19,90 €.
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Bestimme bei Erster Abrechnungszeitraum den Zeitraum zwischen der ersten Abbuchung direkt nach dem Kauf. Kauft ein Kunde z. B. am 1. Januar und du hast 1 Monat als ersten Abrechnungszeitraum eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. Februar.
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Bei Folgende Abrechnungszeiträume kannst du einstellen, nach welchem Zeitraum jeweils die Folgeraten abgebucht werden, z. B. 2 Monate. Kauft ein Kunde z. B. am 1. Januar und du hast 1 Monat als ersten Abrechnungszeitraum eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. Februar. Hast du bei „Folgende Abrechnungszeiträume“ 2 Monate eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. April.
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Bei Reihenfolge bestimmst du, an welcher Stelle der Zahlungsplan erscheint. Die Sortierung erfolgt aufsteigend.
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Wenn du das Produkt sowohl für Initialverkäufe als auch für Upsells verwendest, kannst du den Zahlungsplan ausschließlich für eine dieser Verkaufsarten verwenden. Dies legst du bei Dieser Plan ist ... fest.
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Soll dem Kunden, der diesen Zahlungsplan auswählt, ein Tag (= Markierung) hinzugefügt werden, trage diesen bei Tag ein.
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Standardmäßig wird der Zahlungsplan anhand deiner Eingaben durch Digistore24-eigene Texte beschrieben. Wenn du den Zahlungsplan auf dem Bestellformular selbst beschreiben möchtest, aktiviere die Option Eigene Texte angeben, wodurch sich weitere Felder und eine Übersicht an Platzhaltern für deinen individuellen Zahlungsplantext öffnen.
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Klicke zum Abschluss auf den Button Zahlungsplan hinzufügen.
Du möchtest die Zahlungen stoppen?
Als Vendor kannst du in den Transaktionsdetails (unter Berichte > Transaktionen) selbstständig die wiederkehrenden Zahlungen, also Abo- und Ratenzahlungen, per Button stoppen und auch wieder starten.
4. Abonnement einrichten
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Wähle bei Währung zwischen Euro, US-Dollar, Schweizer Franken und Pounds.
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Wenn du deinen Kunden eine kostenlose Testphase gewähren möchtest, wird die Zahlung erst nach dem Zeitraum erbracht, den du in diesem Feld festlegst.
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Wähle bei Anzahl der Zahlungen die Option Abonnement aus.
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Lege bei Erste Zahlung den Betrag der ersten Zahlung fest, z. B. 1 €. Hinweis: Die erste Zahlung bei Abonnements darf keine Null-Zahlung sein. Möchtest du deinen Kunden eine zunächst kostenlose Zahlung ermöglichen, stelle bitte, wie unter Punkt 2 beschrieben, eine kostenlose Testphase ein.
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Lege nun bei Folgezahlungen den Betrag der weiteren Raten fest, z. B. 19,90 €.
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Bestimme bei Erster Abrechnungszeitraum den Zeitraum zwischen der ersten Abbuchung direkt nach dem Kauf. Kauft ein Kunde z. B. am 1. Januar und du hast 1 Monat als ersten Abrechnungszeitraum eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. Februar.
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Bei Folgende Abrechnungszeiträume kannst du einstellen, nach welchem Zeitraum jeweils die Folgeraten abgebucht werden, z. B. 2 Monate. Kauft ein Kunde z. B. am 1. Januar und du hast 1 Monat als ersten Abrechnungszeitraum eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. Februar. Hast du bei „Folgende Abrechnungszeiträume“ 2 Monate eingestellt, so erfolgt die nächste Abbuchung am 1. April.
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Wähle bei Mindestlaufzeit aus, ob deine Kunden einen Mindestzeitraum bezahlen, bevor sie das Abonnement kündigen können.
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Bei Reihenfolge bestimmst du, an welcher Stelle der Zahlungsplan erscheint. Die Sortierung erfolgt aufsteigend.
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Wenn du das Produkt sowohl für Initialverkäufe als auch für Upsells verwendest, kannst du den Zahlungsplan ausschließlich für eine dieser Verkaufsarten verwenden. Dies legst du bei Dieser Plan ist ... fest.
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Soll dem Kunden, der diesen Zahlungsplan auswählt, ein Tag (= Markierung) hinzugefügt werden, trage diesen bei Tag ein.
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Standardmäßig wird der Zahlungsplan anhand deiner Eingaben durch Digistore24-eigene Texte beschrieben. Wenn du den Zahlungsplan auf dem Bestellformular selbst beschreiben möchtest, aktiviere die Option Eigene Texte angeben, wodurch sich weitere Felder und eine Übersicht an Platzhaltern für deinen individuellen Zahlungsplantext öffnen.
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Klicke zum Abschluss auf den Button Zahlungsplan hinzufügen.
Du möchtest die Zahlungen stoppen?
Als Vendor kannst du in den Transaktionsdetails (unter Berichte > Transaktionen) selbstständig die wiederkehrenden Zahlungen, also Abo- und Ratenzahlungen, per Button stoppen und auch wieder starten.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachte, dass dir, wenn du mehrere Zahlungspläne und somit mehrere Preise hast, auf dem Marktplatz ein Durchschnittspreis angezeigt wird, wenn du keinen Wert im Feld Angezeigter Verkaufspreis in den Einstellungen deines Marktplatzeintrags eingetragen hast. Um dort einen Verkaufspreis anzugeben, gehe in der Vendor-Ansicht auf Marktplatz > Angebot für Affiliates bearbeiten bearbeiten, klicke auf das Stift-Icon des entsprechenden Eintrags und aktiviere die Option Verkaufspreis selbst angeben.
5. Produktpreis nachträglich ändern
Beachte, dass wenn du deinen Produktpreis nachträglich, d.h. nach bereits erfolgten Bestellungen änderst, diese Änderung nur für zukünftige Bestellungen übernommen wird. Um deinen Produktpreis zu ändern, gehe vor wie hier beschrieben.
6. Nettopreis/ Bruttopreis: Preisanzeige auf dem Bestellformular
Die Art, wie der Preis, den du im Zahlungsplan eingestellt hast, angezeigt wird, hängt von folgenden Einstellungen ab:
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Nettopreis oder Bruttopreis?
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Mehrwertsteuer ausweisen – ja oder nein?
Nettopreis oder Bruttopreis?
Der Preis auf deinem Bestellformular kann entweder als Nettopreis oder Bruttopreis angezeigt werden. Wählst du wie im folgenden Bild bei Alle Preise sind ... die Option Nettopreise, sind der Anteil und die Provisionen deiner Affiliates fix. Die Mehrwertsteuer wird – abhängig von Käuferland und Produktart – aufgeschlagen. Da unterschiedliche Käuferländer verschiedene Mehrwertsteuersätze haben, bezahlen die Kunden je nach Käuferland unterschiedliche Endpreise. Wenn du hingegen Bruttopreise wählst, gibt es einen festen Endpreis, der für alle Kunden – unabhängig von Käuferland und Produktart – gleich ist. Hier sind es dein Anteil und die Provisionen deiner Affiliates, die variieren, da der Mehrwertsteueranteil unterschiedlich hoch ist und noch vor der Provisionsausschüttung vom Brutto-Endbetrag abgezogen wird.
Mehrwertsteuer ausweisen – ja oder nein?
Im Feld darunter, bei MwSt. auf Bestellformular ausweisen, kannst du festlegen, ob du den Mehrwertsteueranteil auf dem Bestellformular anzeigen lässt oder nicht. Wenn du Ja wählst, werden auf dem Bestellformular der Nettopreis, die Mehrwertsteuersumme und der Brutto-Endpreis angezeigt. Wählst du Nein, so wird auf dem Bestellformular der Brutto-Endpreis mit der Bemerkung „Preis inklusive gesetzlicher länderabhängiger Mehrwertsteuer“ angezeigt.