Was sind Apple Pay & Google Pay?

Apple Pay & Google Pay sind digitale Wallets, mit denen deine Kunden besonders schnell und bequem bezahlen können. Die Zahlungsdaten – zum Beispiel eine hinterlegte Kredit- oder Debitkarte – werden sicher im jeweiligen Wallet gespeichert und beim Kauf automatisch übermittelt.

Statt die Zahlungsinformationen manuell einzugeben, bestätigt der Kunde die Zahlung direkt über sein Smartphone, Tablet oder Computer – je nach Gerät per Face ID, Touch ID oder Gerätesperre. Das reduziert Abbrüche im Checkout und sorgt für ein einfaches, nahtloses Nutzererlebnis.

Für dich als Vendor bleibt die Abwicklung genauso sicher wie bei anderen Kartenzahlungen: Die Transaktion läuft über deinen Zahlungsanbieter und du erhältst das Geld wie gewohnt über Digistore24.

Wie aktiviere ich Apple Pay & Google Pay als Bezahlmethode?

Du gehst in die Einstellungen des jeweiligen Produkts und fügst Apple Pay & Google Pay als Bezahlmethode hinzu (siehe Bezahlmethoden einstellen).

Hinweis 
Apple Pay & Google Pay sind als Bezahlmethode für das Cart-Builder-Bestellformular und die Cart-Builder Multi-Step-Orderbox verfügbar. Nutzt du noch die Bestellformulartypen klassisch oder responsive, empfehlen wir dir den Umstieg auf den Cart-Builder.

Damit Apple Pay & Google Pay in der Multi-Step-Orderbox angezeigt werden, muss deine Website auf eine Whitelist gesetzt werden. Bitte kontaktiere dazu unseren Support.

Apple Pay & Google Pay vs. Apple Pay & Google Pay (Express-Checkout) – was ist der Unterschied?

Bei Apple Pay & Google Pay gibt es zwei Varianten, die sich vor allem darin unterscheiden, an welcher Stelle im Checkout die Zahlung erfolgt und wie viele Formularfelder der Kunde ausfüllen muss.

• Apple Pay & Google Pay

  Diese Variante funktioniert wie eine normale Bezahlmethode im Bestellformular. Der Kunde wählt die Wallet-Zahlung im Zahlungsbereich aus und schließt den Kauf anschließend wie gewohnt ab. Das Bestellformular wird vollständig angezeigt.

• Apple Pay & Google Pay (Express-Checkout)

  Der Express-Checkout ermöglicht eine besonders schnelle Bestellung: Der Kunde kann den Kauf direkt am Anfang des Checkouts mit einem Klick bestätigen. Das Bestellformular wird dabei weitgehend übersprungen, da Apple Pay bzw. Google Pay die benötigten Daten wie Rechnungsadresse und Zahlungsdetails automatisch übermittelt. Das führt zu einem sehr schnellen Kaufabschluss und kann die Conversion erhöhen.

Beide Varianten nutzen die gleiche sichere Zahlungsabwicklung, unterscheiden sich aber im Ablauf und in der Nutzerführung.

Welche Variante von Apple Pay & Google Pay du als Bezahlmethode aktivieren kannst, hängt von deinem Resellervertrag ab:

Welchen Kunden werden Apple Pay & Google Pay beim Kauf als Bezahlmethode angezeigt?

Ob ein Kunde Apple Pay und/oder Google Pay sieht, hängt vom verwendeten Gerät und Browser ab und wird von unserem Zahlungsanbieter gesteuert. Digistore24 hat derzeit keinen Einfluss auf die angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Wir sind jedoch bestrebt, dieses Nutzererlebnis zu verbessern und zukünftig die Möglichkeit zur Auswahl zu bieten.

Welche Bezahloptionen bieten Apple Pay & Google Pay?

Apple Pay & Google Pay bietet die Möglichkeit für Einmalzahlungen und wiederkehrende Zahlungen (Abonnements oder Ratenzahlungen).

Fallen für mich zusätzliche Gebühren an, wenn Kunden mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen?

Nein, über die übliche Marge hinaus, fallen für dich als Vendor keine zusätzlichen Gebühren an, wenn deine Kunden mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Können auch Zusatzverkäufe mit Apple Pay & Google Pay bezahlt werden?

Ja, wenn dein Kunde kann auch Upsells, Add-ons und Order-Bumps mit Apple Pay oder Google Pay bezahlen. One-Click-Upsells sind ggf. nicht möglich.

Warum wird die Rechnungsadresse durch Apple Pay & Google Pay (Express-Checkout) überschrieben?

Wenn Kunden mit dem Express-Checkout von Apple Pay oder Google Pay bezahlen, übermitteln diese Dienste automatisch die in der jeweiligen Wallet hinterlegte Rechnungsadresse. Das Bestellformular wird deshalb nicht verwendet, dieses Verhalten ist von den Zahlungsanbietern so vorgesehen.

Soll eine abweichende Rechnungsadresse verwendet werden, müssen Kunden diese zuerst in ihrer Apple Pay- bzw. Google Pay-Wallet aktualisieren und anschließend den Kauf abschließen.

Falls es in deinem Checkout zu Verwirrung kommt, kannst du im Cart-Builder mit der Position des Zahlungs-Widgets experimentieren. Zum Beispiel kann eine Platzierung oberhalb der Adressfelder die Nutzerführung verbessern und Missverständnissen vorbeugen.