Was ist Express Checkout?

Die Bezahlmethode Express Checkout beinhaltet mehrere verschiedene digitale Wallets und ermöglicht eine besonders schnelle Bestellung: Der Kunde kann direkt am Anfang des Checkouts ein Wallet auswählen und den Kauf mit einem Klick bestätigen. Das Bestellformular wird dabei weitgehend übersprungen, da die Wallets, z. B. Apple Pay, die benötigten Daten wie Rechnungsadresse und Zahlungsdetails automatisch übermitteln. Das führt zu einem sehr schnellen Kaufabschluss und kann die Conversion erhöhen.

Statt die Zahlungsinformationen manuell einzugeben, bestätigt der Kunde die Zahlung direkt über sein Smartphone, Tablet oder Computer - je nach Gerät per Face ID, Touch ID oder Gerätesperre. Das reduziert Abbrüche im Checkout und sorgt für ein einfaches, nahtloses Nutzererlebnis.

Express Checkout enthält aktuell die folgenden Wallets:

• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay

Kann ich Express Checkout als Bezahlmethode für meine Kunden aktivieren?

Du kannst Express Checkout als Bezahlmethode für Produkte aktivieren, die du über die Reseller Digistore24 GmbH, Digistore24 Ltd. oder Digistore24 MSLW Limited verkaufst.

Tipp

Wenn du über den US-Reseller Digistore24 Inc. verkaufst, kannst du alternativ Apple Pay & Google Pay mit Standard-Checkout nutzen.

Wie aktiviere ich Express Checkout als Bezahlmethode?

Du gehst in die Einstellungen des jeweiligen Produkts und fügst Express Checkout als Bezahlmethode hinzu (siehe Bezahlmethoden einstellen). Durch das Hinzufügen der Bezahlmethode werden automatisch alle verfügbaren Wallets (Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay) ebenfalls hinzugefügt.

Hinweis 
Express Checkout ist als Bezahlmethode für das Cart-Builder-Bestellformular und die Cart-Builder Multi-Step-Orderbox verfügbar. Nutzt du noch die Bestellformulartypen klassisch oder responsive, empfehlen wir dir den Umstieg auf den Cart-Builder.

Damit Express Checkout in der Multi-Step-Orderbox angezeigt wird, muss deine Website auf eine Whitelist gesetzt werden. Bitte kontaktiere dazu unseren Support.

Welchen Kunden wird Express Checkout beim Kauf als Bezahlmethode angezeigt?

Welche Wallets ein Kunde für den Express Checkout sieht, hängt vom verwendeten Gerät und Browser ab und wird von unserem Zahlungsanbieter gesteuert. Digistore24 hat derzeit keinen Einfluss auf die angezeigten Zahlungsmöglichkeiten. Wir sind jedoch bestrebt, dieses Nutzererlebnis zu verbessern und zukünftig die Möglichkeit zur Auswahl zu bieten.

Amazon Pay ist grundsätzlich sichtbar für Kunden, die sich innerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs befinden. Dabei ist Amazon Pay im Normalfall mit allen von Digistore24 bereitgestellten Währungen nutzbar.

Welche Bezahloptionen bietet Express Checkout?

Express Checkout bietet die Möglichkeit für Einmalzahlungen und wiederkehrende Zahlungen (Abonnements oder Ratenzahlungen). Bei Amazon Pay können auch Amazon-Features wie "Pay by Invoice" genutzt werden (mehr Infos zu Amazon findest du hier).

Fallen für mich zusätzliche Gebühren an, wenn Kunden mit Express Checkout bezahlen?

Nein, über die übliche Marge hinaus, fallen für dich als Vendor keine zusätzlichen Gebühren an, wenn deine Kunden mit Express Checkout bezahlen.

Können auch Zusatzverkäufe mit Express Checkout bezahlt werden?

Ja, dein Kunde kann auch Upsells, Add-ons und Order-Bumps mit Express Checkout bezahlen. One-Click-Upsells sind bei Apple Pay & Google Pay ggf. nicht möglich.

Warum wird die Rechnungsadresse durch Express Checkout überschrieben?

Wenn Kunden mit dem Express Checkout eines Wallets bezahlen, übermitteln diese Dienste automatisch die im jeweiligen Wallet hinterlegte Rechnungsadresse. Das Bestellformular wird deshalb nicht verwendet, dieses Verhalten ist von den Zahlungsanbietern so vorgesehen.

Soll eine abweichende Rechnungsadresse verwendet werden, müssen Kunden diese zuerst in ihrem Wallet, z. B. bei Amazon, aktualisieren und anschließend den Kauf abschließen.

Falls es in deinem Checkout zu Verwirrung kommt, kannst du im Cart-Builder mit der Position des Zahlungs-Widgets experimentieren. Zum Beispiel kann eine Platzierung oberhalb der Adressfelder die Nutzerführung verbessern und Missverständnissen vorbeugen.

Kann ich statt Express Checkout auch Apple Pay & Google Pay mit Standard-Checkout nutzen?

Wenn du über den US-Reseller Digistore24 Inc. verkaufst, kannst du alternativ Apple Pay & Google Pay mit Standard-Checkout nutzen. 

Mehr Infos: Apple Pay & Google Pay als Bezahlmethode anbieten (FAQ)