Qu'est-ce que Wero ?
Wero est une méthode de paiement qui permet à vos clients de payer directement via leur banque en ligne – sans carte de crédit, sans portefeuille externe. Lors du paiement, l'Acheteur est redirigé vers l'environnement sécurisé de sa banque, s'y authentifie, et le paiement est confirmé immédiatement.
Pour vous, en tant que Vendor, le traitement est tout aussi sécurisé qu'avec les paiements par carte : le prestataire de paiement confirme la transaction, la commande est exécutée, et l'Acheteur reçoit sa confirmation comme d'habitude.
Important : Wero est disponible uniquement pour certains Revendeurs et pays. Vous pouvez découvrir quels clients voient Wero lors du paiement dans la section Quels clients verront Wero comme option de paiement ?
Puis-je activer Wero comme méthode de paiement pour mes clients ?
Vous pouvez activer Wero comme méthode de paiement pour les produits que vous vendez via le revendeur Digistore24 MSLW Limited. Il est disponible pour tout produit, quel que soit le prix – il n'y a pas de montant minimum de commande.
Quel revendeur utilise-je pour vendre ?
Cliquez sur l'icône utilisateur dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Modifier les détails du compte et faites défiler jusqu'à Contrats des revendeurs. Vous pouvez voir avec quels revendeurs vous avez un contrat.
Si vous vendez via plusieurs revendeurs, vous pouvez vérifier sous Mes produits > Liste des produits dans la colonne Approbation pour voir avec quel revendeur chaque produit est approuvé.
Astuce
Vous pouvez ajouter un contrat de revendeur supplémentaire à tout moment.
| Revendeur | Wero disponible |
| Digistore24 GmbH | ❌ |
| Digistore24 Inc. | ❌ |
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ |
Comment activer Wero comme méthode de paiement ?
Allez dans les paramètres du produit concerné et ajoutez Wero comme méthode de paiement (voir Définir les méthodes de paiement).
Remarque
Wero est disponible comme méthode de paiement pour le formulaire de commande Cart Builder et la Multi-Step-Order-Box Cart Builder. Si vous utilisez encore les types de formulaires de commande classique ou réactifs, nous vous recommandons de passer au Cart Builder.
Quels clients verront Wero comme option de paiement ?
Si vous avez activé Wero comme méthode de paiement, son affichage lors du paiement dépend de deux facteurs :
- quel revendeur traite l'achat
- de quel pays d'origine le client passe la commande
| Revendeur | Wero disponible | Pays d'origine possibles du client* | Devises disponibles |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ | Allemagne | Euro (EUR) |
| Digistore24 GmbH | ❌ | ||
| Digistore24 Inc. | ❌ | ||
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
*) Comment le pays d'origine du client est-il déterminé ?
Le pays du client est généralement déterminé en fonction de son adresse IP, sauf si vous avez configuré le formulaire de commande afin que le client soit tenu d'entrer son adresse.
Quelles options de paiement Wero propose-t-il ?
Wero ne prend en charge que les paiements ponctuels – les paiements récurrents (abonnements ou plans de paiement échelonné) ne sont pas pris en charge.
Remarque
Dès qu'un plan de paiement inclut un abonnement ou un paiement échelonné, Wero est automatiquement masqué sur le formulaire de commande – même si d'autres plans de paiement dans le même panier sont des paiements ponctuels.
Des frais supplémentaires s'appliquent-ils si les clients paient avec Wero ?
Non, au-delà de la marge habituelle, il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous en tant que vendeur lorsque vos clients paient avec Wero.
Des ventes supplémentaires peuvent-elles également être payées avec Wero ?
Oui, les clients peuvent également payer les add-ons et les order bumps avec Wero, tant que tous les plans de paiement dans le panier sont des paiements ponctuels.
Les offres additionnelles sont possibles, mais l'acheteur devra sélectionner à nouveau une méthode de paiement et effectuer un nouveau flux de paiement. Les offres additionnelles en un clic ne sont pas prises en charge, car Wero ne stocke pas les informations de paiement pour de futures transactions.
Que doivent savoir les acheteurs sur Wero ?
Confirmation ou rejet immédiat : Les paiements Wero sont confirmés ou refusés en temps réel – il n'y a pas de réponse différée.