Quels sont Apple Pay & Google Pay ?

Apple Pay & Google Pay sont des portefeuilles numériques qui permettent à vos clients de payer rapidement et facilement. Les détails de paiement – par exemple une carte de crédit ou de débit enregistrée – sont enregistrés en toute sécurité dans le portefeuille respectif et transmis automatiquement lors du paiement.

Au lieu de saisir les informations de paiement manuellement, les clients confirment le paiement directement sur leur smartphone, tablette ou ordinateur – selon l'appareil via Face ID, Touch ID ou verrouillage de l'appareil. Cela réduit l'abandon de paiement et fournit une expérience utilisateur simple et fluide.

Pour vous en tant que vendeur, le traitement est tout aussi sécurisé qu'avec d'autres paiements par carte : la transaction est traitée par votre fournisseur de paiement, et vous recevez les fonds comme d'habitude via Digistore24.

Comment activer Apple Pay & Google Pay comme méthode de paiement ?

Allez dans les paramètres du produit concerné et ajoutez Apple Pay & Google Pay comme méthode de paiement (voir Définir les méthodes de paiement).

Remarque 
Apple Pay & Google Pay sont disponibles comme méthode de paiement pour le formulaire de commande Cart Builder et la boîte de commande multi-étapes Cart Builder. Si vous utilisez encore les types de formulaires de commande classique ou réactifs, nous vous recommandons de passer au Cart Builder.

Pour qu'Apple Pay & Google Pay s'affichent dans la multi-step order box, votre site web doit être inscrit sur la liste blanche. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à ce sujet.

Apple Pay & Google Pay vs. Apple Pay & Google Pay (Express Checkout) – quelle est la différence ?

Apple Pay & Google Pay existent en deux variantes qui diffèrent principalement par où le paiement est initié dans le processus de paiement et combien de champs de formulaire le client doit remplir.

• Apple Pay & Google Pay

  Cette version fonctionne comme une méthode de paiement régulière dans le formulaire de commande. Le client sélectionne l'option de paiement par portefeuille dans la section de paiement puis termine l'achat comme d'habitude. Le formulaire de commande complet est affiché.

• Apple Pay & Google Pay (Express Checkout)

  L'Express Checkout permet un achat particulièrement rapide : le client peut confirmer la commande d'un clic au tout début du processus de paiement. Le formulaire de commande est largement omis car Apple Pay ou Google Pay transmettent automatiquement les données requises telles que l'adresse de facturation et les détails de paiement. Cela permet une finalisation d'achat très rapide et peut augmenter les conversions.

Les deux variantes utilisent le même traitement de paiement sécurisé mais diffèrent par le flux et l'orientation utilisateur.

La variante d'Apple Pay & Google Pay que vous pouvez activer comme méthode de paiement dépend de votre contrat de revendeur :

Quels clients verront Apple Pay & Google Pay comme option de paiement ?

Le fait qu'un client voit Apple Pay et/ou Google Pay dépend de l'appareil et du navigateur qu'il utilise et est déterminé par notre fournisseur de paiement. Digistore24 n'a actuellement aucune influence sur les options affichées. Cependant, nous travaillons à améliorer cette expérience et prévoyons d'offrir des options de sélection à l'avenir.

Quels types de paiement Apple Pay & Google Pay prennent-ils en charge ?

Apple Pay & Google Pay prennent en charge à la fois les paiements uniques et récurrents (abonnements ou plans de paiement).

Des frais supplémentaires s'appliquent-ils si les clients paient avec Apple Pay ou Google Pay ?

Non, au-delà de la marge habituelle, il n'y a pas de frais supplémentaires pour vous en tant que vendeur lorsque les clients paient avec Apple Pay ou Google Pay.

Les upsells peuvent-ils également être payés avec Apple Pay & Google Pay ?

Oui, les clients peuvent également payer pour les upsells, add-ons et order bumps avec Apple Pay ou Google Pay. Cependant, les upsells d'un clic peuvent ne pas toujours être possibles.

Pourquoi l'adresse de facturation est-elle écrasée par Apple Pay & Google Pay (Express Checkout) ?

Lorsque les clients paient avec la version express checkout d'Apple Pay ou Google Pay, ces services envoient automatiquement l'adresse de facturation enregistrée dans le portefeuille respectif. Le formulaire de commande n'est donc pas utilisé, ce comportement est voulu par les fournisseurs de paiement.

Si une autre adresse de facturation doit être utilisée, les clients doivent d'abord la mettre à jour dans leur portefeuille Apple Pay ou Google Pay puis terminer l'achat.

Si cela entraîne de la confusion lors du paiement, vous pouvez essayer de modifier l'emplacement du widget de paiement dans le cart builder. Par exemple, le placer au-dessus des champs d'adresse peut améliorer l'orientation de l'utilisateur et aider à éviter des malentendus.