¿Cuáles son Apple Pay & Google Pay?

Apple Pay & Google Pay son monederos digitales que permiten a tus clientes pagar rápida y convenientemente. Los detalles de pago, por ejemplo, una tarjeta de crédito o débito almacenada, se guardan de forma segura en el monedero respectivo y se transmiten automáticamente durante el proceso de pago.

En lugar de ingresar la información de pago manualmente, los clientes confirman el pago directamente en su teléfono inteligente, tableta o computadora, dependiendo del dispositivo, a través de Face ID, Touch ID o bloqueo del dispositivo. Esto reduce el abandono del pago y proporciona una experiencia de usuario simple y fluida.

Para ti como vendedor, el procesamiento es tan seguro como con otros pagos con tarjeta: la transacción es procesada por tu proveedor de pagos, y recibes los fondos como de costumbre a través de Digistore24.

¿Cómo habilito Apple Pay & Google Pay como método de pago?

Ve a la configuración del producto respectivo y agrega Apple Pay & Google Pay como método de pago (ver Configurar métodos de pago).

Nota 
Apple Pay & Google Pay están disponibles como método de pago para el formulario de pedido del Constructor de Carrito y el recuadro de Multi-Step-Order. Si aún utilizas los tipos de formularios de pedido clásicos o responsivos, te recomendamos cambiar al Constructor de Carrito.

Para que Apple Pay & Google Pay aparezcan en el recuadro de pedidos de varios pasos, tu sitio web debe estar en la lista blanca. Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Apple Pay & Google Pay vs. Apple Pay & Google Pay (pago exprés) – ¿cuál es la diferencia?

Apple Pay & Google Pay vienen en dos variantes que difieren principalmente en dónde se inicia el pago en el proceso de pago y en cuántos campos del formulario el cliente necesita completar.

• Apple Pay & Google Pay

  Esta versión funciona como un método de pago regular en el formulario de pedido. El cliente selecciona la opción de pago de monedero en la sección de pago y luego completa la compra como de costumbre. Se muestra el formulario de pedido completo.

• Apple Pay & Google Pay (pago exprés)

  El pago exprés permite una compra especialmente rápida: el cliente puede confirmar el pedido con un clic al principio del proceso de pago. El formulario de pedido se omite en gran medida porque Apple Pay o Google Pay transmiten automáticamente los datos requeridos, como la dirección de facturación y los detalles de pago. Esto permite una finalización de compra muy rápida y puede aumentar las conversiones.

Ambas variantes utilizan el mismo procesamiento de pagos seguro, pero difieren en el flujo y la guía al usuario.

Qué variante de Apple Pay & Google Pay puedes habilitar como método de pago depende de tu contrato de distribuidor:

¿Qué clientes verán Apple Pay & Google Pay como opción de pago?

Si un cliente ve Apple Pay y/o Google Pay depende del dispositivo y el navegador que utilice y es determinado por nuestro proveedor de pagos. Digistore24 actualmente no tiene influencia sobre las opciones que se muestran. Sin embargo, estamos trabajando en mejorar esta experiencia y planeamos ofrecer opciones de selección en el futuro.

¿Qué tipos de pago soportan Apple Pay & Google Pay?

Apple Pay & Google Pay soportan tanto pagos únicos como pagos recurrentes (suscripciones o planes de pago a plazos).

¿Se aplican tarifas adicionales si los clientes pagan con Apple Pay o Google Pay?

No, además del habitual margen, no hay tarifas adicionales para ti como vendedor cuando los clientes pagan con Apple Pay o Google Pay.

¿Se pueden pagar también las ventas adicionales con Apple Pay & Google Pay?

Sí, los clientes también pueden pagar ventas adicionales, complementos y order bumps con Apple Pay o Google Pay. Sin embargo, las ventas adicionales con un solo clic pueden no ser siempre posibles.

¿Por qué se sobrescribe la dirección de facturación por Apple Pay & Google Pay (pago exprés)?

Cuando los clientes pagan con la versión pago exprés de Apple Pay o Google Pay, estos servicios envían automáticamente la dirección de facturación almacenada en el monedero respectivo. Por lo tanto, no se utiliza el formulario de pedido, este comportamiento es intencionado por los proveedores de pagos.

Si debería usarse una dirección de facturación diferente, los clientes deben actualizarla primero en su monedero de Apple Pay o Google Pay y luego completar la compra.

Si esto causa confusión durante el proceso de pago, puedes experimentar con la ubicación del widget de pago en el Constructor de Carrito. Por ejemplo, colocarlo por encima de los campos de dirección puede mejorar la orientación al usuario y ayudar a evitar malentendidos.