Consejo
Este artículo te ayudará a planificar tu estrategia de venta adicional e implementarla en Digistore24. Para más información general, consulta el artículo principal Ventas adicionales.
Paso 1 - Definir el orden de los productos
Piensa en el orden en el que deseas ofrecer productos para adaptarte a la disposición de tus clientes a comprar. Esto asegura que cada producto ofrecido aumenta el interés del cliente por el siguiente producto de venta adicional.
- Implementas el flujo de venta adicional en el Cockpit de Conversión utilizando un árbol de decisiones con un máximo de seis niveles. Así, tu flujo de venta adicional puede ofrecer hasta seis ventas.
- Es mejor planificar un flujo de venta adicional corto. Normalmente, hasta dos pasos de venta adicional son una buena medida. Un proceso de ventas corto también justifica las ventajas de One-Click-Upsells.
- Ofrece productos de venta adicional adecuados que hagan una adición significativa a las compras anteriores.
- Con cada paso de venta adicional, puedes ofrecer una de las siguientes opciones para la venta:
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Producto único
p. ej., un e-book.
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Productos alternativos
p. ej., un producto en forma electrónica o impresa; o un volumen único de una serie o toda la serie; o diferentes productos.
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Opciones de cantidad alternativas
Si ofreces un producto en múltiples cantidades, p. ej., como paquetes de tres, cinco o siete unidades.
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Planes de pago alternativos
p. ej., si ofreces un producto como una suscripción mensual o anual; o como un pago único o pago en cuotas. Normalmente, puedes ofrecer métodos de pago alternativos en el formulario de pedido del producto. Si deseas utilizar ventas adicionales con un clic, puedes ofrecer los métodos de pago alternativos en la página de venta adicional.
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Producto único
Nota
Requisitos para el proceso de venta adicional:
- Producto inicial
- Máximo de seis productos de venta adicional
- Página de venta adicional para cada producto de venta adicional
- Una página final (página de agradecimiento) para el final del flujo de venta adicional como alternativa a la página de confirmación de pedido de Digistore24.
Paso 2 - Considera la Página de Venta Adicional
Cada producto de venta adicional requiere su propia página de ventas, la página de venta adicional. Cada página de venta adicional lleva al formulario de pedido del respectivo producto de venta adicional. Para esto, la página de venta adicional utiliza botones de decisión de compra. Puedes decidir de antemano si usar tus propios botones o el botón de compra de venta adicional de Digistore24. Solo con el botón de compra de venta adicional de Digistore24 son posibles ventas adicionales con un clic al vender en la Unión Europea.
Paso 3 - Considera la Venta Adicional con Un Clic
Normalmente, las páginas de ventas redirigen al formulario de pedido de Digistore24, donde el cliente puede completar la compra. Las páginas de venta adicional también son páginas de ventas y llevan al formulario de pedido del respectivo producto de venta adicional. Venta adicional con un clic se refiere a la compra de un producto de venta adicional directamente en la página de venta adicional, sin que el cliente sea redirigido al formulario de pedido. Las ventas adicionales con un solo clic agilizan el proceso de venta y mejoran la experiencia de compra del cliente. De este modo, podrá conseguir más ventas consecutivas y aumentar su conversión.
Paso 4 - Considera Múltiples Idiomas
Puedes ofrecer tu flujo de venta adicional en múltiples idiomas para vender tu producto en mercados objetivo con diferentes idiomas. De esta manera, los formularios de pedido de Digistore24 de los productos de venta adicional individuales se muestran en el idioma del cliente.
Paso 5 - Solicitar Alianzas de Ventas
Con un cross-upsell, dos vendedores pueden trabajar juntos. Un vendedor puede vender los productos del otro vendedor como ventas adicionales en su propio proceso de ventas.
Los cross-upsells pueden aumentar tus ganancias al ofrecer a tus clientes productos adicionales significativos de tus socios y recibir comisiones de ventas por ellos. De esta manera, también puedes llenar vacíos en tu gama de productos y mejorar la experiencia de ventas.