Criterios legales de la UE para páginas de venta adicional

Los criterios legales se aplican a páginas de venta adicional en la Unión Europea (UE). Estos criterios legales sirven para proteger a los clientes e incluyen especificaciones sobre cómo deben mostrarse y comportarse las páginas de venta adicional y los botones de decisión de compra. También te protegen de un mayor volumen de quejas y administración. Digistore24 verifica si los criterios legales de la UE se aplican durante el proceso de compra en la página de venta adicional. De esta manera, puedes ofrecer ventas adicionales legalmente seguras como vendedor.

Nota
Te mantendrás en el lado seguro con el botón de compra de ventas adicionales de Digistore24.

Condiciones de venta

Los criterios legales de la UE se aplican a las ventas a clientes privados (de empresa a cliente), no a clientes comerciales (de empresa a empresa). Un cliente se considera comercial si el formulario de pedido pide la dirección de la empresa y la proporciona.

Se aplican criterios legales de la UE:

Para ventas a clientes privados si el vendedor está ubicado en la UE. Esto se aplica independientemente de la ubicación del cliente.
Nota
Debido al modelo de revendedor, Digistore24 es el vendedor de tus productos. Los criterios legales de la UE siempre se aplican a las ventas a clientes privados cuando la venta se realiza a través de Digistore24 GmbH.
Para ventas a clientes privados si el cliente está ubicado en la UE. Esto se aplica independientemente de la ubicación del vendedor.
Nota
Los criterios legales de la UE siempre se aplican a las ventas a clientes privados desde la UE.

No se aplican criterios legales de la UE:

Para ventas a clientes comerciales. Esto se aplica independientemente de la ubicación del vendedor o del cliente.
Para ventas a clientes privados si el vendedor y el cliente están ubicados fuera de la UE.
Nota
Los criterios legales de la UE no se aplican a las ventas realizadas a través de Digistore24 Inc. o Digistore24 LTD a clientes no comunitarios, por ejemplo, ventas en el mercado estadounidense.

La página de venta adicional debe mostrar claramente qué producto está disponible para la compra.
La página de venta adicional debe mostrar claramente el precio del producto y qué costos adicionales se incurrirán, por ejemplo, costos de envío.
La página de venta adicional debe indicar claramente qué plan de pago se utilizará para realizar el pago.
Un precio con descuento solo puede mostrarse en la página de venta adicional si el precio con descuento se almacena como un plan de pago en el producto.
La página de venta adicional debe indicar claramente qué condiciones legales se aplican a la compra.
La página de venta adicional debe mostrar claramente la información anterior en la proximidad del botón de compra para que el cliente entienda la conexión.
La página de venta adicional no debe sugerir que la compra anterior no se ha completado o que va a ser actualizada posteriormente, por ejemplo, mostrando una barra de progreso o un texto como "Tu pedido no está completo aún".
El botón de compra no debe sugerir que la compra anterior no se ha completado o que va a ser actualizada posteriormente, por ejemplo, con texto como "Agregar al pedido".
El botón de compra no debe ser engañoso con respecto al plan de pago, por ejemplo, utilizando formulaciones como "Regalo seguro" para un producto pago.

Nota

El botón de compra de ventas adicionales de Digistore24 cumple completamente con los criterios legales de la UE.

Si utilizas tus propios botones de compra, utiliza formulaciones como "Sí, me gustaría comprar el producto" o "Sí, me gustaría tener el producto". El contrato se concluye automáticamente a través de nuestro botón de compra de ventas adicionales legalmente seguro.

Puedes obtener más información aquí: Botón de decisión de compra en páginas de venta adicional

Por favor, asegúrate de seguir la sección de asesoría legal.