Botones de decisión de compra
Los botones de decisión de compra son elementos de control en las páginas de ventas adicionales que permiten ventas adicionales. Puede usar el widget de Digistore24 botón de compra ventas adicionales, o alternativamente, usar sus propios botones de decisión de compra.
Cada producto ventas adicionales en su flujo de ventas adicionales requiere su propia página de ventas adicionales, donde el cliente puede decidir si desea comprar. Cada decisión requiere su propio botón en su página de ventas adicionales:
- El botón de compra confirma la compra.
- El botón de no compra rechaza la compra.
"Comprar" y "No comprar" son nombres de ejemplo para ilustrar la función de cada botón. En la página de ventas adicionales, los botones pueden tener títulos diferentes, como "Sí, comprar" o "Comprar ahora" y "No, gracias."
Si su flujo de ventas adicionales incluye más de un paso de ventas adicionales, los botones de decisión de compra conducen al siguiente paso de ventas adicionales:
- El botón de compra conduce a la siguiente página de ventas adicionales. Si se realiza una compra allí, se le denomina ventas adicionales.
- El botón de no compra conduce a la siguiente página de ventas adicionales. Si se realiza una compra allí, se le denomina downsell.
En la Unión Europea (UE), se aplican los criterios legales de la UE para páginas de ventas adicionales. Estos criterios sirven para proteger a los clientes e incluyen requisitos para la exhibición y el comportamiento de las páginas de ventas adicionales y los botones de decisión de compra.
Botón de compra ventas adicionales de Digistore24
Para integrar Digistore24 con su página de ventas adicionales, puede usar el widget de Digistore24 botón de compra ventas adicionales. Este widget se puede incrustar en su página de ventas adicionales donde desee que aparezcan los botones de decisión de compra. Ya no necesita sus propios botones de decisión de compra. En su lugar, las ventas adicionales muestra los botones de decisión de compra de Digistore24 en su página a través de un iframe. Esto tiene las siguientes ventajas:
- Los botones de decisión de compra cumplen con todos los criterios legales de la UE para páginas de ventas adicionales.
- Solo así son posibles ventas adicionales de un clic si vende a través de Digistore24 GmbH o si vende a clientes privados en la UE.
- Sus ventas adicionales tienen menos quejas porque no hay malentendidos sobre las compras.
- Puede personalizar los botones de decisión de compra para que coincidan con el diseño de su sitio web sin perder su cumplimiento legal.
Nota
Aprenda cómo usar el botón de compra ventas adicionales en el artículo configuración del flujo de ventas adicionales.
Botones de decisión de compra personalizados
Para integrar Digistore24 con su página de ventas adicionales, puede usar sus propios botones de decisión de compra. Al hacer clic en sus botones, el comportamiento de Digistore24 depende de si se aplican los criterios legales de la UE para páginas de ventas adicionales.
Se aplican criterios legales de la UE:
- Si no es posible una venta adicional de un clic, el cliente es redirigido al formulario de pedido del producto de upsell cuando hace clic en su botón de compra. Pueden completar la compra allí.
- Si es posible una venta adicional de un clic, Digistore24 mostrará un pop-up en su página de ventas adicional al hacer clic en su botón de compra. El pop-up contiene un botón de compra de Digistore24 y toda la información requerida por los criterios legales de la UE. El cliente puede completar la compra a través de este botón de compra y luego será redirigido al siguiente paso en su flujo de ventas adicionales.
Nota
Para completar la compra en su página de ventas adicionales, se requieren dos clics: uno en su botón de compra y uno en el botón de compra en el pop-up. Esto asegura el cumplimiento de los criterios legales de la UE para páginas de ventas adicionales. Dado que el pop-up se muestra en la página de ventas adicionales, el cliente no abandona la página y el proceso de ventas sigue siendo eficiente. Si desea unas verdaderas ventas adicionales de un clic, use el botón de compra ventas adicionales de Digistore24 en lugar de sus propios botones de decisión de compra (ver arriba).
No se aplican criterios legales de la UE:
- Si no es posible una venta adicional de un clic, el cliente es redirigido al formulario de pedido del producto de ventas adicional cuando hace clic en su botón de compra. Pueden completar la compra allí.
- Si es posible una venta adicionales de un clic, la compra se completa de inmediato. El cliente es redirigido al siguiente paso en su flujo de ventas adicionales.
En cualquier caso, al hacer clic en el botón de no compra, el cliente es redirigido al siguiente paso de ventas adicionales o, al final del flujo de ventas adicionales, a la página de confirmación de pedido de Digistore24 o a su propia página de agradecimiento.