Was ist Wero?
Wero ist eine Bezahlmethode, bei der deine Kunden direkt über ihr Onlinebanking bezahlen – ohne Kreditkarte, ohne externe Wallet. Der Käufer wird während des Checkouts zur sicheren Umgebung seiner Bank weitergeleitet, authentifiziert sich dort und die Zahlung wird sofort bestätigt.
Für dich als Vendor ist die Abwicklung genauso sicher wie bei Kartenzahlungen: Der Zahlungsanbieter bestätigt die Transaktion, die Bestellung wird ausgeführt, und der Käufer erhält wie gewohnt seine Bestätigung.
Wichtig: Wero steht nur für bestimmte Reseller und Länder zur Verfügung. Welche Kunden Wero konkret im Checkout sehen, erfährst du im Abschnitt Welchen Kunden wird Wero beim Kauf als Bezahlmethode angezeigt?
Kann ich Wero als Bezahlmethode für meine Kunden aktivieren?
Du kannst Wero als Bezahlmethode für Produkte aktivieren, die du über den Reseller Digistore24 MSLW Limited verkaufst. Die Bezahlmethode ist für alle Produkte und Preisstufen verfügbar – es gibt keinen Mindestbestellwert.
Über welchen Reseller verkaufe ich?
Klicke oben rechts auf das Benutzersymbol, dann auf Kontodetails bearbeiten und scrolle zu Resellerverträge. Dort siehst du, mit welchen Resellern du einen Vertrag hast.
Wenn du über mehrere Reseller verkaufst, kannst du unter Meine Produkte > Produktliste in der Spalte Freigabe sehen, für welchen Reseller jedes Produkt freigegeben ist.
Tipp
Du kannst jederzeit einen weiteren Resellervertrag hinzufügen.
| Reseller | Wero verfügbar |
| Digistore24 GmbH | ❌ |
| Digistore24 Inc. | ❌ |
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ |
Wie aktiviere ich Wero als Bezahlmethode?
Gehe in die Einstellungen des jeweiligen Produkts und füge Wero als Bezahlmethode hinzu (siehe Bezahlmethoden einstellen).
Hinweis
Wero ist als Bezahlmethode für das Cart-Builder-Bestellformular und die Cart-Builder Multi-Step-Orderbox verfügbar. Nutzt du noch die Bestellformulartypen klassisch oder responsive, empfehlen wir dir den Umstieg auf den Cart-Builder.
Welchen Kunden wird Wero beim Kauf als Bezahlmethode angezeigt?
Wenn du Wero als Bezahlmethode aktiviert hast, hängt es von zwei Faktoren ab, ob Wero beim Checkout angezeigt wird:
- über welchen Reseller der Kauf abgeschlossen wird
- aus welchem Herkunftsland der Kunde bestellt
| Reseller | Wero verfügbar | Mögliche Herkunftsländer des Kunden* | Verfügbare Währungen |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ | Deutschland | Euro (EUR) |
| Digistore24 GmbH | ❌ | ||
| Digistore24 Inc. | ❌ | ||
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
*) Wie wird das Herkunftsland des Kunden bestimmt?
Das Land des Kunden wird in der Regel anhand seiner IP-Adresse bestimmt, außer du hast das Bestellformular so konfiguriert, dass der Kunde seine Anschrift angeben soll.
Welche Zahlungsoptionen bietet Wero?
Wero bietet die Möglichkeit für Einmalzahlungen – wiederkehrende Zahlungen (Abonnements oder Ratenzahlungen) werden nicht unterstützt.
Hinweis
Sobald ein Zahlungsplan ein Abonnement oder eine Ratenzahlung enthält, wird Wero auf dem Bestellformular automatisch ausgeblendet – auch wenn weitere Zahlungspläne im selben Warenkorb Einmalzahlungen sind.
Fallen für mich zusätzliche Gebühren an, wenn Kunden mit Wero bezahlen?
Nein, über die übliche Marge hinaus fallen für dich als Vendor keine zusätzlichen Gebühren an, wenn deine Kunden mit Wero bezahlen.
Können auch Zusatzverkäufe mit Wero bezahlt werden?
Ja, deine Kunden können Add-ons und Order Bumps mit Wero bezahlen, solange alle enthaltenen Zahlungspläne Einmalzahlungen sind.
Upsells sind möglich, allerdings muss der Käufer bei Upsells erneut eine Bezahlmethode auswählen und den Zahlungsvorgang durchlaufen. One-Click-Upsells werden nicht unterstützt, da Wero keine Zahlungsdaten für spätere Transaktionen speichert.
Was sollten Käufer über Wero wissen?
Sofortige Bestätigung oder Ablehnung: Wero-Zahlungen werden in Echtzeit bestätigt oder abgelehnt – es gibt keine verzögerte Rückmeldung.