Kupili ste izdelek pri prodajalcu, ki svoje izdelke prodaja prek Digistore24. Zdaj imate vprašanja ali pomisleke glede svojega naročila in želite stopiti v stik s podporo Digistore24. Ta članek pojasnjuje, kako to storiti.
Prosimo, upoštevajteČe imate kakršna koli vprašanja o vsebini samega izdelka, se prosimo obrnite na prodajalca izdelka. V večini primerov boste kontaktne podatke prodajalca našli na strani s pregledom naročila ali v e-pošti s potrditvijo naročila.
NamigMorda boste tukaj našli, kar iščete:
- V razdelku z vodniki po korakih boste našli naslednje informacije:
- V razdelku z uporabnimi informacijami o Digistore24 boste našli informacije o tem, kaj Digistore24 pravzaprav je in zakaj vam je Digistore24 bremenil račun.
- V razdelku o varnosti in varstvu potrošnikov boste našli informacije o ukrepih, s katerimi lahko pri nakupu prek Digistore24 izboljšate svojo zaščito.
Kako kontaktirati podporo Digistore24:
Pošljite nam e-poštno sporočilo na helpdesk@digistore24.com z naslednjimi podatki:
- Uporabite e-poštni naslov, ki ste ga ob nakupu vnesli v naročilni obrazec. Tako vas bomo lahko našli v naši zbirki podatkov in vašo zahtevo hitro obdelali.
- Vnesite ID naročila svojega naročila (glejte Kje najdem ID svojega naročila?).
- Pošljite ustrezne posnetke zaslona, ki ponazarjajo vašo zahtevo.
- Podrobno opišite svojo zahtevo.
Prosimo, upoštevajteZa obravnavo vaše zahteve si vzamemo potreben čas, da jo obdelamo na najboljši možni način. Prosimo za potrpljenje, če bo trajalo nekoliko dlje.