Quais são Apple Pay & Google Pay?

Apple Pay & Google Pay são carteiras digitais que permitem que seus clientes paguem de forma rápida e conveniente. Os detalhes de pagamento - por exemplo, um cartão de crédito ou débito armazenado - são salvos com segurança na respectiva carteira e transmitidos automaticamente durante o checkout.

Em vez de inserir as informações de pagamento manualmente, os clientes confirmam o pagamento diretamente em seu smartphone, tablet ou computador - dependendo do dispositivo via Face ID, Touch ID ou bloqueio do dispositivo. Isso reduz o abandono do checkout e proporciona uma experiência do usuário simples e tranquila.

Para você como vendedor, o processamento é tão seguro quanto com outros pagamentos por cartão: A transação é processada pelo seu provedor de pagamento, e você recebe os fundos como de costume via Digistore24.

Como faço para habilitar Apple Pay & Google Pay como método de pagamento?

Vá para as configurações do respectivo produto e adicione Apple Pay & Google Pay como método de pagamento (veja Definir métodos de pagamento).

Nota
Apple Pay & Google Pay estão disponíveis como método de pagamento para o formulário de pedido do construtor de carrinho e a caixa de pedido em múltiplas etapas do construtor de carrinho. Se você ainda estiver usando os tipos de formulários de pedido clássicos ou responsivos, recomendamos a troca para o construtor de carrinho.

Para que Apple Pay & Google Pay sejam exibidos na caixa de pedidos em múltiplas etapas, seu site deve estar na lista de permissões. Para isso, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Apple Pay & Google Pay vs. Apple Pay & Google Pay (Checkout Expresso) - qual é a diferença?

Apple Pay & Google Pay vêm em duas variantes que diferem principalmente em onde o pagamento é iniciado no checkout e quantos campos de formulário o cliente precisa preencher.

• Apple Pay & Google Pay

  Esta versão funciona como um método de pagamento normal no formulário de pedido. O cliente seleciona a opção de pagamento com carteira na seção de pagamento e, em seguida, conclui a compra como de costume. O formulário de pedido completo é exibido.

• Apple Pay & Google Pay (Checkout Expresso)

  O Checkout Expresso permite uma compra especialmente rápida: O cliente pode confirmar o pedido com um clique no início do checkout. O formulário de pedido é amplamente pulado porque Apple Pay ou Google Pay transmitem automaticamente os dados necessários, como endereço de cobrança e detalhes de pagamento. Isso permite uma conclusão de compra muito rápida e pode aumentar as conversões.

Ambas as variantes usam o mesmo processamento seguro de pagamento, mas diferem no fluxo e na orientação do usuário.

Qual variante de Apple Pay & Google Pay você pode habilitar como método de pagamento depende do seu contrato de revendedor:

Quais clientes verão Apple Pay & Google Pay como opção de pagamento?

O fato de um cliente ver Apple Pay e/ou Google Pay depende do dispositivo e do navegador que ele usa e é determinado pelo nosso provedor de pagamento. A Digistore24 atualmente não tem influência sobre quais opções são exibidas. No entanto, estamos trabalhando para melhorar essa experiência e planejamos oferecer opções de seleção no futuro.

Quais tipos de pagamento Apple Pay & Google Pay suportam?

Apple Pay & Google Pay suportam tanto pagamentos únicos quanto pagamentos recorrentes (assinaturas ou planos de parcelamento).

Taxas adicionais se aplicam se os clientes pagarem com Apple Pay ou Google Pay?

Não, além da margem usual, não há taxas adicionais para você como vendedor quando os clientes pagam com Apple Pay ou Google Pay.

Os upsells também podem ser pagos com Apple Pay & Google Pay?

Sim, os clientes também podem pagar por upsells, adendos e order bumps com Apple Pay ou Google Pay. No entanto, upsells com um clique podem nem sempre ser possíveis.

Por que o endereço de cobrança é substituído por Apple Pay & Google Pay (Checkout Expresso)?

Quando os clientes pagam com a versão checkout expresso do Apple Pay ou Google Pay, esses serviços enviam automaticamente o endereço de cobrança armazenado na respectiva carteira. Portanto, o formulário de pedido não é utilizado, esse comportamento é intencional pelos provedores de pagamento.

Se um endereço de cobrança diferente deve ser usado, os clientes devem primeiro atualizá-lo em sua carteira Apple Pay ou carteira Google Pay e depois concluir a compra.

Se isso causar confusão durante o checkout, você pode experimentar o posicionamento do widget de pagamento no construtor de carrinho. Por exemplo, colocá-lo acima dos campos de endereço pode melhorar a orientação do usuário e ajudar a evitar mal-entendidos.