O upsell de um clique refere-se à compra de um produto de upsell diretamente na página de upsell sem que o cliente seja redirecionado para o formulário de pedido. Os upsells em um clique simplificam o processo de vendas, garantindo uma melhor experiência de compra para o cliente. Isso permite que você obtenha mais vendas consecutivas e aumente sua conversão.

Se você levar em conta os critérios de exclusão abaixo ao planejar seu fluxo de upsell, poderá oferecer upsells de um clique. Você pode encontrar informações abrangentes no artigo principal Upsells.  

Benefícios dos upsells de um clique

As páginas de vendas normalmente levam ao formulário de pedido do respectivo produto, onde o cliente pode concluir a compra. As páginas de upsell também são páginas de vendas e levam ao formulário de pedido do respectivo produto de upsell.

Quanto mais demorado for o processo de vendas, maior será a taxa de cancelamento por parte dos clientes. Por exemplo, se um processo de upsell incluir mais duas etapas de upsell além da venda inicial, o cliente teria que visitar seis páginas diferentes durante o processo de vendas - a página de vendas inicial e o formulário de pedido inicial, bem como as duas páginas de upsell subsequentes e os respectivos formulários de pedido.

A principal função do formulário de pedido é inserir os dados do cliente, sem os quais a compra não pode ser concluída. Ao comprar o produto inicial, o cliente insere seus dados pessoais e de pagamento no formulário de pedido. Após a compra, os dados já salvos podem ser usados em vendas de upsell para que o cliente não precise digitá-los novamente.

Se os dados da compra inicial forem suficientes para realizar o upsell, ou seja, se nenhum outro dado precisar ser adicionado, será possível fazer um upsell com um clique. Nesse caso, o cliente pode comprar o produto de upsell diretamente na página de upsell. Isso pode reduzir significativamente o processo de vendas, resultando em uma menor taxa de rejeição e maior conversão.

Atenção
Os códigos de desconto são inseridos no formulário de pedido. Como não há formulário de pedido exibido para upsells de um clique, nenhum código de desconto pode ser inserido para a compra.  

Requisitos

Os upsells de um clique são ativados automaticamente se nenhum dos seguintes critérios de exclusão se aplicar.

Observação:
Observe os critérios legais da UE para páginas de upsell. Se você usar seus próprios botões de compra em uma página de upsell, o formulário de pedido poderá ser ignorado, mas ainda haverá uma etapa adicional para confirmar a compra na página de upsell. Para obter um upsell real com um clique na União Europeia, use o botão de compra de upsell da Digistore24.

Critérios de exclusão

Os seguintes critérios de exclusão impedem a ativação automática de upsells de um clique. Nesses casos, o formulário de pedido deve ser exibido para que a compra possa ser concluída. A Digistore24 verificará cada etapa do upsell.

• Em um processo de vendas, ambos os pontos a seguir se aplicam:
  • O cliente usa o método de pagamento "Klarna"
    

    E

  • Você vende o produto por meio do revendedor alemão Digistore24 GmbH

  Observação:
  Para vendas por meio do revendedor Digistore24 Inc., são possíveis upsells de um clique com o método de pagamento "Klarna".  

• O cliente usa o método de pagamento "Transferência bancária".

  Motivo: Informações adicionais devem ser exibidas no formulário de pedido para transferência bancária como método de pagamento.

• O produto de upsell é um produto de remessa e o cliente não inseriu um endereço durante a compra inicial.

  Motivo: O cliente deve inserir dados adicionais no formulário de pedido.

• Havia um direito de revogação para o produto inicial, mas não para o produto de upsell.

  Motivo: O cliente deve dar consentimento adicional no formulário de pedido.

• Um adendo é armazenado para o produto de upsell.

  Motivo: O cliente deve tomar uma decisão adicional no formulário de pedido.