1. O que são complementos no Digistore24?
Complementos são produtos que são oferecidos adicionalmente no formulário de pedido do produto principal. Upsells nem sempre são adequados para vender produtos adicionais porque são oferecidos apenas em páginas separadas de vendas de upsell após a compra inicial. Para produtos pequenos, por exemplo, suporte premium, pode ser mais apropriado colocar o produto oferecido adicionalmente como um complemento diretamente no formulário de pedido. Portanto, complementos são úteis porque você pode fazer uma oferta adicional útil ao seu cliente que acabou de decidir fazer uma compra. Dessa forma, você gera mais vendas e pode ao mesmo tempo oferecer aos seus clientes um valor agregado real.
Características dos complementos
- Complementos são vendidos em uma única transação junto com o produto principal.
- Por essa razão, há apenas uma venda coletiva na lista de transações porque envolve apenas uma única transação para vários produtos. Você só verá o produto principal na lista de transações.
- Quando você faz uma devolução, você pode apenas reverter o valor total por parcela ou por pagamento único.
- Se você quiser ver a lista de bens pedidos, clique no ícone da lupa da transação relevante na lista de transações. Todos os bens vendidos (incluindo variantes de produtos) estão listados individualmente aqui para você.
- O produto principal pode ser um pagamento único, mas o complemento pode ser um produto de assinatura ou pagamento parcelado.
- É importante que os produtos que você deseja vender tenham todos recebido aprovação; caso contrário, você não poderá vendê-los.
Atenção
Complementos devem estar disponíveis no mesmo idioma que o produto principal para que possam ser oferecidos juntos no formulário de pedido para o respectivo idioma.
Exemplo: Você lista seu produto principal em alemão e inglês. No entanto, você só oferece seu produto complementar em inglês. Se um cliente acessar seu formulário de pedido em alemão, ele verá apenas o produto principal e não o produto complementar.
Razão: Você listou seu complemento apenas em inglês.
2. Criar complementos
Guia passo a passo
- Na visualização do fornecedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de lápis do produto principal no qual você gostaria de oferecer o produto complementar.
- Mude para a aba Complementos.
- Faça configurações gerais para todos os complementos deste produto principal nas janelas Configurações para complementos e Se a compra principal for um pagamento único e o complemento for um produto de assinatura/pagamento parcelado.
Nota
Se você ativar a opção A compra do produto principal é opcional, se houver complementos, você deve observar ao criar o complemento que o número de complementos na opção Quantidade máxima por venda não depende do produto principal.Nota
Se você selecionar a opção ... para o valor total da transação para Calcular comissões de afiliados e joint venture ..., as configurações de comissão do produto principal se aplicarão, não as do produto complementar. No entanto, o valor total da compra é usado para calcular a comissão, ou seja, o valor de compra do produto principal mais os valores de compra de todos os produtos complementares. Se você selecionar a opção ... separadamente para cada valor de complemento, então a comissão do produto principal e a comissão dos produtos complementares que você definiu serão somadas. As configurações de comissão de afiliados são sempre ajustadas nos respectivos detalhes do produto (Conta > Produtos) na aba Propriedades. - Por fim, clique no botão Salvar azul.
- Agora role para baixo até a janela Novo complemento.
- Selecione o produto complementar no campo Novo complemento. Em princípio, um produto complementar pode ser qualquer produto que você configurou em sua conta de fornecedor e que já tenha recebido aprovação da equipe do Digistore24.
- Para Quantidade padrão, especifique quantos produtos complementares devem ser exibidos no formulário de pedido por padrão. Se você definir um número maior que 1, observe as seguintes etapas.
Nota
Se a quantidade for definida como 0, nenhuma verificação será exibida no formulário de pedido. Se a quantidade padrão de produtos complementares for 1, então uma verificação é marcada. Se for mais do que 1, a quantidade deve ser indicada no formulário de pedido. Se a quantidade puder ser alterada pelo cliente, observe o próximo ponto. - Se você selecionar Sim para O comprador pode alterar a quantidade, então a quantidade que pode ser comprada depende do produto principal; no entanto, você pode alterar isso para Quantidade máxima por venda. (Se você não fizer alterações, o cliente não poderá alterar a quantidade porque o produto principal pode ser vendido apenas uma vez na configuração padrão.) Não se esqueça de ajustar a Quantidade padrão de acordo com o descrito no ponto 8.
- Agora ajuste outras configurações, como Tipo de cobrança, Pagamentos, etc.
Nota
Por favor, note que os planos de pagamento que você definiu na aba Planos de pagamento não estarão em vigor se o produto for vendido como um complemento. - Por fim, clique em Adicionar complemento. Se você rolar para baixo até o fundo, verá o complemento que você acabou de criar na visão geral e pode editá-lo clicando no ícone de lápis.
3. Preselecione complementos no formulário de pedido com um parâmetro GET na URL do formulário de pedido
Você pode presecionar um complemento e sua quantidade no seu formulário de pedido adicionando um parâmetro GET correspondente à URL do formulário de pedido. Para isso, você deve ter adicionado o complemento ao produto principal na aba Complementos, conforme descrito acima. Além disso, a opção Quantidade padrão deve estar definida como 0. Você deve ativar a opção O comprador pode alterar a quantidade, caso contrário, o parâmetro não terá efeito. O número de complementos que você pode definir usando o seguinte guia também está sujeito aos limites que você estabelece para Quantidade máxima por venda. Para presecionar um complemento, adicione um parâmetro GET que contenha o ID do produto do seu complemento e o número de produtos preselecionados à URL do formulário de pedido. Ele é lido da seguinte forma: ?quantity_ PRODUCT-ID = QUANTITY
Exemplo:
https://www.checkout-ds24.com/product/123?quantity_456=5
Aqui você seleciona o complemento com o ID do produto 456 no formulário de pedido do produto com o ID do produto 123 e a quantidade é definida como 5. Se você quiser presecionar o complemento sem aumentar a quantidade, defina a quantidade como 1.
Você pode usar & para presecionar complementos adicionais dentro de uma URL:
Exemplo:
https://www.checkout-ds24.com/product/123?quantity_456=5&quantity_789=1
Além do complemento com o ID do produto 456 (5 unidades), você preselecionou o complemento com o ID do produto 789 e a quantidade é definida como 1.
Para produtos selecionados usando a caixa de seleção, use apenas a quantidade 1 (selecionado) ou 0 (não selecionado).
De acordo com a lei dos EUA, os complementos não devem ser preselecionados. Portanto, eles não são preselecionados se o revendedor for a DS.us.
4. Casos especiais (combinação de complementos com produtos)
O produto principal e o complemento devem ser os mesmos em termos de cobrança para assinaturas e pagamentos parcelados (ambos devem ser parcelas ou assinaturas, os mesmos intervalos de pagamento, o mesmo número de parcelas se um pagamento parcelado). Pagamentos únicos podem ser combinados com qualquer coisa.
Uma assinatura complementar também não pode ser interrompida.
A única possibilidade de fazer isso é indicar que a quantidade pode ser alterada após a compra.
O comprador pode então fazer isso na página de recibo (primeiro "Alterar pagamento" depois "Adicionar ou cancelar pacotes").
Você, como fornecedor, pode visualizar a página de recibo clicando no ícone de confirmação de pedido na lista em Relatórios > Transações.