Botões de decisão de compra

Os botões de decisão de compra são elementos de controle nas páginas de upsell que possibilitam upsells. Você pode usar o widget botão de compra de upsell do Digistore24 ou, alternativamente, usar seus próprios botões de decisão de compra.

Cada produto de upsell em seu fluxo de upsell requer sua própria página de upsell, onde o cliente pode decidir se deseja comprar. Cada decisão requer seu próprio botão na sua página de upsell:

• O botão de compra confirma a compra.
• O botão de não comprar recusa a compra.

"Comprar" e "Não comprar" são nomes de exemplo para ilustrar a função de cada botão. Na página de upsell, os botões podem ter títulos diferentes, como "Sim, compre" ou "Comprar agora" e "Não, obrigado."

Se seu fluxo de upsell incluir mais de um passo de upsell, os botões de decisão de compra levam ao próximo passo de upsell:

• O botão de compra leva à próxima página de upsell. Se uma compra for feita lá, é referida como um upsell.
• O botão de não comprar leva à próxima página de upsell. Se uma compra for feita lá, é referida como um downsell.

Na União Europeia (UE), aplicam-se critérios legais da UE para páginas de upsell. Esses critérios servem para proteger os clientes e incluem requisitos para a exibição e comportamento das páginas de upsell e dos botões de decisão de compra.

Botão de compra de upsell do Digistore24

Para integrar o Digistore24 à sua página de upsell, você pode usar o widget botão de compra de upsell do Digistore24. Esse widget pode ser incorporado na sua página de upsell onde você deseja que os botões de decisão de compra apareçam. Você não precisa mais dos seus próprios botões de decisão de compra. Em vez disso, o widget exibe os botões de decisão de compra do Digistore24 em sua página por meio de um iframe. Isso tem as seguintes vantagens:

• Os botões de decisão de compra atendem a todos os critérios legais da UE para páginas de upsell.
• Só assim são possíveis upsells com um clique se você vende através da Digistore24 GmbH ou se vende para clientes particulares na UE.
• Seus upsells têm menos reclamações porque não há mal-entendidos sobre as compras.
• Você pode personalizar os botões de decisão de compra para combinar com o design do seu site sem perder sua conformidade legal.

Nota
Aprenda como usar o botão de compra de upsell no artigo configurando o fluxo de upsell.  

Botões personalizados de decisão de compra

Para integrar o Digistore24 à sua página de upsell, você pode usar seus próprios botões de decisão de compra. Ao clicar em seus botões, o comportamento do Digistore24 depende de se os critérios legais da UE para páginas de upsell se aplicam.

Critérios legais da UE se aplicam:

• Se nenhum upsell com um clique for possível, o cliente é redirecionado para o formulário de pedido do produto de upsell quando clica no seu botão de compra. Eles podem concluir a compra lá.
• Se um upsell com um clique for possível, o Digistore24 exibirá um pop-up em sua página de upsell ao clicar no seu botão de compra. O pop-up contém um botão de compra do Digistore24 e todas as informações exigidas pelos critérios legais da UE. O cliente pode concluir a compra através deste botão de compra e, em seguida, será redirecionado para o próximo passo em seu fluxo de upsell.

Nota
Para concluir a compra em sua página de upsell, são necessários dois cliques: um no seu botão de compra e um no botão de compra no pop-up. Isso garante a conformidade com os critérios legais da UE para páginas de upsell. Como o pop-up é exibido na página de upsell, o cliente não sai da página, e o processo de vendas permanece eficiente. Se você deseja um verdadeiro upsell com um clique, use o botão de compra de upsell do Digistore24 em vez dos seus próprios botões de decisão de compra (veja acima).  

Critérios legais da UE não se aplicam:

• Se nenhum upsell com um clique for possível, o cliente é redirecionado para o formulário de pedido do produto de upsell quando clica no seu botão de compra. Eles podem concluir a compra lá.
• Se um upsell com um clique for possível, a compra é concluída imediatamente. O cliente é então redirecionado para o próximo passo em seu fluxo de upsell.

Em todo caso, ao clicar no botão de não comprar, o cliente é redirecionado para o próximo passo de upsell ou, no final do fluxo de upsell, para a página de confirmação do pedido do Digistore24 ou para sua própria página de agradecimento.