Un revendeur achète un produit et le revend sous son propre nom. Digistore24 fonctionne de cette façon : vous vendez votre produit à Digistore24, et Digistore24 le revend à l’acheteur. Digistore24 exploite plusieurs revendeurs dans différentes régions (voir aperçu des revendeurs Digistore24).
Comme Digistore24 est le partenaire contractuel légal de l’acheteur, il vous décharge de nombreuses tâches — traitement des paiements, facturation, TVA, retours et assistance aux acheteurs.
Vous vendez à Digistore24
Lorsque vous distribuez des produits via Digistore24, vous êtes le vendeur — l’entreprise qui fournit le produit. Vous ne vendez pas directement aux acheteurs ; vous vendez à Digistore24. En tant que vendeur, vous :
- listez vos produits sur Digistore24 ;
- les promouvoir et attirer des acheteurs — par exemple grâce au marketing en ligne, aux listes de diffusion, aux pages de renvoi, aux médias sociaux ou aux affiliés ;
- envoyer les acheteurs vers votre formulaire de commande Digistore24, que vous pouvez concevoir vous-même.
Lorsque quelqu'un achète via votre formulaire de commande, deux contrats d'achat sont créés :
- Un contrat interentreprises (B2B) entre vous et Digistore24 — Digistore24 vous achète le produit.
- Un contrat entre une entreprise et un consommateur (B2C) entre Digistore24 et l'acheteur — Digistore24 lui revend le produit.
Le partenaire contractuel légal de l'acheteur est donc Digistore24, et non vous. C'est ce qui permet au reste de ce modèle de fonctionner.
Digistore24 gère la revente
En tant que partenaire contractuel légal de l'acheteur, Digistore24 gère l'ensemble du processus de vente :
- Traite le paiement, avec des options telles que PayPal, la carte de crédit et le virement SEPA.
- Crée et envoie la facture à l'acheteur.
- Envoie un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande et un lien vers le produit numérique.
- Gère les retours et les annulations.
- Fournit les outils que vous utilisez pour livrer vos produits numériques (voir Livrer des produits aux clients).
Digistore24 gère la TVA de l'acheteur
Comme chaque vente passe par deux étapes, la TVA s'applique aux deux :
- Votre vente à Digistore24 : si vous êtes assujetti à la TVA, vous facturez la TVA. Digistore24 vous la paie, et vous la reversez à l'administration fiscale.
- La revente de Digistore24 à l'acheteur : l'acheteur paie la TVA et Digistore24 la reverse à l'administration fiscale.
Pour en savoir plus, consultez Exigences professionnelles et réglementation relative aux petites entreprises et Calcul de la TVA chez le revendeur Digistore24 GmbH.
Digistore24 assiste vos acheteurs
En tant que vendeur et partenaire contractuel, Digistore24 gère le support aux acheteurs et répond aux questions concernant la commande (voir J'ai commandé auprès de Digistore24).
Digistore24 vous soutient aussi
En tant que partenaire B2B, Digistore24 vous aide pour toutes vos questions :