Pourquoi inclure la TVA ?

Inclure la TVA dans vos prix affichés est obligatoire en vertu de la législation de l'UE pour les ventes B2C. Le respect de cette exigence n'est pas seulement une obligation légale, mais également un catalyseur prouvé d'un taux de conversion plus élevé sur les marchés de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni, en s'alignant sur les sentiments et attentes des consommateurs concernant une tarification transparente.

Avantages clés

• Obligatoire par la législation de l'UE pour toutes les transactions B2C.
• Renforce la confiance en évitant les frais cachés.
• Réduit l'abandon de panier causé par le "choc des prix".
• Répond aux attentes des clients sur les marchés allemand et européen, où les acheteurs s'attendent à ce que les prix incluent la TVA.
• Améliore la conversion en affichant le prix final à l'avance.

Non recommandé : Prix + TVA (Prix net affiché, TVA ajoutée lors du paiement)

Lorsque vous affichez des prix nets, la TVA n'est ajoutée qu'au moment du paiement. Cela peut provoquer la méfiance des consommateurs sur un marché de l'UE/EEE/Royaume-Uni. Les consommateurs ont l'habitude de voir des prix incluant la TVA lorsque le produit est annoncé. 

Exemple

Pour un client en Allemagne (19 % TVA):

• Un produit est affiché à 47,00 € (net).
• Au moment du paiement, un client allemand est facturé +19 % de TVA, portant le total à 58,12 € (brut).
• Dans ce système, l'acheteur voit d'abord 47,00 € sur la page de vente, puis un prix plus élevé lors du paiement, ce qui peut engendrer confusion ou hésitation.

Non recommandé : Cette approche peut sembler moins transparente pour les clients finaux (B2C) et pourrait affecter négativement les conversions.

Conseil

Pour les offres B2C, envisagez d'afficher des prix bruts à l'avance pour clarifier les coûts et renforcer la confiance.

Recommandé : Affichage du prix brut (TVA incluse)

Affichez toujours le prix brut à l'avance incluant la TVA.

Cela garantit une transparence totale et un respect des règles d'affichage fiscale régionales.

Pourquoi cela est important

L'affichage du prix brut améliore la confiance des clients et les conversions, car les acheteurs voient immédiatement ce qu'ils vont réellement payer.

Le revenu net du vendeur reste fixe à 47,00 €, tandis que la portion de TVA est automatiquement gérée en arrière-plan.

Exemple

Un client en Allemagne (19 % TVA):

• Prix affiché : 58,12 € (brut, TVA 19 % incluse)
• Au moment du paiement, Digistore24 déduit automatiquement la part de TVA correcte selon le pays de l'acheteur.
• Constante des prix : votre page de vente doit afficher le même prix brut qu'au moment du paiement pour garantir la conformité légale et éviter la confusion des clients.

Taux de TVA actuels (sous réserve de modifications légales) si vente à plusieurs pays avec le même entonnoir

Les taux de TVA varient selon la catégorie de produit ET le pays. Les taux de TVA sont fixés par le gouvernement du pays respectif. Exemple des taux variables par État membre ci-dessous :

• Allemagne : 19 % (téléchargements)
• Autriche : 20 % (téléchargements)
• Suisse : 8,1 % (téléchargements)

Ajustement de la marge

Les taux de TVA varient selon les pays - n'afficher que le prix brut minimum peut réduire votre marge dans les marchés à TVA élevée (comme l'Autriche).

Recommandation

Augmentez les prix bruts affichés d'environ 19 % en moyenne pour maintenir une marge cohérente sur tous les marchés de l'UE.

Résumé des résultats

• Les clients voient toujours le montant total à payer → confiance accrue et moins d'abandons de panier.
• Les vendeurs maintiennent des marges cohérentes entre les pays ayant des taux de TVA différents.

Configuration dans Digistore24

Pour activer la tarification TVA incluse :

1. Dans la vue du vendeur, allez à Compte > Produits.
2. Cliquez sur l'icône de crayon pour un produit.
3. Passez à l'onglet Plans de paiement.
4. Dans le Tous les prix sont ... champ, sélectionnez l'option prix bruts (TVA incluse).
5. Dans le champ Afficher la TVA sur le bon de commande, vous pouvez sélectionner si le taux de taxe (par exemple, 19 %) doit être affiché sur le bon de commande.
6. Cliquez sur Enregistrer.
7. Répétez ce processus pour vos autres produits.

Remarque importante

Les informations sur cette page sont fournies à titre de guide général uniquement et peuvent ne pas refléter les règles ou interprétations de TVA les plus récentes.
Comme les obligations en matière de TVA peuvent varier selon le pays et le type de produit, vous devez consulter votre autorité fiscale locale ou un professionnel certifié en fiscalité avant de prendre des décisions ou d'émettre des factures.

Bien que tous les efforts soient faits pour maintenir ces informations à jour et précises, Digistore24 ne peut assumer aucune responsabilité pour toute perte ou action effectuée sur la base de ce contenu.

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