¿Qué es Wero?
Wero es un método de pago que permite a tus clientes pagar directamente a través de su banca en línea: sin tarjeta de crédito ni monedero externo. Durante el pago, el comprador es redirigido al entorno seguro de su banco, se autentica allí y el pago se confirma de inmediato.
Para ti como Vendor, el procesamiento es igual de seguro que con los pagos con tarjeta: el proveedor de pagos confirma la transacción, el pedido se ejecuta y el comprador recibe su confirmación como de costumbre.
Importante: Wero solo está disponible para ciertos distribuidores y países. Puedes averiguar qué clientes ven Wero en el pago en la sección ¿Qué clientes verán Wero como opción de pago?
¿Puedo habilitar Wero como método de pago para mis clientes?
Puedes habilitar Wero como método de pago para productos que vendas a través del distribuidor Digistore24 MSLW Limited. Está disponible para cualquier producto a cualquier precio; no hay importe mínimo de pedido.
¿A través de qué distribuidor estoy vendiendo?
Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha, luego haga clic en Editar detalles de la cuenta y desplácese hasta Contratos de distribuidor. Ahí puedes ver con qué distribuidores tienes un contrato.
Si vendes a través de múltiples distribuidores, puedes consultar en Mis productos > Lista de productos en la columna Aprobación para ver con qué distribuidor está aprobado cada producto.
Consejo
Puedes añadir otro contrato de distribuidor en cualquier momento.
| Distribuidor | Wero disponible |
| Digistore24 GmbH | ❌ |
| Digistore24 Inc. | ❌ |
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ |
¿Cómo habilito Wero como método de pago?
Ve a la configuración del producto respectivo y agrega Wero como método de pago (ver Configurar métodos de pago).
Nota
Wero está disponible como método de pago para el formulario de pedido del Constructor de Carrito y el Recuadro de Multi-Step-Order del Constructor de Carrito. Si aún utilizas los tipos de formularios de pedido clásicos o responsivos, te recomendamos cambiar al Constructor de Carrito.
¿Qué clientes verán Wero como opción de pago?
Si has habilitado Wero como método de pago, que aparezca al finalizar la compra depende de dos factores:
- qué distribuidor procesa la compra
- desde qué país de origen está ordenando el cliente
| Distribuidor | Wero disponible | Posibles países de origen del cliente* | Monedas disponibles |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ | Alemania | Euro (EUR) |
| Digistore24 GmbH | ❌ | ||
| Digistore24 Inc. | ❌ | ||
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
*) ¿Cómo se determina el país de origen del cliente?
El país del cliente se determina generalmente en función de su dirección IP, a menos que hayas configurado el formulario de pedido para que se requiera que el cliente introduzca su dirección.
¿Qué opciones de pago ofrece Wero?
Wero solo admite pagos únicos: no se admiten pagos recurrentes (suscripciones o planes de pago a plazos).
Nota
En cuanto un plan de pago incluye una suscripción o un pago a plazos, Wero se oculta automáticamente en el formulario de pedido, incluso si otros planes de pago del mismo carrito son pagos únicos.
¿Se aplican tarifas adicionales si los clientes pagan con Wero?
No, aparte del habitual margen, no hay tarifas adicionales para ti como Vendedor si tus clientes pagan con Wero.
¿Se pueden pagar ventas adicionales también con Wero?
Sí, los clientes también pueden pagar complementos y order bumps con Wero, siempre que todos los planes de pago del carrito sean pagos únicos.
Las ventas adicionales son posibles, pero el comprador tendrá que seleccionar un método de pago nuevamente y completar un nuevo flujo de pago. Las ventas adicionales de un clic no son compatibles, ya que Wero no almacena datos de pago para futuras transacciones.
¿Qué deben saber los compradores sobre Wero?
Confirmación o rechazo inmediato: Los pagos con Wero se confirman o rechazan en tiempo real; no hay respuesta retrasada.