IPN-Benachrichtigungen werden nicht versendet. Warum?

Bitte überprüfe zunächst, ob die IPN-Benachrichtigung wirklich nicht verschickt wurde. Du findest unter Berichte > Anbindungen (IPN) eine Liste aller Benachrichtigungen, die entweder als SUCCESS oder ERROR gemeldet werden. Wie du deinen Call findest, wird hier erklärt.

ERROR Sollte bei deiner IPN-Benachrichtigung ein Error aufgetreten sein, findest du dort eine Fehlermeldung, die vom dortigen Server zurückgemeldet wird. Da diese Fehlermeldung von dem fremden Tool stammt und nicht von Digistore24, erkundige dich bei dessen Support/Dokumentation, was diese Fehlermeldung bedeutet und wie du diesen ERROR beheben kannst.

SUCCESS Sollte die IPN-Benachrichtigung als SUCCESS aufgeführt sein, melde dich bei dem Support des fremden Servers oder – wenn du eine generische Anbindung verwendest – bei deinem Entwickler, da dies nur auf einen Bug zurückzuführen sein kann, der mit Digistore24 nichts zu tun hat.

Findest du die IPN-Benachrichtigung nicht, obwohl sie hätte verschickt werden sollen, prüfe bitte folgende Merkmale:

• Hast du womöglich den falschen Typ angegeben?
• ... nicht das richtige Produkt angekreuzt?
• ... Benachrichtigungen sowie Ereignisse nicht vollständig angekreuzt?

Hast du die Merkmale korrigiert, klicke auf den Button Verbindung testen. Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, melde dich bei unserem Support unter: support@digistore24.com 

Welche Systeme/Anwendungen lassen sich ohne Programmieraufwand an Digistore24 anbinden?

Eine Übersicht über die Systeme, die du per IPN mit Digistore24 verbinden kannst, findest du hier.

Solltest du ein System nutzen wollen, das in dieser Liste nicht vorhanden ist, kannst du eine generische IPN-Anbindung programmieren.

Müssen DigiMember und Klick-Tipp verbunden sein, wenn ich in Digistore24 Klick-Tipp bereits angebunden habe?

Die Anbindung DigiMember – Klick-Tipp brauchst du nicht mehr, wenn du bei Digistore24 die Anbindung vornimmst. Die Anbindung Digistore24 – Klick-Tipp ist leistungsfähiger.

In Digistore24 legst du die Anbindung zu Klick-Tipp unter Einstellungen > Anbindungen (IPN) an. Hierzu stehen dir folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Klick-Tipp (E-Mail-Integration) entspricht der DigiMember-Anbindung
Klick-Tipp (Vollintegration) ist die neue, einfache Anbindung, die auch die Tags unterstützt

Hinweis
Wir empfehlen dir, die Vollintegration zu verwenden, um das Tag-basierte System von Klick-Tipp benutzen zu können.  

Mein Leadtracking über Keap ist fehlgeschlagen. Was tun?

Wenn das Leadtracking über Keap fehlschlägt, überprüfe bitte die folgenden notwendigen Einstellungen in Digistore24:

• dass zuvor ein Promolink aufgerufen wurde
• dass Keap die Lead-Daten (E-Mail-Adresse, ggf. Vor- und Nachname) an die URL der Seite anhängt, auf der der Tracking-Code eingefügt wird. Hier verwendet Keap oft folgende Parameternamen:
  • inf_field_Email (für die E-Mail-Adresse)
  • inf_field_FirstName (für den Vornamen)
  • inf_field_LastName (für den Nachnamen)
• dass du im Tracking-Code PARAMNAME durch die Parameternamen von InfusionSoft ersetzt

Richtiges Beispiel:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=inf_field_Email&param_first_name=inf_field_FirstName&param_last_name=inf_field_LastName„></script>

Falsches Beispiel:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=PARAMNAME&param_first_name=PARAMNAME&param_last_name=PARAMNAME„></script>