SEPA doğrudan borçlandırma ile ödeme yapılan bir ürünü iade etmek isterseniz, para iadenizin işleme alınması için özel yasal düzenlemeler geçerli olabilir.
Bu nedenle, para iadesi talebinizi kabul edip ödediğiniz tutarı hesabınıza iade edebilmemiz için iş birliğinize ihtiyacımız var.
Hangi bilgilere ihtiyacımız var?
SEPA doğrudan borçlandırma ile yapılan satın alımlarda aşağıdaki yasal gereklilikler geçerlidir:
- €200'ün altındaki alışverişler: Para iadesini işleme almak için alıcının tam adresine ihtiyacımız var.
- €200'ün üzerindeki alışverişler: Para iadesini işleme almak için kimlik doğrulama belgesi talep ediyoruz.
Bilgilerimi nasıl gönderebilirim?
Gerekli bilgileri şu şekilde gönderebilirsiniz:
-
Para iadesi yapılacak siparişe ait sipariş özeti sayfasında İade bilgilerini girin düğmesine tıklayın.
Alternatif olarak: para iadesi talebinizi oluşturduktan sonra bizden aldığınız onay e-postasındaki bağlantıyı açın.
- Gerekli bilgileri girin.
- Gönder'e tıklayın.
Destek ekibimiz tarafından olumlu olarak doğrulandıktan sonra, ödenen tutar genellikle ödeme için kullanılan hesaba 10 iş günü içinde iade edilir.