O que é Wero?
Wero é um método de pagamento que permite que seus clientes paguem diretamente pelo internet banking – sem cartão de crédito, sem carteira externa. Durante o checkout, o comprador é redirecionado para o ambiente seguro do seu banco, autentica-se lá, e o pagamento é confirmado imediatamente.
Para você, como vendedor, o processamento é tão seguro quanto com pagamentos com cartão: o provedor de pagamento confirma a transação, o pedido é executado, e o comprador recebe sua confirmação como de costume.
Importante: Wero está disponível apenas para determinados revendedores e países. Você pode descobrir quais clientes veem Wero no checkout na seção Quais clientes verão Wero como opção de pagamento?
Posso ativar Wero como método de pagamento para meus clientes?
Você pode ativar Wero como método de pagamento para produtos que você vende através do revendedor Digistore24 MSLW Limited. Ele está disponível para qualquer produto em qualquer faixa de preço – não há valor mínimo de pedido.
Qual revendedor estou vendendo?
Clique no ícone de usuário no canto superior direito, depois clique em Editar detalhes da conta e role até Contratos de revendedor. Lá você pode ver com quais revendedores você tem um contrato.
Se você vende através de múltiplos revendedores, pode verificar em Meus produtos > Lista de produtos na coluna Aprovação para ver para qual revendedor cada produto está aprovado.
Dica
Você pode adicionar outro contrato de revendedor a qualquer momento.
| Revendedor | Wero disponível |
| Digistore24 GmbH | ❌ |
| Digistore24 Inc. | ❌ |
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ |
Como faço para ativar Wero como método de pagamento?
Vá para as configurações do respectivo produto e adicione Wero como método de pagamento (veja Definir métodos de pagamento).
Nota
Wero está disponível como método de pagamento para o formulário de pedido do Cart Builder e a caixa de pedido em múltiplas etapas do Cart Builder. Se você ainda estiver usando os tipos de formulários de pedido clássicos ou responsivos, recomendamos a troca para o construtor de carrinho.
Quais clientes verão Wero como opção de pagamento?
Se você ativou Wero como método de pagamento, se ele aparece no checkout depende de dois fatores:
- qual revendedor processa a compra
- de qual país de origem o cliente está fazendo o pedido
| Revendedor | Wero disponível | Possíveis países de origem do cliente* | Moedas disponíveis |
| Digistore24 MSLW Limited | ✅ | Alemanha | Euro (EUR) |
| Digistore24 GmbH | ❌ | ||
| Digistore24 Inc. | ❌ | ||
| Digistore24 Ltd. | ❌ |
*) Como o país de origem do cliente é determinado?
O país do cliente é geralmente determinado com base em seu endereço IP, a menos que você tenha configurado o formulário de pedido para que o cliente seja obrigado a inserir seu endereço.
Quais opções de pagamento o Wero oferece?
Wero suporta apenas pagamentos únicos — pagamentos recorrentes (assinaturas ou planos de parcelamento) não são suportados.
Nota
Assim que um plano de pagamento incluir uma assinatura ou pagamento parcelado, Wero será automaticamente ocultado do formulário de pedido — mesmo que outros planos de pagamento no mesmo carrinho sejam pagamentos únicos.
Taxas adicionais se aplicam se os clientes pagarem com Wero?
Não, além da margem usual, não há taxas adicionais para você como vendedor quando seus clientes pagam com Wero.
Vendas adicionais também podem ser pagas com Wero?
Sim, os clientes também podem pagar por adendos e order bumps com Wero, desde que todos os planos de pagamento no carrinho sejam pagamentos únicos.
Upsells são possíveis, mas o comprador precisará selecionar um método de pagamento novamente e concluir um novo fluxo de pagamento. Upsells com um clique não são suportados, pois Wero não armazena detalhes de pagamento para transações futuras.
O que os compradores devem saber sobre Wero?
Confirmação ou rejeição imediata: Pagamentos com Wero são confirmados ou recusados em tempo real – não há resposta atrasada.