Você pode vender produtos digitais e produtos selecionados por correspondência com a Digistore24. Os produtos digitais incluem os seguintes tipos de produtos:
- Coaching Online
- Coaching telefônico
- Serviços remotos entregues eletronicamente (por exemplo, cursos online)
Cada produto que você vende deve ser criado como um produto separado em sua conta da Digistore24. Isso se aplica a produtos que são apenas gadgets gratuitos, bem como a pacotes de produtos maiores. Nos seguintes tutoriais passo a passo, mostramos todos os passos necessários para configurar seu produto e solicitar a aprovação para ele.
Etapa 1: Configurar o produto
No primeiro passo você cria um produto na Digistore24 e o configura. Essa é a base para todo o resto e só será vinculada de acordo.
- Na visão do Vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no botão Adicionar produto .
- Especifique um nome de produto.
- Selecione o tipo de produto Coaching Online da categoria Serviços.
- Especifique a comissão de associado especificamente para este produto.
- Digite o URL da sua página de vendas.
- Digite o URL da página de agradecimento no campo Página de agradecimento. Isso é obrigatório.
No entanto, você não precisa ter sua própria página de agradecimento:- se você entregar seu produto digital por meio do repositório de downloads. Aqui, o cliente receberá o produto para download diretamente na página de confirmação do pedido da Digistore24.
- se você tiver uma conexão IPN com a Digibiz24 e a Digimember. Então, o cliente receberá seus dados de acesso e etapas adicionais diretamente na página de confirmação do pedido da Digistore24. Isso também se aplica a conexões IPN genéricas.
- Não solicite a aprovação ainda - você fará isso mais tarde!
- Se você quiser limitar o tempo de venda, por exemplo, pode definir isso na janela inferior Restrições de vendas.
- Clique em Salvar na parte inferior.
Agora é uma boa ideia criar um plano de pagamento diretamente. Um plano de pagamento especifica não apenas o preço, mas também a forma como o cliente comprará seu produto: por pagamento único, assinatura ou parcelamento.
Etapa 2: Configurar o plano de pagamento
É assim que você configura seu plano de pagamento:
- Na visualização de edição do produto que você acabou de criar, mude para a aba “Planos de Pagamento”. Você pode encontrar as guias entre o título da página e a barra de navegação. Se você não estiver mais na visualização de edição do seu produto, poderá acessá-lo voltando para Conta > Produtos. Lá, localize seu produto e clique no ícone de lápis na linha do produto.
- Para “Moeda”, defina quais moedas podem ser usadas para pagamento.
- Para "Todos os preços são ", escolha se deseja que o preço do produto ou preços (para vários planos de pagamento) sejam brutos ou líquidos. Para saber a diferença, clique aqui.
- Para "Mostrar IVA no Formulário de Pedido", selecione se deseja que o valor que o IVA representa seja exibido no formulário de pedido.
- Para “Métodos de pagamento”, escolha quais métodos de pagamento podem ser usados.
- Clique em "Salvar". Agora role para baixo até a janela “Adicionar plano de pagamento”.
- Se desejar, você pode definir um período de avaliação gratuita durante o qual o cliente poderá usar o produto gratuitamente após inserir os detalhes de pagamento.
- Sob “Primeiro pagamento”, defina o custo no primeiro pagamento. Para o pagamento único, esse é o preço final.
- Sob “Número de pagamentos”, especifique se seu produto será comprado por pagamento único, assinatura ou parcelamento. Informações úteis: Você também pode adicionar vários planos de pagamento a um produto para que o cliente possa escolher uma opção de financiamento.
Um exemplo: Um cliente pode comprar o produto x por 399€ imediatamente ou reservar uma assinatura de 29,99€ por mês. Como você está vendendo um produto por correspondência, não faz sentido oferecer uma assinatura.Se você optou por pagamentos parcelados, continue lendo as instruções; caso contrário, vá diretamente para o ponto 11 destas instruções.
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Se você escolheu pagamentos parcelados no ponto 7, verá agora o campo “Pagamentos subsequentes”. Digite aqui o valor que seu cliente deve pagar após o primeiro pagamento ter sido feito.
Um exemplo: Um cliente fez uma assinatura com débito mensal. O fornecedor definiu 10€ como “Primeiro pagamento” e 5€ como “Pagamentos subsequentes”. Agora, o cliente é debitado em 10 euros no momento da compra e em 5 euros no mês seguinte. - Se você selecionou o pagamento parcelado no ponto 7, verá agora o campo “Primeiro período de cobrança”. Aqui você pode definir o intervalo de tempo entre o primeiro e o segundo débito.
- Se você selecionou pagamentos parcelados no ponto 7, verá agora o campo “Períodos de faturamento subsequentes”. Aqui você pode definir os intervalos de tempo entre os débitos após o segundo débito.
Um exemplo: Um cliente reserva uma assinatura no primeiro mês do ano. O fornecedor definiu 6 meses como o primeiro período de faturamento e 1 mês como os “períodos de faturamento subsequentes”. Dessa forma, o primeiro débito no momento da compra ocorre no primeiro mês, o segundo débito no sexto mês e todos os débitos subsequentes em cada mês subsequente. - Se você selecionar "Sim" para "Descontos por quantidade", outro campo será aberto onde você poderá especificar preços individuais adicionais.
- Se tiver selecionado pagamentos parcelados no item 7, você deve especificar aqui se é realmente um pagamento parcelado ou uma assinatura por tempo limitado. Mais informações sobre a diferença e explicações detalhadas podem ser encontradas aqui.
- "Sequência" é de interesse apenas se você tiver criado vários planos de pagamento.
- Certifique-se de que, no campo “Ativo”, a chave esteja definida como "Sim".
- Se você selecionar Sim para "Especificar seus próprios textos", outro campo será aberto onde você poderá substituir os textos padrão da Digistore24 pelos seus próprios.
Uma vez que você esteja satisfeito, clique em “Adicionar plano de pagamento”.
Há um plano de pagamento pré-configurado!Quando você cria um produto, a Digistore24 cria automaticamente um plano de pagamento com um pagamento único de 37€. Se você tiver criado seu próprio plano de pagamento, poderá excluí-lo facilmente clicando no ícone X. Como alternativa, você pode editar o plano de pagamento clicando no ícone de lápis.
Agora você já criou seu produto e configurou pelo menos um plano de pagamento. Se você carregar uma imagem do produto, ela aprimorará o formulário de pedido.
Etapa 3: Carregar imagem do produto
- Na visualização de edição do produto que você acabou de criar, mude para a aba “Formulário de Pedido”. Você pode encontrar as guias entre o título da página e a barra de navegação. Se você não estiver mais na visualização de edição do seu produto, poderá acessá-lo voltando para Conta > Produtos, localizando seu produto na lista abaixo e clicando no ícone de lápis na extrema esquerda.
- Clique no ícone de imagem ao lado de "Imagem do Produto".
- Clique em "Carregar imagem".
- Agora o carregador "FileStack" será aberto. Faça upload de uma imagem adequada arrastando e soltando a imagem na janela ou clicando em "Selecione o arquivo" e selecionando o arquivo apropriado. Observe que a largura pode ser apenas de 100 a 500 pixels e a altura pode ser apenas de 100 a 2.000 pixels. Você pode carregar sua imagem nos formatos GIF, JPG, PNG e SVG.
- Clique em “Carregar”. Após a conclusão do carregar, você retornará à visualização de edição do seu produto.
- Clique em Salvar.
Você já configurou seu produto.
Etapa 4: Criar formulário de pedido
Na terceira etapa, você cria um formulário de pedido para seu produto. Há três opções de implementação: o formulário de pedido responsivo, o formulário de pedido clássico e o formulário de pedido em várias etapas. Abaixo está uma visão geral.
| Responsivo | Clássico | Várias etapas | |
| Personalização | Adapta-se ao dispositivo final (ou seja, telefone celular/tablet/computador). | Não se adapta, a aparência é a mesma em todos os dispositivos. | Adapta-se ao dispositivo final (ou seja, telefone celular/tablet/computador). |
| Estrutura | Pode ser personalizado por meio do modo de bloco de construção. Isso significa que uma ampla gama de elementos pode ser adicionada ao formulário de pedido, mas também deletada, com tamanho e posição variáveis. | Tem uma estrutura fixa que não pode ser personalizada sem habilidades em CSS, exceto pelas cores e os fundos. | Possui uma estrutura fixa que não pode ser personalizada sem habilidades em CSS, exceto pelas cores, ordem e os fundos. No entanto, o formulário de pedido consiste em várias etapas que podem aumentar sua conversão tremendamente. |
| Vinculação | É uma página separada que está vinculada à página de vendas. | É uma página separada que está vinculada à página de vendas. | Pode ser colocado em qualquer página por código. |
Nos seguintes tutoriais passo a passo, mostraremos como criar um formulário de pedido responsivo. Se você quiser criar um dos outros formulários de pedido, veja aqui.
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Formulários de pedido.
- Clique no botão “Criar formulário de pedido responsivo”.
- Agora você está no editor do formulário de pedido, o chamado “modo de bloco de construção”.
- Primeiro, obtenha uma visão geral dos elementos disponíveis.
- Você pode adicionar elementos da esquerda arrastando-os com o botão esquerdo do mouse para o local desejado. Você pode tornar o elemento mais largo e mais estreito clicando no lado externo direito e arrastando para a esquerda ou para a direita. Observe que a imagem do cabeçalho não pode ser redimensionada.
- Se um elemento tiver um ícone de lápis no canto superior direito, você pode fazer configurações para o elemento clicando no ícone. Para alguns elementos, isso é até mesmo obrigatório, caso contrário, não será exibido no formulário de pedido.
- Se um elemento tiver um ícone de X no canto superior direito, você pode remover o elemento clicando no ícone.
- Organize os elementos como desejar. Quando terminar, clique em "Salvar".
Etapa 5: Vincular formulário de pedido ao produto
Depois de criar o formulário de pedido, você pode vinculá-lo ao seu produto. Proceda da seguinte forma:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de lápis do produto que você deseja conectar ao formulário de pedido responsivo que você acabou de criar.
- Mude para a aba “Formulário de Pedido”.
- Role para baixo até a janela “Formulário de pedido”. Aqui você seleciona o formulário de pedido que acabou de criar.
-
Por fim, clique em "Salvar".
Você configurou seu formulário de pedido. Agora, adicione seu formulário de pedido à página de vendas, por exemplo, vinculando o formulário de pedido a um botão "Comprar agora" em seu site.
Encontre o link para o formulário de pedido:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de lápis do produto que você deseja conectar ao formulário de pedido que você acabou de criar.
- Mude para a aba “Links”.
- O segundo link de cima é o link para seu formulário de pedido.
Você agora criou, personalizou e vinculou com sucesso seu formulário de pedido ao seu produto e à página de vendas.
Etapa 6: Configurar período de devolução
Agora você deve definir uma política de devolução. Ele define o período de devolução, ou seja, quanto tempo após o pagamento pode o cliente devolver o produto.
Diferença entre compra e pagamento!Neste artigo, é importante que você entenda a diferença entre uma compra e o pagamento realizado. Um período de devolução começa no momento do pagamento, ou seja, assim que o preço do produto, incluindo o IVA, tiver sido debitado da conta do cliente. O momento do pagamento não precisa necessariamente ocorrer ao mesmo tempo que a compra (=pedido/conclusão bem-sucedida do formulário de pedido): Por exemplo, se você definiu um período de teste para seu produto, o pagamento pode ser adiado.
Para definir um período de devolução, siga este artigo.
Etapa 7: Entregar produto via repositório de downloads
Com o cofre de downloads, você disponibiliza automaticamente seus produtos digitais para download por meio da página de confirmação de pedidos da Digistore24. Após a compra bem-sucedida, o cliente é direcionado para o local onde poderá fazer o download dos arquivos armazenados no cofre de downloads.
Benefícios do cofre de download:
- Proteção contra vírus e ataques de hackers
- Opção para limitar o período de download
- Opção para limitar o número de downloads possíveis
- Possibilidade de fazer upload de vários arquivos como pacotes de arquivos, por exemplo, via Google Drive ou Dropbox (recomendado)
Atenção: Taxa para usar o repositório de downloads
Além da margem de revenda da Digistore24, há uma taxa de 0,25 € por gigabyte iniciado para uso do repositório de downloads. Isso se aplica a cada compra. No entanto, downloads adicionais feitos pelo cliente e uploads são gratuitos. Obtenha um exemplo de cálculo aqui.
Observação: O uso do repositório de downloads só é possível em combinação com a página de confirmação do pedido da Digistore24. Deixe a entrada da página de agradecimento em branco para que a página de confirmação do pedido da Digistore24 seja automaticamente definida como sua página de agradecimento.
Encontre um guia passo a passo para configurar seu repositório de downloads.
Etapa 8: Faça uma compra de teste
- Na visão do Vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Para seu produto, clique no ícone de carrinho de compras. Você será direcionado ao formulário de pedido.
- Se você tiver criado vários planos de pagamento, selecione um dos planos de pagamento que deseja testar.
Se você tiver adicionado campos de entrada adicionais e definido que é obrigatório preenchê-los para concluir o processo de compra, preencha esses campos também. - Digite seu nome e endereço de e-mail.
- Selecione o método “Test Pay” nas opções de pagamento.
Observação: essa opção de pagamento só é visível para você como vendedor do produto. Os clientes não verão esse método. - Clique no botão “Test Payment”.
Se tiver configurado tudo corretamente, você será redirecionado para a página de confirmação do pedido ou, se tiver especificado, para a página de agradecimento.