Olyan értékesítőtől vásárolt terméket, aki termékeit a Digistore24-en keresztül értékesíti. Most kérdései vagy aggályai merültek fel a rendelésével kapcsolatban, és szeretné felvenni a kapcsolatot a Digistore24 ügyfélszolgálatával. Ez a cikk bemutatja, hogyan járhat el.

Kérjük, vegye figyelembe

Ha magával a termék tartalmával kapcsolatban van kérdése, kérjük, lépjen kapcsolatba a termék értékesítőjével. A legtöbb esetben a termék értékesítőjének elérhetőségeit a rendelésáttekintő oldalon vagy a rendelés-visszaigazoló e-mailben találja.

Tipp

Lehet, hogy itt megtalálja, amit keres:

• A Lépésről lépésre útmutatók részben a következő információkat találja:
  • Hogyan férhetek hozzá a termékemhez?
  • Hogyan küldhetek vissza egy terméket?
  • Hogyan mondhatok le egy előfizetést a Digistore24-en?
• A „Hasznos információk a Digistore24-ről” részben megtalálja, mi is a Digistore24, és miért terhelte meg a Digistore24 a számláját.
  • Miért terhelt meg a Digistore24?
  • Mely esetekben jár le korábban az elállási jogom?
• A Biztonság és fogyasztóvédelem részben információt talál azokról az intézkedésekről, amelyekkel fokozhatja védelmét a Digistore24-en keresztül történő vásárláskor.
  • Hogyan vagyok védve a Digistore24-en fogyasztóként?
  • Mennyire biztonságos a vásárlás a Digistore24-en keresztül?

Így léphet kapcsolatba a Digistore24 ügyfélszolgálatával:

Küldjön e-mailt a helpdesk@digistore24.com címre az alábbi adatokkal:

• Használja azt az e-mail-címet, amelyet a vásárláskor a megrendelőlapon megadott. Így megtaláljuk Önt az adatbázisunkban, és gyorsan feldolgozhatjuk a kérését.
• Adja meg a rendelésének rendelési azonosítóját (lásd: Hol találom a rendelési azonosítómat?).
• Küldjön releváns, a kérését bemutató képernyőképeket.
• Részletesen írja le a kérését.

Kérjük, vegye figyelembe

A szükséges időt rászánjuk, hogy a lehető legjobban feldolgozzuk a kérését. Kérjük, legyen türelemmel, ha egy kicsit tovább tart.