Kupili ste proizvod od prodavatelja proizvoda koji svoje proizvode prodaje putem Digistore24. Sada imate pitanja ili nedoumice u vezi svoje narudžbe i želite kontaktirati korisničku podršku Digistore24. Ovaj će vam članak objasniti kako to učiniti.
NapomenaAko imate bilo kakva pitanja o samom sadržaju proizvoda, molimo obratite se prodavatelju proizvoda. U većini slučajeva kontaktne podatke prodavatelja pronaći ćete na stranici pregleda narudžbe ili u e-poruci s potvrdom narudžbe.
SavjetMožda ćete ovdje pronaći ono što tražite:
- U odjeljku s vodičima korak-po-korak pronaći ćete sljedeće informacije:
- U odjeljku s korisnim informacijama o Digistore24 pronaći ćete informacije o tome što je zapravo Digistore24 i zašto vas je Digistore24 teretio.
- U odjeljku o sigurnosti i zaštiti potrošača pronaći ćete informacije o mjerama koje možete poduzeti kako biste poboljšali svoju zaštitu pri kupnji putem Digistore24.
Kako kontaktirati korisničku podršku Digistore24:
Pošaljite nam e-poruku na helpdesk@digistore24.com sa sljedećim podacima:
- Upotrijebite adresu e-pošte koju ste unijeli u obrascu za narudžbu prilikom kupnje. To će nam omogućiti da vas pronađemo u našoj bazi podataka i brzo obradimo vaš zahtjev.
- Unesite ID svoje narudžbe (pogledajte Gdje mogu pronaći svoj ID narudžbe?).
- Pošaljite relevantne snimke zaslona koje prikazuju vaš zahtjev.
- Detaljno opišite svoj zahtjev.
NapomenaPosvećujemo potrebno vrijeme kako bismo vaš zahtjev obradili na najbolji mogući način. Ljubazno vas molimo za strpljenje ako potraje malo dulje.