Vous pouvez bloquer des clients, par exemple à la suite d'une expérience négative avec eux à la suite d'une procédure de recouvrement. Si vous suspectez une fraude, veuillez contacter support@digistore24.com avec vos préoccupations. Nous examinerons le client et pourrons le bloquer pour vous.
Les clients bloqués ne peuvent pas acheter de vos produits.
Pour bloquer un client, procédez comme suit :
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Allez à Paramètres > Liste noire dans la vue vendeur.
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Ouvrez l'onglet Email.
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Entrez l'adresse e-mail du client que vous souhaitez bloquer dans le champ Liste noire d'emails. Vous pouvez également entrer une partie d'une adresse e-mail, par exemple seulement le domaine.
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Insérez une entrée par ligne.
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Tous les adresses e-mail contenant une entrée de liste noire sont bloquées en conséquence.
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Vous pouvez ajouter des commentaires en les préfixant par #.
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Entrez les adresses e-mail qui contiennent l'entrée de liste noire dans le champ Test. De cette façon, vous pouvez vérifier s'ils ont été mis sur liste noire ou non.
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Cliquez sur Enregistrer. Le résultat du test sera maintenant affiché.
