Kui soovite tagastada toote, mille eest maksti SEPA otsekorraldusega, võivad teie tagasimakse töötlemiseks kehtida erilised õigusnõuded.

Enne kui saame teie tagasimaksetaotluse vastu võtta ja makstud summa teie kontole tagastada, vajame seetõttu teie koostööd.

Millist teavet me vajame?

SEPA otsekorraldusega tehtud ostudele kehtivad järgmised õigusnõuded: 

• Alla 200 € ostud: Tagasimakse töötlemiseks vajame ostja täielikku aadressi.
• Üle 200 € ostud: Tagasimakse töötlemiseks vajame isikut tõendavat dokumenti.

Kuidas esitan oma andmed?

Nii esitate nõutud teabe:

1. Tagasimaksele kuuluva tellimuse tellimuse ülevaate lehel klõpsake nuppu Esita tagastuse andmed.

   Teise võimalusena: Avage link kinnituse e-kirjas, mille saite meilt pärast oma tagasimaksetaotlust.

2. Esitage nõutud andmed.
3. Klõpsake Esita.

Kui meie tugimeeskond on andmed positiivselt kontrollinud, tagastatakse makstud summa tavaliselt 10 tööpäeva jooksul makseks kasutatud kontole.