Έχετε αγοράσει ένα προϊόν από έναν πωλητή που πωλεί τα προϊόντα του μέσω της Digistore24. Τώρα έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παραγγελία σας και θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Digistore24. Αυτό το άρθρο σάς εξηγεί πώς να το κάνετε.
Παρακαλούμε σημειώστεΕάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ίδιο το περιεχόμενο του προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον πωλητή του προϊόντος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή του προϊόντος στη σελίδα επισκόπησης παραγγελίας ή στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας.
ΣυμβουλήΊσως βρείτε αυτό που αναζητάτε εδώ:
- Στην ενότητα με τους οδηγούς βήμα προς βήμα θα βρείτε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Στην ενότητα με χρήσιμες πληροφορίες για τη Digistore24, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με το τι είναι στην πραγματικότητα η Digistore24 και γιατί έχετε χρεωθεί από τη Digistore24.
- Στην ενότητα ασφάλεια και προστασία καταναλωτή, θα βρείτε πληροφορίες για τα μέτρα που μπορείτε να λάβετε ώστε να βελτιστοποιήσετε την προστασία σας κατά την αγορά μέσω της Digistore24.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Digistore24:
Στείλτε μας email στο helpdesk@digistore24.com με τα ακόλουθα στοιχεία:
- Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που καταχωρίσατε στη φόρμα παραγγελίας όταν πραγματοποιήσατε την αγορά σας. Αυτό θα μας επιτρέψει να σας εντοπίσουμε στη βάση δεδομένων μας και να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σας γρήγορα.
- Εισαγάγετε το αναγνωριστικό (ID) της παραγγελίας σας (βλ. Πού μπορώ να βρω το ID της παραγγελίας μου;).
- Στείλτε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν το αίτημά σας.
- Περιγράψτε αναλυτικά το αίτημά σας.
Παρακαλούμε σημειώστεΑφιερώνουμε τον απαραίτητο χρόνο για να επεξεργαστούμε το αίτημά σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Σας παρακαλούμε να δείξετε υπομονή, εάν χρειαστεί λίγο παραπάνω χρόνος.