Kaufentscheidungs-Buttons sind Steuerelemente auf Upsellseiten, durch die Upsells ermöglicht werden. Du kannst dafür das Digistore24-Widget Upsell-Kaufen-Button nutzen, oder alternativ deine eigenen Kaufentscheidungs-Buttons verwenden.

Jedes Upsell-Produkt in deinem Upsell-Verlauf benötigt eine eigene Upsellseite, auf welcher sich der Kunde für oder gegen den Kauf entscheiden kann. Für jede Entscheidung benötigt deine Upsellseite einen eigenen Button:

• Der Kaufen-Button bestätigt den Kauf.
• Der Nicht-kaufen-Button lehnt den Kauf ab.

"Kaufen" und "Nicht kaufen" sind beispielhafte Namen, welche die Funktion des jeweiligen Buttons verdeutlichen. Auf der Upsellseite können die Buttons auch andere Titel tragen, z.B. "Ja, kaufen" oder "Jetzt kaufen" bzw. "Nein, danke".

Wenn dein Upsell-Verlauf mehr als einen Upsell-Schritt vorsieht, führen die Kaufentscheidungs-Buttons jeweils zum nächsten Upsell-Schritt:

• Der Kaufen-Button führt zur nächsten Upsellseite. Erfolgt dort ein Kauf, wird das als Upsell bezeichnet.
• Der Nicht-kaufen-Button führt zur nächsten Upsellseite. Erfolgt dort ein Kauf, wird das als Downsell bezeichnet.

In der Europäischen Union (EU) gelten EU-Rechtskriterien für Upsellseiten. Die Rechtskriterien dienen dem Schutz des Kunden und beinhalten Vorgaben für die Darstellung und das Verhalten von Upsellseiten und Kaufentscheidungs-Buttons.

Upsell-Kaufen-Button von Digistore24

Um Digistore24 mit deiner Upsellseite zu integrieren, kannst du das Digistore24-Widget Upsell Kaufen-Button verwenden. Das Widget bindest du in deine Upsellseite ein, wo die Kaufentscheidungs-Buttons angezeigt werden sollen. Du benötigst dann keine eigenen Kaufentscheidungs-Buttons mehr. Stattdessen zeigt das Widget über ein iframe die Kaufentscheidungs-Buttons von Digistore24 in deiner Seite an. Das hat folgende Vorteile:

• Die Kaufentscheidungs-Buttons erfüllen alle EU-Rechtskriterien für Upsellseiten.
• Nur auf diese Weise sind One-Click-Upsells möglich, wenn du über Digistore24 GmbH verkaufst, bzw. wenn du an Privatkunden in der EU verkaufst.
• Deine Upsells haben weniger Reklamationen, weil es keine missverständlichen Käufe gibt.
• Du kannst die Kaufentscheidungs-Buttons an dein Webseitendesign anpassen, ohne dass sie ihre Rechtssicherheit verlieren.

Hinweis
Wie du den Upsell-Kaufen-Button nutzen kannst, erfährst du im Artikel Upsell-Verlauf einrichten. 

Eigene Kaufentscheidungs-Buttons

Um Digistore24 mit deiner Upsellseite zu integrieren, kannst du deine eigenen Kaufentscheidungs-Buttons verwenden. Beim Klicken auf deine Buttons ist das Verhalten von Digistore24 abhängig davon, ob für den Kauf die EU-Rechtskriterien für Upsellseiten greifen.

EU-Rechtskriterien greifen:

• Wenn kein One-Click-Upsell möglich ist, wird der Kunde beim Klicken auf deinen Kaufen-Button zum Bestellformular des Upsellprodukts weitergeleitet. Dort kann er den Kauf durchführen.
• Wenn ein One-Click-Upsell möglich wäre, zeigt Digistore24 beim Klicken auf deinen Kaufen-Button ein Pop-up auf deiner Upsellseite an. Das Pop-up beinhaltet einen Kaufen-Button von Digistore24 sowie alle Informationen, die nach EU-Rechtskriterien notwendig sind. Der Kunde kann über diesen Kaufen-Button den Kauf durchführen. Im Anschluss wird er zum nächsten Schritt in deinem Upsell-Verlauf weitergeleitet.

Hinweis
Zum Durchführen des Kaufs auf deiner Upsellseite sind damit zwei Klicks nötig, auf deinen Kaufen-Button sowie auf den Kaufen-Button im Pop-up. Nur so kann die Einhaltung der EU-Rechtskriterien für Upsellseiten gewährleistet werden. Da das Pop-up auf der Upsellseite angezeigt wird, verlässt der Kunde die Seite nicht und der Verkaufsprozess bleibt effizient. Wenn du einen tatsächlichen One-Click-Upsell wünschst, verwende statt eigener Kaufentscheidungs-Buttons den Upsell-Kaufen-Button von Digistore24 (siehe oben).  

EU-Rechtskriterien greifen nicht:

• Wenn kein One-Click-Upsell möglich ist, wird der Kunde beim Klicken auf deinen Kaufen-Button zum Bestellformular des Upsellprodukts weitergeleitet. Dort kann er den Kauf durchführen.
• Wenn ein One-Click-Upsell möglich ist, wird der Kauf sofort durchgeführt. Im Anschluss wird er zum nächsten Schritt in deinem Upsell-Verlauf weitergeleitet.

In jedem Fall wird der Kunde beim Klicken auf den Nicht-kaufen-Button zum nächsten Upsell-Schritt weitergeleitet, bzw. am Ende des Upsell-Verlaufs zur Digistore24-Bestellbestätigungsseite oder zu deiner eigenen Dankeseite.