O Digistore24 informa automaticamente seus clientes sobre todos os processos de pedidos por email. Abaixo está uma lista de casos em que seus clientes recebem um email. Nós também mostramos onde você pode visualizar o protocolo de email de um pedido e dar alguns exemplos do conteúdo contido em tais emails.
1. Casos em que seus clientes recebem emails automáticos do Digistore24
Pagamento único
- Confirmação de pedido
- Cancelamento de pedido
- Solicitação de cancelamento
- Complicação com o pedido
- Lembrete
Pagamento parcelado
- Confirmação de pedido
- Cancelamento de pedido
- Solicitação de cancelamento
- Complicação com o pedido
- Lembrete
Assinatura
- Confirmação de pedido
- Cancelamento de pedido
- Solicitação de cancelamento
- Complicação com o pedido
- Lembrete
2. Visualizar emails que seus clientes receberam do Digistore24
Guia passo a passo
- Na visualização do Vendedor, vá para Relatórios > Transações.
- Clique no ícone da lupa para acessar os detalhes do pedido.
- Role para baixo até a janela de Registro.
Aqui você pode ver quais emails automáticos seu cliente recebeu e quando eles foram recebidos.