Você pode vender tanto produtos digitais e selecionados de correspondência com a Digistore24. Os produtos de envio incluem os seguintes tipos de produto:
- Audiolivro (em CD)
- Livro (impresso)
- Suplemento alimentar
- Material de treinamento (impresso)
Cada produto que você vende deve ser criado como um produto separado em sua conta da Digistore24. Isso se aplica a produtos que são apenas gadgets gratuitos, bem como a pacotes de produtos maiores. Nos seguintes tutoriais passo a passo, mostraremos todos os passos que você precisa para configurar seu produto e solicitar a aprovação.
Etapa 1: Configurar o produto
No primeiro passo, você cria um produto na Digistore24 e o configura. Essa é a base para todo o resto e será vinculada de acordo.
- Na visão do Vendedor, vá para Conta > Produto.
- Clique no botão Adicionar produto .
- Especifique um nome de produto.
- Selecione o tipo de produto Produto de envio. O tipo de produto será alterado para o tipo de produto do seu produto de envio posteriormente, quando nossa equipe o aprovar, por exemplo, livro (impresso) ou suplemento alimentar. Dependendo de qual produto de envio você possui.
- Especifique a comissão de associado especificamente para este produto.
- Digite a URL da sua página de vendas.
- Digite a URL da página de agradecimento no campo Página de agradecimento. Isso é obrigatório.
No entanto, você não precisa ter sua própria página de agradecimento:
Se você tiver uma conexão IPN com a Digibiz24 e Digimember. Em seguida, o cliente receberá seus dados de acesso e as etapas adicionais diretamente na página de confirmação do pedido da Digistore24. Isso também é válido para conexões IPN genéricas. - Não solicite a aprovação ainda - você fará isso mais tarde!
- Se você quiser limitar o tempo de venda, por exemplo, você pode definir isso na janela inferior Restrições de Vendas.
- Clique em Salvar na parte inferior.
Agora é uma boa ideia criar um plano de pagamento diretamente.
Um plano de pagamento especifica não apenas o preço, mas também a forma como o cliente comprará seu produto: por pagamento único, assinatura ou parcelamento.
Etapa 2: Configurar o plano de pagamento
É assim que você configura seu plano de pagamento:
- Na visualização de edição do produto que você acabou de criar, mude para a guia Planos de Pagamento. Você pode encontrar as guias entre o título da página e a barra de navegação. Se você não estiver mais na visualização de edição do seu produto, poderá acessá-lo voltando para Conta > Produtos, encontrando seu produto na lista abaixo e clicando no lápis detalhado na extrema esquerda.
- Para Moeda, defina quais moedas podem ser usadas para pagamento.
- Para Todos os preços são ..., escolha se você deseja que o preço do produto ou preços (para vários planos de pagamento) sejam brutos ou líquidos. Para saber a diferença, clique aqui.
- Para Mostrar IVA no Formulário de Pedido, selecione se deseja que o valor que o IVA representa seja exibido no formulário de pedido.
- Em Métodos de pagamento, você pode escolher quais métodos de pagamento podem ser usados.
- Clique em Salvar. Agora, role para baixo até a janela Adicionar plano de pagamento .
- Se desejar, você pode definir um período de avaliação gratuita durante o qual o cliente poderá usar o produto gratuitamente após inserir os detalhes de pagamento.
- Em Primeiro pagamento você define o custo do primeiro pagamento. Para pagamento único, esse valor é o mesmo do preço final.
- Em Número de pagamentos, você deve especificar na lista suspensa se seu produto será comprado por pagamento único, assinatura ou parcelamento (escolhendo o número de parcelas na lista suspensa).
Informações úteis: Você também pode adicionar vários planos de pagamento a um produto para que o cliente possa escolher uma opção de financiamento.
Um exemplo: Um cliente pode comprar o produto x por 399€ imediatamente ou reservar uma assinatura de 29,99€ por mês. Como você está vendendo um produto por correspondência, não faz sentido oferecer uma assinatura.
Se você optou por pagamentos parcelados, continue lendo as instruções; caso contrário, vá diretamente para o ponto 11 destas instruções. - Se você escolher pagamentos parcelados no ponto 7, verá agora o campo Pagamentos subsequentes. Digite aqui o valor que seu cliente deve pagar após o primeiro pagamento ter sido feito.
Um exemplo: Um cliente fez uma assinatura com débito mensal. O fornecedor definiu 10 euros como primeiro pagamento e 5 euros como pagamentos subsequentes. Agora, o cliente é debitado em 10 euros no momento da compra e em 5 euros no mês seguinte. - Se você selecionou o pagamento parcelado no ponto 7, verá agora o campo Primeiro período de cobrança. Aqui você pode definir o intervalo de tempo entre o primeiro e o segundo débito.
- Se você selecionou pagamentos parcelados no ponto 7, verá agora o campo Períodos de faturamento subsequentes. Aqui você pode definir os intervalos de tempo entre os débitos após o segundo débito.
Um exemplo: Um cliente assina uma assinatura no primeiro mês do ano. O fornecedor definiu 6 meses como o primeiro período de faturamento e 1 mês como os períodos de faturamento subsequentes. Dessa forma, o primeiro débito no momento da compra ocorre no primeiro mês, o segundo débito no sexto mês e todos os débitos subsequentes em cada mês subsequente. - Se você selecionar Sim para Descontos por quantidade, outro campo será aberto para que você possa especificar preços individuais adicionais.
- Se tiver selecionado pagamentos parcelados no item 7, você deve especificar aqui se é realmente um pagamento parcelado ou uma assinatura por tempo limitado. Mais informações sobre a diferença e explicações detalhadas podem ser encontradas aqui.
- A sequência só é de seu interesse se você tiver criado vários planos de pagamento.
- Certifique-se de que, no campo Ativo , a chave esteja definida como Sim.
- Se você selecionar Sim para Especificar seus próprios textos, outro campo será aberto onde você poderá substituir os textos padrão da Digistore24 pelos seus próprios.
Se você estiver satisfeito, clique em Adicionar plano de pagamento.
Há um plano de pagamento pré-configurado!
Quando você cria um produto, a Digistore24 cria automaticamente um plano de pagamento com um pagamento único de 37 euros. Se você tiver criado seu próprio plano de pagamento, poderá excluí-lo facilmente clicando no ícone X. Como alternativa, você pode editar o plano de pagamento clicando no ícone de lápis.
Agora você criou seu produto e configurou pelo menos um plano de pagamento. Se você carregar uma imagem do produto, isso melhorará seu formulário de pedido.
Carregar imagem do produto
- Na visualização de edição do produto que você acabou de criar, mude para a guia Formulário de Pedido. Você pode encontrar as guias entre o título da página e a barra de navegação. Se você não estiver mais na visualização de edição do seu produto, poderá acessá-lo voltando para Conta > Produtos, encontrando seu produto na lista abaixo e clicando no lápis detalhado na extrema esquerda.
- Clique no ícone de imagem ao lado da Imagem do Produto.
- Clique em Carregar imagem).
- Agora o carregador FileStack será aberto. Carregue uma imagem adequada arrastando e soltando a imagem na janela ou clicando em Escolher os arquivos e, em seguida, selecionando o arquivo apropriado. No entanto, observe que a largura só pode ser de 100 a 500 pixels e a altura só pode ser de 100 a 2.000 pixels. Você pode carregar sua imagem nos formatos GIF, JPG, PNG e SVG.
- Clique em Carregar. Após a conclusão do carregar, você retornará à visualização de edição do seu produto.
- Clique em Salvar.
Você já configurou seu produto.
Etapa 3: Configurar o formulário de pedido
Agora você cria um formulário de pedido para seu produto. Há três opções de implementação: o formulário de pedido responsivo, o formulário de pedido clássico e o formulário de pedido em várias etapas. Veja uma visão geral abaixo.
| Responsivo | Clássico | Várias etapas | |
| Personalização | Adapta-se ao dispositivo final (ou seja, celular/tablet/computador). | Não se adapta. A aparência é a mesma em todos os dispositivos. | Adapta-se ao dispositivo final (ou seja, celular/tablet/computador). |
| Estrutura | Pode ser personalizado por meio do modo de bloco de construção. Isso significa que uma ampla gama de elementos pode ser adicionada ao formulário de pedido, mas também excluída, com tamanho e posição variáveis. | Tem uma estrutura fixa. As cores e os planos de fundo podem ser personalizados. Outras alterações só são possíveis com CSS. | Tem uma estrutura fixa. Cores, ordem e fundos podem ser personalizados. Outras alterações só são possíveis com CSS. |
| Linkagem/Embutimento | É uma página separada que está vinculada à página de vendas. | É uma página separada que está vinculada à página de vendas. | Pode ser colocado em qualquer página por código. |
Nos seguintes tutoriais passo a passo, mostraremos como criar um formulário de pedido responsivo. Se você quiser criar um dos outros formulários de pedido, veja aqui.
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Formulários de pedido e clique no botão Criar formulário de pedido responsivo.
- Agora você verá o editor do formulário de pedido, que permite ampliar e reduzir os elementos conforme desejar. Na coluna da esquerda, você verá todos os elementos que pode selecionar, arrastar para a direita e colocar.
- Para editar um elemento, clique no ícone de lápis ao lado dele. Por exemplo, para o elemento da imagem do cabeçalho, você pode selecionar uma imagem de cabeçalho que você já criou. Se você ainda não carregou uma, pode fazer isso em Conta > Imagens clicando em Adicionar nova imagem. Para o tipo de imagem, selecione a opção Cabeçalho do formulário de pedido.
- Para dar um nome ao formulário de pedido, clique em Configurações na coluna da esquerda. Na janela que se abre, insira um Nome.
- Aqui você também pode selecionar um Favicon individual. Se você ainda não carregou um, siga as mesmas instruções que no ponto 4, mas neste caso selecione a opção Favicon do formulário de pedido para o tipo de imagem. Se você não selecionar nada aqui, o logotipo da Digistore24 aparecerá no lugar do favicon.
- O campo CSS personalizado oferece aos designers web a capacidade de personalizar ainda mais o formulário de pedido. Observe: apenas CSS pode ser modificado - HTML e JavaScript não podem ser modificados no campo CSS.
- Depois de organizar e definir todos os elementos conforme seus desejos, clique no botão Salvar.
- Se você clicar em Visualizar na coluna da esquerda, verá seu formulário de pedido responsivo.
Você configurou com sucesso seu formulário de pedido responsivo! Agora você só precisa vinculá-lo a um dos seus produtos.
Etapa 4: Vincular o formulário de pedido ao produto
Depois de criar o formulário de pedido, você pode vinculá-lo ao seu produto. Proceda da seguinte forma:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de lápis do produto que você deseja conectar ao formulário de pedido responsivo que você acabou de criar.
- Mude para a aba Formulário de Pedido.
- Role para baixo até a janela do formulário de pedido. Aqui você seleciona o formulário de pedido que você acabou de criar.
- Por fim, clique em Salvar.
Você configurou seu formulário de pedido. Agora adicione seu formulário de pedido à página de vendas, por exemplo, vinculando o formulário de pedido a um botão "Comprar Agora" em seu site.
Encontre o link para o formulário de pedido:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de lápis do produto que você deseja conectar ao formulário de pedido que você acabou de criar.
- Mude para a aba Links.
- O terceiro link a partir do topo é o link para seu formulário de pedido.
Agora você criou com sucesso seu formulário de pedido, personalizou-o e o vinculou ao seu produto e à página de vendas.
Etapa 5: Configurar o período de devolução
A seguir, você deve definir uma política de devolução. Ela define o período de devolução, ou seja, quanto tempo após o pagamento o cliente tem a possibilidade de devolver o produto.
Diferença entre compra e pagamento!
Neste artigo, é importante que você entenda a diferença entre uma compra e o pagamento realizado. Um período de devolução começa a partir do momento do pagamento, ou seja, assim que o preço do produto, incluindo o IVA, tiver sido debitado da conta do cliente. O momento do pagamento não precisa, necessariamente, ocorrer ao mesmo tempo que a compra (=pedido/conclusão bem-sucedida do formulário de pedido): Por exemplo, se você definiu um período de teste para seu produto, o pagamento pode ser adiado.
Para definir um período de devolução, siga esses passos.
Etapa 6: Entregar o produto via cofre de download
A Digistore24 não se encarrega do envio ou entrega de produtos físicos. No entanto, oferecemos a você interfaces pré-configuradas para prestadores de serviços (fornecedores de cumprimento) que podem cuidar do envio ou entrega de seus produtos.
Nota: A Digistore24 fornece a interface. Certifique-se de que você possui uma conta com o seu prestador de serviços.
Encontre mais informações sobre o envio dos seus produtos nos seguintes links:
Etapa 7: Criar nota de entrega
Se você vender produtos de envio pela Digistore24, pode anexar uma nota de entrega ao envio para que o cliente saiba o endereço de devolução em caso de devolução.
Guia passo a passo:
Primeiro, você precisa carregar uma imagem de cabeçalho para sua nota de entrega:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Imagens.
- Clique no botão Adicionar nova imagem.
- Para Tipo de imagem, selecione a opção Cabeçalho do formulário de pedido.
- Carregue um arquivo de imagem.
- Por fim, clique em Salvar.
Agora você pode configurar sua nota de entrega:
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Notas de entrega.
- Clique no botão Criar nota de entrega.
- Para Nome na seção Geral , insira um nome interno para sua nota de entrega. Este nome é visível apenas para você.
- Para Imagem de cabeçalho na janela Cabeçalho , selecione uma imagem de cabeçalho.
- Para Mensagem 1 , você pode inserir quem enviou a remessa.
- Na janela Endereço de devolução , insira o endereço de devolução.
- Nas janelas seguintes, você pode opcionalmente adicionar mensagens adicionais.
- No final, clique em Salvar.
Por fim, vincule o produto que você está vendendo à nota de entrega:
- No menu, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone de caneta para o produto que será vinculado à nota de entrega que você acabou de criar.
- Para Nota de entrega na janela Informações do produto , escolha a nota de entrega que você criou.
- Role para baixo e clique em Salvar.
Agora você pode baixar sua nota de entrega para anexá-la ao seu produto de entrega:
- Na visão do vendedor, vá para Relatórios > Entregas.
- Clique no ícone da folha amarela do respectivo pedido.
- Agora você pode baixar a nota de entrega como um PDF. Alternativamente, você pode exportar todas as notas de entrega via CSV. Nesse caso, as notas de entrega serão encontradas na tabela CSV, também disponíveis como links em PDF.
Etapa 8: Faça uma compra de teste
- Na visão do Vendedor, vá para Conta > Produtos.
Clique no ícone do carrinho de compras Fazer uma compra de teste.
Você será redirecionado para o formulário de pedido. - Se você tiver criado vários planos de pagamento, selecione um dos planos de pagamento que deseja testar.
- Se você tiver adicionado campos de entrada adicionais e definido que é obrigatório preenchê-los para concluir o processo de compra, preencha esses campos também.
- Digite seu nome e endereço de e-mail.
- Selecione o método Test Pay nas opções de pagamento.
Observação: essa opção de pagamento só é visível para você como vendedor do produto. Os clientes não verão esse método. - Clique no botão "Testar pagamento".
Se tiver configurado tudo corretamente, você será redirecionado para a página de confirmação do pedido ou, se tiver especificado, para a página de agradecimento.
Etapa 9: Solicitar aprovação
Agora você pode ter certeza de que seu produto foi criado de forma otimizada. Agora, para habilitar a venda do produto, você deve solicitar uma aprovação na Digistore24.
Por que?
Para proteger a reputação da Digistore24, mas também a sua como empreendedor, devemos garantir que não existam produtos suspeitos ou até mesmo ilegais em nossa plataforma. Com os critérios de aprovação, podemos garantir a qualidade e seriedade de nossa rede e fornecer a você, como vendedor, uma experiência de usuário ideal.
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Critérios de aprovação para o mercado dos EUA
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