Você tem a opção de transferir informações de envio do seu software de atendimento para Digistore24. Isso permite que você veja o status atual de envio de um pedido diretamente no Digistore24 e também acesse o recurso de rastreamento.
Você pode usar a API do Digistore24 para a transferência. Isso possibilita a troca de dados sobre o processo de entrega de produtos enviados entre seu software de atendimento ou seu provedor de serviços de envio e Digistore24. A função updateDelivery() é usada para transferir dados armazenados no software de atendimento sobre o status de envio e rastreamento de remessas para Digistore24.
Assim que a interface estiver configurada e os dados forem transferidos, você poderá visualizá-los no Digistore24:
- Na lista de envios sob Relatórios > Entregas
- Nos detalhes do pedido sob Relatórios > Transações (você pode abrir os detalhes através do ícone de lupa de um pedido)
Quando os dados de rastreamento são transferidos, o Digistore24 informa automaticamente o comprador do seu produto sobre o envio via email. Isso ajuda a reduzir seu esforço de suporte.
Nota
Configurar a interface requer habilidades de programação. Por favor, entre em contato com o suporte do seu software de atendimento ou do seu provedor de serviços de envio.