Digistore24 informa automáticamente a tus clientes sobre todos los procesos de pedido por correo electrónico. A continuación se presenta una lista de casos en los que tus clientes reciben un correo electrónico. También te mostramos dónde puedes ver el protocolo de correo electrónico de un pedido y te damos algunos ejemplos del contenido que contienen dichos correos electrónicos.
1. Casos en los que tus clientes reciben correos electrónicos automáticos de Digistore24
Pago único
- Confirmación de pedido
- Cancelación del pedido
- Solicitud de cancelación
- Complicación con el pedido
- Recordatorio
Pago a plazos
- Confirmación de pedido
- Cancelación del pedido
- Solicitud de cancelación
- Complicación con el pedido
- Recordatorio
Suscripción
- Confirmación de pedido
- Cancelación del pedido
- Solicitud de cancelación
- Complicación con el pedido
- Recordatorio
2. Ver correos electrónicos que tus clientes han recibido de Digistore24
Guía paso a paso
- En la vista del Vendedor, ve a Informes > Transacciones.
- Haz clic en el ícono de lupa para acceder a los detalles del pedido.
- Desplázate hacia abajo hasta la ventana de Registro.
Aquí puedes ver qué correos electrónicos automáticos ha recibido tu cliente y cuándo los recibió.