En el primer paso, creas un producto en Digistore24 y lo configuras. Esta es la base de todo lo demás y solo está vinculada en consecuencia.

1. En la vista de Vendedor, ve a Cuenta > Producto.
2. Haga clic en el botón Añadir producto.
3. Especifica un nombre de producto.
4. Selecciona el tipo de producto producto de venta por correo. El tipo de producto se cambiará más tarde a suplemento dietético cuando sea aprobado por nuestro equipo.
5. Especifica la comisión de afiliado específica para este producto.
6. Introduce la URL de tu página de ventas.
7. Introduzca la URL de la página de agradecimiento en el campo Página de agradecimiento. Esto es obligatorio.
   Sin embargo, no necesitas tu propia página de agradecimiento:
   Si tienes una conexión IPN a Digibiz24 y Digimember. Luego, el cliente recibirá sus datos de acceso y los pasos siguientes directamente en la página de confirmación del pedido de Digistore24. Esto también es válido para conexiones IPN genéricas.
8. No solicite aún la homologación, ya lo hará más adelante.
9. Si deseas limitar el tiempo de venta, por ejemplo, puedes establecerlo en la ventana inferior Restricciones de venta.
10. Haz clic en Guardar en la parte inferior.

Ahora es una buena idea crear un plan de pago directamente. Un plan de pago especifica no solo el precio, sino también la forma en que el cliente comprará tu producto: mediante pago único, suscripción o a plazos.

Así se establece el plan de pagos:

1. En la vista de edición del producto que acabas de crear, cambia a la pestaña Planes de pago. Encontrará las pestañas entre el título de la página y la barra de navegación. Si ya no estás en la vista de edición de tu producto, puedes acceder volviendo a Cuenta > Productos, encontrando tu producto en la lista de abajo y haciendo clic en el lápiz de editar a la izquierda.
2. Para Divisa, establece qué divisas pueden ser utilizadas para el pago.
3. Para Todos los precios son, elige si deseas que el precio del producto o los precios (para múltiples planes de pago) sean brutos o netos. Para conocer la diferencia, haga clic aquí.
4. Para Mostrar IVA en el formulario de pedido, selecciona si deseas que se muestre el importe que representa el IVA en el formulario de pedido.
5. En Métodos de pago puede elegir los métodos de pago que puede utilizar.
6. Haga clic en Guardar. Ahora desplácese hasta la ventana Añadir plan de pago.
7. Si lo desea, puede establecer un periodo de prueba gratuito durante el cual el cliente podrá utilizar su producto sin coste alguno tras introducir sus datos de pago.
8. En Primer pago se fija el coste en el primer pago. Para el pago único, esto es lo mismo que el precio final.
9. En Número de pagos, debe especificar en la lista desplegable si su producto se adquirirá mediante pago único, suscripción o a plazos (eligiendo el número de plazos en la lista desplegable).
   Información útil: También puede añadir varios planes de pago a un producto para que el cliente pueda elegir una opción de financiación.
   Un ejemplo: Un cliente puede comprar el producto x por 399 euros inmediatamente o contratar una suscripción de 29,99 euros al mes. Dado que estás vendiendo un producto de venta por correo, no tiene mucho sentido ofrecer una suscripción. Si ha optado por el pago a plazos, siga leyendo las instrucciones; de lo contrario, vaya directamente al punto 11 de estas instrucciones.
10. Si has elegido pagos a plazos en el punto 7, ahora verás el campo Pagos posteriores. Introduzca aquí el importe que su cliente deberá abonar una vez efectuado el primer pago.
    Un ejemplo: Un cliente ha contratado un abono con cargo mensual. El vendedor ha establecido 10€ como Primer pago y 5€ como Pagos posteriores. Ahora se cargan al cliente 10 euros en el momento de la compra y 5 euros en el mes siguiente.
11. Si has seleccionado el pago a plazos en el punto 7, ahora verás el campo Primer período de facturación. Aquí puede definir el intervalo de tiempo entre el primer y el segundo débito.
12. Si has seleccionado pagos a plazos en el punto 7, ahora verás el campo Períodos de facturación posteriores. Aquí puede definir los intervalos de tiempo entre los cargos después del segundo cargo.
    Un ejemplo: Un cliente contrata una suscripción en el primer mes del año. El vendedor ha establecido 6 meses como primer período de facturación y 1 mes como períodos de facturación posteriores. Por consiguiente, el primer adeudo en el momento de la compra se produce en el primer mes, el segundo adeudo en el sexto mes y todos los adeudos posteriores en cada uno de los meses siguientes.
13. Si selecciona Sí para Descuentos por cantidad, se abre otro campo donde puede especificar precios individuales adicionales.
14. Si ha seleccionado el pago a plazos en el punto 7, debe especificar aquí si se trata realmente de un pago a plazos o más bien de una suscripción limitada en el tiempo. Puede encontrar más información sobre la diferencia y explicaciones detalladas aquí.
15. La secuencia sólo le interesa si ha creado varios planes de pago.
16. Asegúrese de que en el campo Activo el interruptor está en Sí.
17. Si seleccionas Sí para Especificar tus propios textos, se abrirá otro campo donde podrás reemplazar los textos predeterminados de Digistore24 por los tuyos. Una vez que estés satisfecho, haz clic en Añadir plan de pago.

¡Hay un plan de pago preconfigurado!
Al crear un producto, Digistore24 crea automáticamente un plan de pago con un único pago de 37€. Si ha creado su propio plan de pago, puede eliminarlo fácilmente haciendo clic en el icono X. También puede editar el plan de pago haciendo clic en el icono del lápiz.  

Ahora ya ha creado su producto y configurado al menos un plan de pago. Si carga una imagen del producto, mejorará su formulario de pedido.

Cargar imagen del producto

1. En la vista de edición del producto que acabas de crear, cambia a la pestaña Formulario de pedido. Encontrará las pestañas entre el título de la página y la barra de navegación. Si ya no estás en la vista de edición de tu producto, puedes acceder volviendo a Cuenta > Productos, encontrando tu producto en la lista de abajo y haciendo clic en el lápiz de editar a la izquierda.
2. Haz clic en el icono de imagen situado junto a Imagen del producto.
3. Haga clic en Cargar imagen.
4. Ahora se abrirá el cargador FileStack. Cargue una imagen adecuada arrastrándola y soltándola en la ventana o haciendo clic en Elegir los archivos y luego seleccionando el archivo apropiado. Sin embargo, tenga en cuenta que la anchura sólo puede ser de 100 a 500 píxeles y la altura de 100 a 2.000 píxeles. Puede cargar su imagen en formatos GIF, JPG, PNG, SVG.
5. Haga clic en Cargar. Una vez finalizada la carga, volverá a la vista de edición de su producto.
6. Haz clic en Guardar.

Ya ha configurado su producto.

Ahora creas un formulario de pedido para tu producto. Existen tres opciones de implementación: el formulario de pedido responsivo, el formulario de pedido clásico y el formulario de pedido de varios pasos. Encuentra aquí abajo un resumen.

En el siguiente tutorial paso a paso, te mostraremos cómo crear un formulario de pedido responsivo. Si deseas crear uno de los otros formularios de pedido, consulta aquí.

1. En la vista de vendedor, ve a Cuenta > Formularios de pedido.
2. Haga clic en el botón Crear formulario de pedido receptivo.
3. Ahora estás en el editor de formularios de pedido, el llamado "modo de bloques de construcción".
4. En primer lugar, obtén una visión general de los elementos disponibles.
5. Puedes añadir elementos desde la izquierda arrastrándolos con el botón izquierdo del ratón al lugar deseado. Puedes hacer que el elemento sea más ancho o más estrecho haciendo clic en el lado exterior derecho y moviendo hacia la izquierda o la derecha. Tenga en cuenta que no se puede cambiar el tamaño de la imagen de cabecera.
6. Si un elemento muestra un icono de lápiz en la parte superior derecha, se pueden hacer ajustes para el elemento haciendo clic en el icono. Para algunos elementos, esto es incluso obligatorio, de lo contrario no se mostrará en el formulario de pedido.
7. Si un elemento muestra un icono X en la parte superior derecha, el elemento se puede eliminar haciendo clic en el icono.
8. Organiza los elementos como desees. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Una vez creado el formulario de pedido, puede vincularlo a su producto. Procede de la siguiente manera:

1. En la vista de vendedor, ve a Cuenta > Productos.
2. Haz clic en el icono de lápiz del producto que deseas conectar al formulario de pedido que acabas de crear.
3. Cambie a la pestaña Formulario de pedido.
4. Desplázate hacia abajo hasta la ventana Formulario de pedido. Aquí seleccionas el formulario de pedido que acabas de crear.
5. Finalmente, haz clic en Guardar.

Ha configurado su formulario de pedido. Ahora añada su formulario de pedido a la página de ventas, por ejemplo vinculando el formulario de pedido a un botón "Comprar ahora" de su sitio web.

Enlace al formulario de pedido:

1. En la vista de vendedor, ve a Cuenta > Productos.
2.  
3. Haz clic en el icono de lápiz del producto que deseas conectar al formulario de pedido que acabas de crear y cuyo enlace deseas acceder.
4. Cambie a la pestaña Enlaces.
5. El tercer enlace desde arriba es el enlace a su formulario de pedido.

Ahora has creado con éxito tu formulario de pedido, lo has personalizado y lo has vinculado a tu producto y tu página de ventas.

A continuación, debes establecer una política de devoluciones. Define el plazo de devolución, es decir, cuánto tiempo después de que se haya realizado el pago tiene el cliente la posibilidad de devolver el producto.

Diferencia entre compra y pago!
En este artículo, es importante que entiendas la diferencia entre una compra y el pago realizado. Un plazo de devolución comienza en el momento del pago, es decir, tan pronto como el precio del producto, incluido el IVA, ha sido debitado de la cuenta del cliente. El momento del pago no tiene por qué producirse necesariamente al mismo tiempo que la compra (=realizar el pedido/completar con éxito el formulario de pedido): Por ejemplo, si has establecido un período de prueba para tu producto, el pago puede retrasarse.  

Para establecer un plazo de devolución, sigue este artículo.

Digistore24 no se encarga del envío o entrega de productos físicos. Sin embargo, te ofrecemos interfaces preconfiguradas a proveedores de servicios (proveedores de cumplimiento) que pueden encargarse del envío o entrega de tus productos.
Nota: Digistore24 te proporciona la interfaz. Asegúrate de que tienes una cuenta con tu proveedor de servicios.

Encuentra más información sobre el envío de tus productos en los siguientes enlaces:

• Posibles ubicaciones de envío y posibles opciones de envío
• Guía: Conectar proveedor de servicio de envío con Digistore24

Puedes adjuntar una nota de entrega a tu envío para que el cliente conozca la dirección de devolución en caso de devolución. Procede de la siguiente manera:

Primero necesitas subir una imagen de cabecera para tu nota de entrega:

1. En la vista de vendedor, ve a Cuenta > Imágenes.
2. Haz clic en el botón Agregar nueva imagen.
3. Para Tipo de imagen, selecciona la opción Encabezado del formulario de pedido.
4. Sube un archivo de imagen.
5. Finalmente, haz clic en Guardar.

Ahora puedes configurar tu nota de entrega:

1. En la vista de vendedor, ve a Cuenta > Notas de entrega.
2. Haz clic en el botón Crear nota de entrega.
3. Para Nombre en la sección General, introduce un nombre interno para tu nota de entrega. Este nombre solo es visible para ti.
4. Para Imagen de encabezado en la ventana de Encabezado, selecciona una imagen de encabezado. Para Mensaje 1 puedes introducir quién envió el envío.
5. En la ventana de Dirección de devolución, introduce la dirección de devolución.
6. En las siguientes ventanas puedes opcionalmente añadir mensajes adicionales.
7. Al final, haz clic en Guardar.

Finalmente, vincula el producto que estás vendiendo con la nota de entrega:

1. En el menú, ve a Cuenta > Productos.
2. Haz clic en el icono de lápiz para el producto que debe ser vinculado con la nota de entrega que acabas de crear.
3. Para Nota de entrega en la ventana de Información del producto, elige la nota de entrega que has creado.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar.

Ahora puedes descargar tu nota de entrega para adjuntarla a tu producto de entrega:

1. En la vista de vendedor, ve a Informes > Entregas.
2. Haz clic en el ícono de hoja amarilla del pedido respectivo.
3. Ahora puedes descargar la nota de entrega como un PDF. Alternativamente, puedes exportar todas las notas de entrega a través de CSV. En este caso, las notas de entrega se encontrarán en la tabla CSV, también disponibles como enlaces PDF.

1. En la vista de Vendedor, ve a Cuenta > Productos.
   Haz clic en el icono de carrito de compras de tu producto. Ahora estás en tu formulario de pedido.
2. Si has creado varios planes de pago, selecciona uno de los planes de pago que deseas probar.
3. Si ha añadido campos de entrada adicionales y ha establecido que es obligatorio rellenarlos para completar el proceso de compra, rellénelos también.
4. Introduzca su nombre y dirección de correo electrónico.
5. Seleccione el método Test Pay en las opciones de pago.
   Nota: Esta opción de pago sólo es visible para usted como vendedor del producto. Los clientes no verán este método.
6. Haz clic en el botón Probar pago.
   Si has configurado todo correctamente, serás redirigido a la página de confirmación del pedido o -si lo has especificado- a tu página de agradecimiento.

Documentos requeridos

Dependiendo de mediante qué distribuidor estés vendiendo a través de Digistore24, deberías poder proporcionar diferentes documentos para la aprobación. Para continuar, decide mediante qué distribuidor deseas vender a través de Digistore24 y verifica si has firmado todos los contratos de distribuidor correspondientes:

• Para vender fuera de los EE. UU. (por ejemplo, Alemania), deberías concluir un contrato de distribuidor con Digistore24 GmbH, Alemania.
• Para vender dentro de los EE. UU., deberías concluir un contrato de distribuidor con Digistore24 Inc, EE. UU..
• Para vender a nivel mundial, es decir, tanto fuera como dentro de los EE. UU., deberías firmar ambos contratos de distribuidor.

Para verificar qué contrato de distribuidor ya has firmado, ve a Cuenta > Detalles y desplázate hasta la ventana Contratos de Distribuidor. Si deseas firmar otro contrato de distribuidor, haz clic en el botón "Concluir contrato B2B con Digistore24 GmbH, Alemania/Inc, EE. UU.".

Documentos requeridos para vender fuera de los EE. UU.

Los siguientes documentos deben ser enviados por correo electrónico a consultants@digistore24.com antes de que el producto pueda ser aprobado:

1. Confirmación de notificación
   Independientemente de dónde estés basado como vendedor/fabricante del producto, siempre debes notificar tu suplemento dietético al Oficina Federal de Protección al Consumidor y Seguridad Alimentaria de Alemania (BVL).
2. Certificado de comerciabilidad
   El certificado de comerciabilidad confirma que se trata de un suplemento dietético que cumple con todas las normativas alimentarias. Este certificado es emitido por laboratorios privados o bufetes de abogados. No es un aviso oficial de una autoridad.
3. Si no se fabrica en Alemania: Reglamento general o permiso de exención
   Si el producto se fabricó en el extranjero, se requiere un reglamento general o un permiso de exención.

No se permite la venta de productos de cáñamo o CBD fuera de los EE. UU.
No se pueden vender productos de cáñamo o CBD a través del distribuidor europeo. Por lo tanto, estos productos no serán aprobados para la venta fuera de los EE. UU.

Documentos requeridos para vender dentro de los EE. UU.

En los EE. UU., todos los suplementos dietéticos son examinados nuevamente por nuestros abogados especializados, ya que los requisitos varían de caso a caso. Por lo tanto, pedimos tu comprensión para que podamos necesitar documentos adicionales además de los enumerados a continuación. Por favor, envía los siguientes documentos a helpdesk@digistore24.com:

1. CERTIFICADO DE ANÁLISIS
   Para verificar los ingredientes, necesitamos un informe de un laboratorio o una firma de abogados independiente.
2. Etiqueta del producto
   Para comprobar si la etiqueta cumple con los requisitos y regulaciones comunes, debemos revisar la impresión de su etiqueta.
3. Para productos de cáñamo y CBD: Análisis de laboratorio del fabricante + detalles de contacto
   Para garantizar la legalidad del producto, es necesario que los productos de cáñamo y CBD comprueben el análisis de laboratorio original del fabricante. Por favor, envíenos los detalles de contacto del fabricante si no están disponibles en los otros documentos, para que podamos contactarlos si es necesario.

Consulte los siguientes artículos:

Criterios de aprobación de Digistore24 Inc.
Criterios de aprobación de Digistore24 GmbH