Por que incluir o IVA?

Incluir o IVA nos seus preços exibidos é obrigatório segundo a lei da UE para vendas B2C. A conformidade com este requisito não é apenas uma obrigação legal, mas também um fator comprovado de maiores conversões nos mercados da UE, EEE e Reino Unido, alinhando-se com a percepção e expectativas do consumidor para preços transparentes.

Principais Benefícios

• Exigido pela lei da UE para todas as transações B2C.
• Gera confiança evitando taxas ocultas.
• Reduz o abandono de carrinho causado pelo "choque dos preços".
• Atende às expectativas do cliente nos mercados alemão e europeu, onde os consumidores esperam que os preços incluam o IVA.
• Melhora a conversão mostrando o preço final de forma antecipada.

Não recomendado: Preço + IVA (Preço líquido exibido, IVA adicionado na finalização da compra)

Quando você exibe preços líquidos, o IVA é adicionado apenas na finalização da compra. Isso pode causar desconfiança do consumidor em um mercado da UE/ EEE/ Reino Unido. Os consumidores estão acostumados a ver preços inclusivos de IVA quando o produto é anunciado. 

Exemplo

Para um cliente na Alemanha (19% IVA):

• Um produto é listado a €47,00 (líquido).
• Na finalização da compra, um cliente da Alemanha é cobrado +19% de IVA, totalizando €58,12 (bruto).
• Nesse cenário, o comprador primeiro vê €47,00 na página de vendas e depois um preço mais alto na finalização da compra, o que pode levar à confusão ou hesitação.

Não recomendado: Essa abordagem pode parecer menos transparente para os clientes finais (B2C) e pode impactar negativamente as conversões.

Dica

Para ofertas B2C, considere mostrar preços brutos de forma antecipada para deixar os custos claros e gerar confiança.

Recomendado: Preço bruto exibido (IVA incluído)

Sempre exiba o preço bruto de forma antecipada incluindo o IVA.

Isso garante total transparência e conformidade com as regras de exibição de impostos regionais.

Por que isso é importante

Exibir o preço bruto melhora a confiança e as conversões dos clientes, pois os compradores imediatamente veem o que realmente pagarão.

A receita líquida do vendedor permanece fixa em €47,00, enquanto a parte do IVA é automaticamente gerida em segundo plano.

Exemplo

Um cliente na Alemanha (19% IVA):

• Preço exibido: €58,12 (bruto, incluindo IVA de 19%)
• Na finalização da compra, Digistore24 automaticamente deduz a parte correta do IVA dependendo do país do comprador.
• Consistência de preços: sua página de vendas deve mostrar o mesmo preço bruto que aparece na finalização da compra para garantir a conformidade legal e evitar confusão do cliente.

Taxas atuais de IVA (sujeitas a alterações conforme a lei) se vender para vários países usando o mesmo funil

As taxas de IVA variam de acordo com a categoria do produto E país. As taxas de IVA são estabelecidas pelo governo do respectivo país. Exemplo das taxas variadas por estado membro mostrado abaixo:

• Alemanha: 19% (downloads)
• Áustria: 20% (downloads)
• Suíça: 8,1% (downloads)

Ajuste de Margem

Taxas de IVA variam por país - mostrar apenas o preço bruto mínimo pode reduzir sua margem em mercados com IVA mais alto (como a Áustria).

Recomendação

Aumente os preços brutos exibidos em cerca de 19% em média para manter uma margem consistente em todos os mercados da UE.

Resumo dos Resultados

• Os clientes sempre veem o valor final a pagar → maior confiança e menos abandonos de carrinho.
• Os vendedores mantêm margens consistentes em países com diferentes taxas de IVA.

Configuração no Digistore24

Para habilitar preços com IVA incluído:

1. Na visualização do vendedor, vá para Conta > Produtos.
2. Clique no ícone de lápis para um produto.
3. Vá para a guia Planos de pagamento.
4. No Todos os preços são ... campo, selecione a opção preços brutos ( IVA incluído).
5. No campo Mostrar IVA no formulário de pedido, você pode selecionar se a taxa de imposto (por exemplo, 19%) deve ser exibida no formulário de pedido.
6. Clique em Salvar.
7. Repita este processo para seus outros produtos.

Nota Importante

As informações nesta página são fornecidas apenas para orientação geral e podem não refletir as regras ou interpretações mais recentes sobre o IVA.
Como as obrigações de IVA podem variar de acordo com o país e tipo de produto, você deve consultar sua autoridade tributária local ou um profissional de contabilidade certificado antes de tomar decisões ou emitir faturas.

Enquanto todos os esforços são feitos para manter essas informações atuais e precisas, Digistore24 não pode aceitar responsabilidade por qualquer perda ou ação tomada com base neste conteúdo.

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