Nenhuma notificação de IPN é enviada, apesar de uma conexão existente. Por que?

Primeiro, verifique se a notificação de IPN realmente não foi enviada. Você pode encontrar uma lista de todas as notificações relatadas como "SUCESSO" ou "ERRO" em Relatórios > Integrações (IPN). Descubra como encontrar sua chamada aqui.

ERRO Se um erro ocorrer durante sua notificação de IPN, você encontrará uma mensagem de erro lá, que é reportada pelo servidor. Como essa mensagem de erro vem da ferramenta de terceiros e não do Digistore24, verifique com o suporte/documentação deles para descobrir o que essa mensagem de erro significa e como você pode corrigir este ERRO.

SUCESSO Se a notificação de IPN estiver listada como "SUCESSO", entre em contato com o suporte do servidor de terceiros ou - se você usar uma conexão genérica - seu desenvolvedor, pois isso se deve apenas a um bug que não tem nada a ver com o Digistore24.

Se você não conseguir encontrar a notificação de IPN quando deveria ter sido enviada, verifique os seguintes recursos:

• Você talvez tenha inserido o tipo errado?
• Você não marcou o produto certo?
• Você talvez não tenha marcado completamente ambas as notificações e eventos?

Depois de criar os recursos, clique no botão "Testar conexão". Se isso não resolver, entre em contato com nosso suporte em: support@digistore24.com 

Quais sistemas/aplicativos podem ser conectados ao Digistore24 sem qualquer esforço de programação?

Uma visão geral dos sistemas que você pode conectar ao Digistore24 via IPN pode ser encontrada aqui.

Se você deseja usar um sistema que não está nesta lista, você pode programar uma conexão IPN genérica.

Eu preciso de uma conexão entre DigiMember - Klick-Tipp se eu já conectei Klick-Tipp no Digistore24?

Você não precisa mais da conexão DigiMember - Klick-Tipp se você se conectar ao Digistore24. A conexão Digistore24 - Klick-Tipp é mais poderosa.

No Digistore24, você cria a conexão com Klick-Tipp em Configurações > Integrações (IPN). As seguintes opções estão disponíveis aqui:

Klick-Tipp (integração de e-mail) corresponde à conexão DigiMember
Klick-Tipp (integração completa) é a nova conexão simples que também suporta as tags

Nota
Recomendamos que você use a integração completa para poder usar o sistema baseado em tags do Klick-Tipp.  

Meu rastreamento de leads através do InfusionSoft falhou. O que devo fazer?

Se o rastreamento de leads via InfusionSoft falhar, verifique as seguintes configurações necessárias no Digistore24:

• Que um promolink foi chamado anteriormente.
• Que o InfusionSoft anexa os dados do lead (endereço de e-mail, primeiro e último nome, se aplicável) à URL da página onde o código de rastreamento está inserido. Aqui o InfusionSoft frequentemente usa os seguintes nomes de parâmetros:
  • inf_field_Email (para o endereço de e-mail)
  • inf_field_FirstName (para o primeiro nome)
  • inf_field_LastName (para o último nome)
• Que você substitua PARAMNAME no código de rastreamento pelos nomes de parâmetros do InfusionSoft. 

Exemplo correto:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=inf_field_Email&param_first_name=inf_field_FirstName&param_last_name=inf_field_LastName„></script>

Exemplo incorreto:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=PARAMNAME&param_first_name=PARAMNAME&param_last_name=PARAMNAME„></script>