Como um vendedor, você pode criar bilhetes eletrônicos para seus eventos e seminários presenciais. Seus bilhetes eletrônicos podem incluir seu logotipo, direções e um mapa para orientação. Além disso, um código QR e um código de barras serão adicionados ao seu bilhete eletrônico para registro rápido dos visitantes no local.
Esta é a aparência que seu bilhete eletrônico pode ter:
Atenção
Bilhetes eletrônicos só podem ser criados para eventos presenciais e não para eventos digitais devido a motivos fiscais.
Visão geral do processo: Criando um bilhete eletrônico
- Primeiro, crie um produto (por exemplo, seu evento) que estará vinculado ao bilhete eletrônico. Siga as instruções conforme descrito aqui. Escolha o tipo de produto.
- Crie o bilhete eletrônico. Siga as instruções conforme descrito aqui. Você também aprenderá como criar diretamente um modelo de bilhete eletrônico.
- Vincule seu bilhete eletrônico ao seu produto.
1. Guia passo a passo: Criando um bilhete eletrônico
Antes de criar um bilhete eletrônico, certifique-se de que você já criou seu evento como um produto. Em seguida, proceda da seguinte forma:
- Na visualização de vendedor, vá para Configurações > Bilhetes eletrônicos.
- Clique no botão Adicionar local do evento.
- Para o nome do seu bilhete eletrônico, o local do evento é apropriado, pois será exibido ao selecionar o local no formulário de pedido.
- Selecione o país onde o evento ocorrerá.
- Insira o endereço exato do seu evento.
- Adicione direções. Por favor, mantenha-o breve, pois há espaço limitado no bilhete eletrônico.
- No campo modelo de bilhete eletrônico, você pode definir seu bilhete eletrônico criado como um modelo. Dessa forma, você pode usá-lo ao criar o próximo bilhete eletrônico.
- Por fim, clique em Salvar.
2. Guia passo a passo: Enviando uma imagem/logo
Como enviar um logo ou imagem do evento para seu bilhete eletrônico. Por favor, note os critérios de aprovação para logos e imagens de bilhetes eletrônicos.
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Imagens.
- Clique no botão Adicionar nova imagem.
- No menu suspenso, selecione Tipo de imagem entre as seguintes opções:
- Imagem do bilhete eletrônico (centro) para a sua imagem do evento
- Logo do bilhete eletrônico para o seu logo do bilhete
- Envie seu arquivo de imagem.
- Clique em Salvar.
- Em seguida, solicite a aprovação da sua imagem clicando em Solicitar aprovação.
3. Criando um modelo de bilhete eletrônico
O modelo de bilhete eletrônico inclui todos os detalhes do seu evento, como imagens e detalhes do local que aparecerão no bilhete eletrônico.
Guia passo a passo
- Na visualização de vendedor, vá para Configurações > Bilhetes eletrônicos.
- Mude para a aba Modelos de bilhetes eletrônicos.
- Clique no botão azul Criar modelo de bilhete eletrônico.
- Para nome, defina seu nome interno do evento que só será visível para você. Além disso, você pode adicionar uma nota interna.
- Para layout, escolha entre as seguintes opções:
- Padrão
- Estendido (com termos de uso) (Esta opção estendida é útil apenas se você estiver especificando termos de uso no bilhete. Caso contrário, por favor, selecione a opção Padrão.)
- Para texto de cabeçalho (logo ao lado do logo) e texto superior (abaixo do logo), insira os textos apropriados. Normalmente, esses são seus termos de uso.
- Para nome do evento, insira o nome do evento que aparecerá no bilhete eletrônico.
- Para texto abaixo do nome do evento, você pode fornecer detalhes sobre os horários do evento. Para texto no centro, você pode adicionar uma descrição do evento. Por favor, mantenha o texto relativamente curto, pois a página do PDF do bilhete eletrônico não pode se adaptar a textos excessivamente longos.
- Para logo do bilhete eletrônico e imagem do bilhete eletrônico (centro), selecione os arquivos de imagem correspondentes que você já enviou (Guia: Enviar imagem do bilhete eletrônico e logo do bilhete eletrônico). Se você deixar esses campos em branco, o logo do bilhete eletrônico e a imagem do bilhete eletrônico serão substituídos pelo logo do Digistore24 e uma imagem do evento Digistore24.
- Para local do evento (para visualização), selecione o local do evento. Você já deve ter criado este local do evento (Guia: Definir local do evento para seu bilhete eletrônico).
- Se desejar, você pode ativar a opção solicitar endereço do participante. Em seguida, cada participante deve inserir seu endereço completo antes que o bilhete eletrônico seja emitido para eles.
- Por fim, clique em Salvar. Ao clicar em Visualizar, você pode ver seu modelo.
4. Adicionando um bilhete eletrônico a um dos seus produtos
Conforme descrito acima, no Digistore24 você pode adicionar seu bilhete eletrônico a um de seus produtos digitais (Tipo de produto: Digital) ou a um evento que você configurou como um produto (Tipo de produto: Seminário para Clientes Empresariais, Serviço no local ou Seminário/Eventos para Recreação). O procedimento para adicionar seu bilhete eletrônico a um de seus produtos é o mesmo.
Guia passo a passo
- Na visão do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone do lápis do produto ao qual você deseja adicionar o bilhete eletrônico.
- Mude para a aba Bilhetes eletrônicos.
- Para modelo de bilhete eletrônico, selecione seu modelo de bilhete eletrônico (Guia: Criar modelo de bilhete eletrônico).
- Para local/data/hora + nota/quantidade, especifique uma ou mais datas para seu evento/seminário.
- Para vender bilhetes eletrônicos até, escolha por quanto tempo seus bilhetes eletrônicos devem ser vendidos.
- Agora especifique os detalhes do seu seminário. Aqui você também determina quantos ingressos deseja oferecer para cada local.
- Para texto para seleção de data, você pode inserir um texto que aparecerá com a seleção de data no formulário de pedido. Use [SELECIONAR] como um espaço reservado para a lista suspensa. Se você deixar o campo em branco, o seguinte será automaticamente inserido: Por favor, selecione:
Alternativamente, você pode usar o espaço reservado [LISTA], que cria uma lista de botão de opção, como mostrado na imagem a seguir: - Opcionalmente, você pode definir um rótulo para a fatura e o email de confirmação (para os clientes).
- A lista de seleção de data no formulário de pedido é pré-definida da seguinte forma: Local, data, hora/notas, número de lugares. Os espaços reservados para isso são [LOCAL] [DATA] [NOTA] [ESTOQUE].
- Para se o evento estiver totalmente reservado... você pode escolher entre:
- Continuar vendas sem bilhetes eletrônicos: Com isso, você continua a vender o produto sem bilhetes eletrônicos.
- Continuar vendas sem bilhetes eletrônicos se o evento for um adendo: Isso significa que você continua a vender o produto sem bilhetes eletrônicos se o evento for um adendo.
- Parar vendas: A venda é completamente cancelada.
- Por fim, clique em Salvar.
Por favor, faça algumas compras de teste para garantir que todas as configurações estão corretas. Aqui você encontrará um guia sobre como fazer uma compra de teste.
5. Alterando dados do participante no bilhete eletrônico
Alterar dados do participante é necessário, por exemplo, quando o cliente deseja transferir o bilhete eletrônico para outra pessoa. Além disso, erros de digitação feitos pelo cliente podem ser corrigidos para garantir a emissão correta do bilhete eletrônico.
Guia passo a passo
- Na visualização de vendedor, vá para Relatórios > Transações.
- Clique no ícone amarelo com o visto verde para a transação correspondente para abrir a página de confirmação do pedido.
- Clique em abrir bilhete eletrônico.
- Em seguida, clique em alterar participante. Aqui você pode alterar o sobrenome, primeiro nome e endereço de e-mail do cliente conforme necessário.
6. Criando um bilhete eletrônico como um bilhete gratuito
Claro, você também pode emitir bilhetes gratuitos para visitantes selecionados do seu evento.
Guia passo a passo
- Na visualização de vendedor, vá para Relatórios > Bilhetes eletrônicos.
- Mude para a aba Bilhetes gratuitos.
- No menu suspenso, selecione a data do seu evento para a qual seu bilhete gratuito deve ser válido.
- No menu suspenso, selecione o número de bilhetes gratuitos que você deseja criar.
- Insira os dados de endereço do convidado nos campos a seguir.
- Por fim, clique no botão Criar bilhetes eletrônicos.
Para exibir o bilhete gratuito, você deve inserir o endereço de e-mail do visitante após abrir a URL de download e clicar em Emitir bilhete eletrônico.
Agora você tem duas opções para enviar o bilhete gratuito ao seu convidado:
- Copie o link para a URL de download e envie-o diretamente para seu visitante por e-mail.
- Clique em Relatórios > Bilhetes eletrônicos e depois mude para a aba Mostrar todos. Em seguida, selecione Sim no menu suspenso para Bilhete gratuito para que você veja apenas bilhetes gratuitos.
- Clique no ícone da letra para cada bilhete que você deseja enviar por e-mail ao destinatário e confirme que o bilhete eletrônico deve ser enviado por e-mail.
Como invalidar o bilhete gratuito:
O bilhete gratuito pode ser invalidado como um bilhete normal em Relatórios > Bilhetes eletrônicos na aba Verificar digitando o número do bilhete eletrônico. Alternativamente, você também pode proceder da seguinte forma:
- Na visualização de vendedor, vá para Relatórios > Bilhetes eletrônicos.
- Clique em Mostrar todos.
- No menu suspenso para Bilhete gratuito, selecione a opção Sim.
- Na coluna Bilhete usado, clique em Invalidar e confirme sua entrada.
Reofertando um bilhete eletrônico não utilizado
Se seu evento tem um número limitado de participantes e você especificou um certo número de bilhetes gratuitos, mas um de seus convidados não pode comparecer ao evento, você certamente desejará oferecer o lugar a outra pessoa. Você pode facilmente reofertar um bilhete não utilizado.
Guia passo a passo
- Vá para Relatórios > Bilhetes eletrônicos.
- Mude para a aba Mostrar todos.
- No menu suspenso para Bilhete gratuito, selecione a opção Sim.
- Clique no ícone do lápis para o bilhete eletrônico correspondente para acessar os detalhes do bilhete.
- Para bilhete bloqueado, clique em Sim.
- Por fim, clique em Salvar.
Agora o bilhete eletrônico será automaticamente reofertado.
7. Visualizando listas de participantes
Para cada evento que você adicionar, você pode visualizar todos os participantes e suas informações, assim como invalidar e reintegrar bilhetes eletrônicos.
Você também pode exportar a lista como um arquivo CSV.
Guia passo a passo
- Vá para Relatórios > Bilhetes eletrônicos.
- Mude para a aba Números de participantes.
Aqui você encontrará todos os eventos listados. - Clique no ícone da lupa do respectivo evento.
8. Como sua equipe pode ler bilhetes eletrônicos usando um scanner para QR codes e códigos de barras
Sua equipe pode verificar a validade dos bilhetes eletrônicos na entrada do evento usando um scanner. Para escanear os bilhetes eletrônicos, alguém deve entrar no back office do Digistore24. Isso só requer acesso de suporte. A pessoa escaneando o bilhete eletrônico não precisa de acesso total à sua conta e dados do Digistore24. Como conceder diferentes direitos de acesso à sua conta pode ser encontrado aqui.
Uma vez que você ou sua equipe estejam logados no Digistore24, vocês podem escanear os bilhetes eletrônicos usando os seguintes passos:
- Na visualização de vendedor, vá para Relatórios > Bilhetes eletrônicos.
- Coloque o cursor no campo número do bilhete eletrônico.
Para cada escaneamento bem-sucedido, o scanner (o dispositivo, não a pessoa) escreverá o número do bilhete eletrônico no campo com o cursor e pressionará automaticamente a tecla Enter. Por favor, assegure-se de que o modelo de bilhete eletrônico, o local do evento e a data estejam configurados corretamente.
Um bilhete eletrônico só pode ser invalidado uma vez. Uma mensagem de erro aparecerá na segunda tentativa. Se houver complicações com os bilhetes eletrônicos, você pode desfazer a invalidação de um bilhete eletrônico através da cruz vermelha em Relatórios > Bilhetes eletrônicos na aba Mostrar todos.
9. Resgatar bilhetes eletrônicos com o aplicativo Digistore24
Você também pode usar seu smartphone em vez de um scanner de QR/código de barras para invalidar bilhetes eletrônicos do Digistore24. Esta é geralmente a solução mais conveniente.
Também é possível que vários usuários utilizem o aplicativo com os mesmos dados de acesso ao mesmo tempo: Por exemplo, se você tiver duas filas em seu evento, dois de seus funcionários poderão escanear os bilhetes eletrônicos dos visitantes, mesmo que usem os mesmos dados de acesso ao aplicativo.
Baixe primeiro nosso aplicativo: iOS Android
Depois de baixar o aplicativo, faça login com os dados da sua conta Digistore24.
Como não é possível acessar outras contas do Digistore24 através do aplicativo, você deve fazer login com sua própria conta.
Na barra inferior, você verá o ícone do bilhete eletrônico.
Para escanear um bilhete eletrônico, você deve primeiro especificar o modelo de bilhete eletrônico, o local do evento e a data.
Em seguida, clique em Escanear para ler o código QR com sua câmera.
Nota: Você pode precisar permitir que o aplicativo Digistore24 acesse a câmera do seu smartphone.
Se o código QR não puder ser lido, você poderá invalidar o bilhete alternativamente com o número do bilhete eletrônico.