Com uma compra de teste, você pode testar seu processo de vendas do ponto de vista do cliente sem realmente precisar comprar seu produto. Tudo é simulado como se você estivesse realmente comprando o produto.
Requisitos
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Navegador:
- Você está usando a mesma janela do navegador para fazer uma compra de teste que usa para fazer login no Digistore24.
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Você não está usando uma janela privada/incógnita.
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Você não tem um recurso do navegador ativado que bloqueia o rastreamento entre domínios. No Safari, por exemplo, essa opção é chamada de "Impedir rastreamento entre sites".
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Formulário de pedido:
- Você publicou o formulário de pedido que está atribuído ao produto para o qual deseja fazer uma compra de teste.
Como publicar um formulário de pedido:
- Na visualização do vendedor, vá para Conta > Formulários de pedido.
- Clique no ícone
ao lado de um formulário de pedido para editá-lo.
- Clique em Publicar na barra de cabeçalho.
- Clique em Sair na barra de cabeçalho para retornar ao Digistore24.
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Configurações do produto:
- Se você especificou nas configurações do produto que as vendas do produto não devem começar até uma determinada data, essa data deve estar no passado.
Como mudar a data de início da venda do produto:
- Na visualização do vendedor, vá para Conta > Produtos.
- Clique no ícone
- Role para baixo até Limites de vendas.
- Verifique se uma data foi inserida no campo Iniciar vendas em.
- Se uma data no futuro estiver definida: remova a data ou selecione uma data no passado.
- Clique no botão Salvar.
Dica: Você pode restaurar a data original uma vez que a compra de teste tenha sido concluída.
Guia passo a passo
Como fazer uma compra de teste:
- Na visualização do vendedor, vá para Conta > Produtos.
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Abra o formulário de pedido para a compra de teste.
Você tem as seguintes opções:
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Via a visão geral do produto:
- Clique no ícone
ao lado de um produto.
- Clique em Fazer compra de teste.
- Clique no ícone
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Via as configurações do produto:
- Clique no ícone
- Vá para a guia Links.
- Clique no ícone
ao lado de Link para o formulário de pedido.
- Clique no ícone
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Insira os dados de pedido necessários, como nome, sobrenome, endereço de e-mail, etc. no formulário de pedido.
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Selecione o método de pagamento Teste de pagamento.
- Clique no botão Pagamento de teste.
Pagamentos de teste não podem ser excluídos. No entanto, você pode filtrar transações individuais clicando nas transações que deseja visualizar na lista de transações sob relatórios > transações no campo tipo de transação. Por fim, clique no botão de pesquisa.
Perguntas frequentes
Meus clientes não estão sendo redirecionados para a página de agradecimento desejada. Por que?
Se os compradores não forem redirecionados para a página que você definiu como a página de agradecimento nas configurações do seu produto após a compra, a causa pode ser um redirecionamento que seu site está executando. Verifique as configurações do seu site para ver se um redirecionamento está ativo.
Para detectar redirecionamentos facilmente, use o parâmetro GET ?test_redirects=1. Adicione este parâmetro GET ao URL do formulário de pedido, por exemplo: https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=1
Isso impedirá que o redirecionamento seja executado automaticamente e uma página intermediária aparecerá:
O redirecionamento só será executado após clicar no link.
Você pode encerrar o teste com ?test_redirects=0, por exemplo, adicionando este parâmetro GET ao seu URL do formulário de pedido: https://www.checkout-ds24.com/product/123 ?test_redirects=0
Se você deseja testar redirecionamentos fora do Digistore24, recomendamos o site redirectdetective.com.
Por que vejo um associado na minha compra de teste?
Isso só acontece se você tiver um cookie de associado no seu computador. Isso significa que você clicou anteriormente em um link de promoção de um associado.
Se você quiser remover isso, por favor, exclua os cookies no seu navegador. Então você pode repetir sua compra de teste.
Instruções para excluir cookies podem ser obtidas do fornecedor do seu navegador.
Como posso parar de receber e-mails de compras de assinaturas de teste?
Se você continuar recebendo e-mails de nós que são confirmações de pedidos de assinaturas de teste, pode parar interrompendo as assinaturas de teste.
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Na visualização do vendedor, vá para relatórios > transações.
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Procure o pedido seja pelo sobrenome do cliente, endereço de e-mail ou ID do pedido. Os resultados serão exibidos.
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Clique no ícone da lupa sob ações para o respectivo pedido. Isso levará você aos detalhes do pedido.
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Role até o item de menu log e clique no botão pausar pagamentos para a transação desejada.
Não consigo realizar uma compra de teste porque o produto não está aprovado. O que devo fazer?
Uma compra de teste pode ser realizada a qualquer momento, mesmo que o respectivo produto ainda não tenha sido aprovado.
No entanto, existem vários cenários que podem impedir uma compra de teste:
Cenário 1:
A causa mais comum é que você tem um bloqueador de anúncios (ou outra extensão de navegador que bloqueia o conteúdo da página) instalada, então a opção de pagamento "Test Pay" não é exibida apesar do login anterior.
Para resolver isso, proceeda da seguinte forma:
- Exclua seus cookies e cache (ou troque de navegador).
- Desative suas extensões do navegador.
- Faça o login novamente.
Se essas etapas não ajudaram, entre em contato com nosso suporte em support@digistore24.com.
Cenário 2:
Se você já solicitou aprovação e o produto foi rejeitado, o formulário de pedido não pode ser acessado temporariamente – o que também significa que uma compra de teste não é possível. Se este for o caso, por favor, entre em contato com nosso suporte em support@digistore24.com.
Cenário 3:
Você tem uma função no seu navegador ativada que bloqueia o rastreamento entre domínios. No Safari, tal opção é chamada de "Impedir rastreamento entre sites."
Cenário 4:
Você não está usando a janela exata do navegador para a compra de teste na qual também está logado no Digistore24.
Cenário 5:
Você está usando uma janela privada/incógnita.