Critères juridiques de l'UE pour les pages d'upsell

Les critères juridiques s'appliquent aux pages d'upsell dans l'Union européenne (UE). Ces critères juridiques servent à protéger les clients et incluent des spécifications sur la manière dont les pages d'upsell et les boutons de décision d'achat doivent être affichés et se comporter. Ils vous protègent également d'un volume plus élevé de plaintes et d'administration. Digistore24 vérifie si les critères juridiques de l'UE s'appliquent lors du processus d'achat sur la page d'upsell. De cette façon, vous pouvez offrir des upsells juridiquement sécurisés en tant que vendor.

Remarque
Vous êtes du bon côté avec le bouton d'achat d'upsell de Digistore24.

Conditions de vente

Les critères juridiques de l'UE s'appliquent aux ventes aux clients privés (B2C), pas aux clients commerciaux (B2B). Un client est considéré comme commercial si le formulaire de commande demande l'adresse de l'entreprise et qu'il la fournit.

Les critères juridiques de l'UE s'appliquent :

Pour les ventes à des clients privés si le vendeur est situé dans l'UE. Cela s'applique indépendamment de la localisation du client.
Remarque
En raison du modèle de revendeur, Digistore24 est le vendeur de vos produits. Les critères juridiques de l'UE s'appliquent toujours aux ventes à des clients privés lorsque la vente a lieu via Digistore24 GmbH.
Pour les ventes à des clients privés si le client est situé dans l'UE. Cela s'applique indépendamment de la localisation du vendeur.
Remarque
Les critères juridiques de l'UE s'appliquent toujours aux ventes à des clients privés de l'UE.

Les critères d'offre additionnelle de l'UE ne s'appliquent pas :

Pour les ventes à des clients commerciaux. Cela s'applique indépendamment de la localisation du vendeur ou du client.
Pour les ventes à des clients privés si le vendeur et le client sont tous deux situés en dehors de l'UE.
Remarque
Les critères juridiques de l'UE ne s'appliquent pas aux ventes effectuées via Digistore24 Inc. ou Digistore24 LTD à des clients non-UE, par exemple des ventes sur le marché américain.

La page d'upsell doit clairement montrer quel produit est disponible à l'achat.
La page d'upsell doit clairement indiquer le prix du produit et quels coûts supplémentaires seront engagés, par exemple, les frais de port.
La page d'upsell doit clairement indiquer quel plan de paiement sera utilisé pour effectuer le paiement.
Un prix réduit ne peut être affiché sur la page d'upsell que si le prix réduit est enregistré comme plan de paiement dans le produit.
La page d'upsell doit clairement indiquer quelles conditions légales s'appliquent à l'achat.
La page d'upsell doit clairement afficher les informations ci-dessus à proximité du bouton d'achat afin que le client comprenne la connexion.
La page d'upsell ne doit pas suggérer que l'achat précédent n'est pas encore terminé ou sera ultérieurement mis à niveau, par exemple en affichant une barre de progression ou un libellé tel que "Votre commande n'est pas encore terminée".
Le bouton d'achat ne doit pas suggérer que l'achat précédent n'est pas encore terminé ou sera ultérieurement mis à niveau, par exemple avec un libellé tel que "Ajouter à la commande".
Le bouton d'achat ne doit pas être trompeur en ce qui concerne le plan de paiement, par exemple en utilisant un libellé tel que "Cadeau sécurisé" pour un produit payant.

Remarque

Le bouton d'achat d'upsell de Digistore24 est entièrement conforme aux critères juridiques de l'UE.

Si vous utilisez vos propres boutons d'achat, utilisez des formulations telles que "Oui, je voudrais acheter le produit" ou "Oui, je voudrais avoir le produit". Le contrat est ensuite automatiquement conclu via notre bouton d'achat d'upsell juridiquement sécurisé.

Vous pouvez en savoir plus ici : Bouton de décision d'achat sur les pages d'upsell

Veuillez vous assurer de suivre la section sur les conseils juridiques.