Sous le menu Rapports, vous, en tant que vendeur et/ou affilié, pouvez consulter vos ventes et toutes les informations y afférant.

Dans ce qui suit, nous répondons à vos questions les plus importantes concernant les rapports.

Que signifie "revenu récurrent" ?

Le revenu récurrent est le montant du deuxième paiement pour les abonnements et les paiements échelonnés après que le client a réglé le premier paiement. Vous pouvez offrir un prix spécial pour le premier paiement des abonnements ou des paiements échelonnés, par exemple, seulement 1 € au lieu de 9,99 €. Tous les paiements suivants ont le même montant fixe. C'est pourquoi nous appelons ce montant le deuxième paiement, car il se réfère au montant du deuxième et de tous les paiements suivants.

Vous pouvez trouver ce chiffre clé sous Rapports > Ventes; à la fois dans la liste elle-même (par produit) et à droite du nombre de résultats (en tant que somme de tous les montants des deuxièmes paiements).

Revenu récurrent comme une colonne séparée dans le tableau

Le revenu récurrent décrit le montant du paiement récurrent qu'un client doit payer pour les paiements d'abonnement ou échelonnés à partir du deuxième et de tous les paiements suivants pour le produit. Cela n'est vrai que si ce n'est pas un paiement unique. Logiquement, les ventes avec paiements uniques ne sont pas incluses dans le revenu récurrent.

Revenu récurrent placé comme un total au-dessus du tableau

Le revenu récurrent ici représente la somme de tous les montants des deuxièmes paiements des paiements d'abonnement ou échelonnés. Chaque produit d'abonnement et de paiement échelonné a un montant fixe comme deuxième paiement. Ces montants sont additionnés ici à un aperçu de tous les produits avec des deuxièmes paiements.

Veuillez noter que ce chiffre total n'est pas toujours significatif car les deuxièmes paiements mensuels et annuels des abonnements et paiements échelonnés ainsi que les paiements d'abonnement déjà annulés sont inclus. Le résultat, par conséquent, ne reflète pas le montant que vous réalisez en ventes dans une année, par exemple, parce que a) les paiements mensuels devraient alors être calculés plusieurs fois et b) les abonnements annulés devraient être déduits. Cependant, il existe une solution :

Afficher le total des paiements récurrents sans abonnements annulés

Dans le masque de recherche, sous Statut de paiement, sélectionnez uniquement l'option Paiements en cours. De cette façon, tous les abonnements annulés seront automatiquement déduits du revenu récurrent. Gardez à l'esprit que les deuxièmes paiements mensuels et annuels seront toujours ajoutés. Il existe également une solution pour cela :

Afficher le total de tous les montants uniquement pour le revenu récurrent mensuel

Ici, nous devrions différencier ce que vous recherchez exactement.

• Option A

  Cherchez-vous à afficher le revenu récurrent dont tous les paiements annuels des abonnements et des paiements échelonnés ont été filtrés ? En bref, seuls les abonnements et paiements échelonnés avec paiements mensuels devraient être inclus dans le total du revenu récurrent ?

  Alors la réponse est : Non, cela n'est pas filtrable via le masque de recherche.

• Option B

  Cherchez-vous à afficher le revenu récurrent par mois qui peut inclure des deuxièmes paiements mensuels et annuels ? En bref, le total des revenus récurrents devrait être limité à un mois, dans lequel tous les revenus accumulés (à la fois les paiements mensuels et annuels) sont inclus dans ce total ?

  Alors la réponse est : Oui, c'est possible. Lisez la section suivante pour le savoir.

Quel est mon revenu récurrent dans un mois ?

Vous pouvez voir le montant de votre revenu récurrent dans un mois sous Rapports > Ventes si vous entrez la période souhaitée dans le masque de recherche. Pour cela, sélectionnez le dernier jour du mois dans le masque de recherche sous le champ Prochain paiement jusqu'à. Pour Statut de paiement, sélectionnez l'option Paiements en cours.

La valeur revenu récurrent au-dessus du tableau montre maintenant la somme des montants de tous les deuxièmes paiements dans la période que vous avez spécifiée et uniquement pour les paiements d'abonnement et échelonnés actifs.

Pour calculer le revenu prévu pour une période plus longue que celle d'un mois, changez la valeur sous le champ Prochain paiement depuis en conséquence.

Où puis-je voir les performances de mes activités promotionnelles ?

Voici comment vous pouvez voir les performances de vos activités promotionnelles :

1. Dans la vue affiliée, allez à Rapports > Analyse.
2. Ajoutez le module de conversion à votre vue. Faites-le comme décrit ici. Dans ce module, sélectionnez un ou tous les points suivants :
   • Conversion Click-to-Orderform

     Montre le nombre de visiteurs de la page de vente qui ont atteint le formulaire de commande via un clic promotionnel.

   • Conversion Click-to-Sale

     Montre le nombre de visiteurs de la page de vente qui ont acheté via un clic promotionnel.

   • Conversion Orderform-to-Sale

     Montre le nombre de visiteurs du formulaire de commande qui ont acheté via un clic promotionnel.

Vous pouvez maintenant calculer l'efficacité de votre activité promotionnelle jusqu'à présent en fonction du taux de conversion du lien promotionnel vers la commande, du lien promotionnel vers le formulaire de commande, ou du formulaire de commande vers la commande.

Comment puis-je obtenir des informations sur l'historique d'une vente ?

Par exemple, vous voulez savoir si un client qui a effectué un rétrofacturation a depuis payé et repris le paiement. Vous pouvez le découvrir en examinant de plus près les détails de la transaction de rétrofacturation.

Voici comment vous afficher l'historique des ventes :

1. Dans la vue fournitures, allez à Rapports > Transactions.
2. Cliquez sur l'icône de loupe de la transaction que vous souhaitez vérifier.
3. Faites défiler jusqu'à Transactions.

Vous aurez maintenant un aperçu détaillé de l'historique des transactions.

Où puis-je voir mes ventes d'upsell ?

Sous Rapports > Analyse vous pouvez voir une liste de tous vos arbres de flux d'upsell dans l'aperçu, ainsi que leurs performances dans l'ensemble. Chaque arbre de flux d'upsell est représenté par son produit initial. Vous pouvez voir les performances des éléments d'arbre individuels en cliquant sur l'icône de loupe respective dans la liste.

Où puis-je voir combien de clients d'abonnement actifs j'ai ?

Voici comment vous afficher tous les clients d'abonnement actifs :

1. Dans la vue vendor, allez à Rapports > Ventes.
2. Pour Type de facturation, sélectionnez Abonnement.
3. Pour Statut de paiement, sélectionnez Paiements en cours.
4. Entrez l'ID du produit dans le masque de recherche ou laissez le champ vide s'il concerne tous vos produits.
5. Cliquez sur le bouton Recherche.