Dans un premier temps, vous créez un produit sur Digistore24 et le configurez. C'est la base de tout le reste et est uniquement lié en conséquence.

1. Dans la vue Vendeur, allez à Compte > Produit.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un produit.
3. Spécifiez un nom de produit.
4. Sélectionnez le type de produit produit de vente par correspondance. Le type de produit sera ultérieurement changé en supplément alimentaire une fois approuvé par notre équipe.
5. Spécifiez la commission d'affiliation spécifiquement pour ce produit.
6. Entrez l'URL de votre page de vente.
7. Entrez l'URL de la page de remerciement dans le champ Page de remerciement. Ceci est obligatoire.
   Cependant, vous n'avez pas besoin de votre propre page de remerciement :
   Si vous avez une connexion IPN à Digibiz24 et à Digimember. Alors le client recevra ses données d'accès et d'autres étapes directement sur la page de confirmation de commande Digistore24. Ceci est également valable pour les connexions IPN génériques.
8. Ne demandez pas encore d'approbation - vous le ferez plus tard!
9. Si vous souhaitez limiter le temps de vente, par exemple, vous pouvez le définir dans la fenêtre inférieure Restrictions de vente.
10. Cliquez sur Enregistrer tout en bas.

Il est maintenant judicieux de créer directement un plan de paiement. Un plan de paiement spécifie non seulement le prix mais aussi la manière dont le client achètera votre produit : par paiement unique, souscription ou versement.

Voici comment vous avez mis en place votre plan de paiement :

1. Dans la vue d'édition du produit que vous venez de créer, passez à l'onglet Plans de paiement. Vous pouvez trouver les onglets entre le titre de la page et la barre de navigation. Si vous n'êtes plus dans la vue d'édition de votre produit, vous pouvez y accéder en revenant sur Compte > Produits, en trouvant votre produit dans la liste ci-dessous, et en cliquant sur le crayon d'édition à l'extrême gauche.
2. Pour Devise, définissez quelles devises peuvent être utilisées pour le paiement.
3. Pour Tous les prix sont, choisissez si vous voulez que le prix du produit ou les prix (pour plusieurs plans de paiement) soient bruts ou nets. Pour découvrir la différence, cliquez sur ici.
4. Pour Afficher la TVA sur le Formulaire de Commande, sélectionnez si vous souhaitez que le montant représentant la TVA soit affiché sur le formulaire de commande.
5. Chez Moyens de paiement vous pouvez choisir quels modes de paiement peuvent être utilisés.
6. Cliquez sur Enregistrer. Faites maintenant défiler vers le bas jusqu'à la fenêtre Ajouter un plan de paiement.
7. Si vous le souhaitez, vous pouvez définir une période d'essai gratuite au cours de laquelle le client peut utiliser votre produit gratuitement après avoir entré ses informations de paiement.
8. Sous Premier paiement vous définissez le coût lors du premier paiement. Pour le paiement unique, c'est le même que le prix final.
9. Sous Nombre de paiements, vous devez spécifier dans la liste déroulante si votre produit sera acheté par paiement unique, souscription ou versement (en choisissant le nombre de versements dans la liste déroulante).
   Informations utiles : Vous pouvez également ajouter plusieurs plans de paiement à un produit afin que le client puisse choisir une option de financement.
   Un exemple : Un client peut acheter le produit x au prix de 399 € immédiatement ou souscrire un abonnement de 29,99 € par mois. Puisque vous vendez un produit de vente par correspondance, il n'est guère logique de proposer un abonnement. Si vous avez choisi de verser des versements par versements, continuez à lire les instructions, sinon allez directement au point 11 de ces instructions.
10. Si vous avez choisi des paiements échelonnés au point 7, vous verrez maintenant le champ Paiements ultérieurs. Saisissez ici le montant que votre client doit payer après le premier paiement.
    Un exemple : Un client a souscrit un abonnement avec débit mensuel. Le vendeur a fixé 10€ comme Premier paiement et 5€ comme Paiements ultérieurs. Maintenant le client est débité de 10€ au moment de l'achat et de 5€ dans le mois suivant.
11. Si vous avez sélectionné le paiement échelonné au point 7, vous verrez maintenant le champ Première période de facturation. Ici, vous pouvez définir l'intervalle de temps entre le premier et le deuxième débit.
12. Si vous avez sélectionné des paiements échelonnés au point 7, vous verrez maintenant le champ Périodes de facturation suivantes. Vous pouvez définir ici les intervalles de temps entre les débits après le second débit.
    Un exemple : Un client s'abonne au premier mois de l'année. Le vendeur a fixé à 6 mois la première période de facturation et à 1 mois les périodes de facturation suivantes. En conséquence, le premier débit au moment de l'achat se produit au premier mois, le deuxième débit au sixième mois et tous les débits subséquents au cours de chaque mois suivant.
13. Si vous sélectionnez Yes pour Remises Quantité, un autre champ s'ouvre où vous pouvez spécifier des prix individuels supplémentaires.
14. Si vous avez sélectionné des paiements par versements au point 7, vous devriez spécifier ici s'il s'agit en fait d'un paiement par versements ou plutôt d'un abonnement limité dans le temps. Plus d'informations sur la différence et les explications détaillées peuvent être trouvées ici.
15. La séquence ne vous intéresse que si vous avez créé plusieurs plans de paiement.
16. Assurez-vous que dans le champ Active le commutateur est réglé sur Oui.
17. Si vous sélectionnez Oui pour Spécifiez vos propres textes, un autre champ s'ouvrira où vous pourrez remplacer les textes par défaut Digistore24 par les vôtres. Une fois que vous êtes satisfait, cliquez sur Ajouter un plan de paiement.

Un plan de paiement est préconfiguré !
Lorsque vous créez un produit, Digistore24 crée automatiquement un plan de paiement avec un paiement unique de 37€. Si vous avez créé votre propre plan de paiement, vous pouvez facilement le supprimer en cliquant sur l'icône X. Vous pouvez également modifier le plan de paiement en cliquant sur l'icône du crayon.  

Maintenant vous avez créé votre produit et configuré au moins un plan de paiement . Si vous téléchargez une image produit, cela améliorera votre bon de commande.

Télécharger l'image du produit

1. Dans la vue d'édition du produit que vous venez de créer, passez à l'onglet Formulaire de commande. Vous pouvez trouver les onglets entre le titre de la page et la barre de navigation. Si vous n'êtes plus dans la vue d'édition de votre produit, vous pouvez y accéder en revenant sur Compte > Produits, en trouvant votre produit dans la liste ci-dessous, et en cliquant sur le Crayon d'édition à l'extrême gauche.
2. Cliquez sur l'icône de l'image à côté de Image du produit.
3. Cliquez sur Télécharger l'image.
4. Maintenant, le téléverseur FileStack s'ouvrira. Téléchargez une image appropriée en glissant et déplaçant l'image dans la fenêtre ou en cliquant sur Choisir les fichiers puis en sélectionnant le fichier approprié. Cependant, veuillez noter que la largeur ne peut être que de 100 à 500 pixels et que la hauteur ne peut être de 100 à 2000 pixels. Vous pouvez télécharger votre image au format GIF, JPG, PNG, SVG.
5. Cliquez sur Télécharger. Une fois le téléchargement terminé, vous serez renvoyé à la vue d'édition de votre produit.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Vous avez maintenant configuré votre produit.

Vous créez maintenant un formulaire de commande pour votre produit. Il y a trois options d'implémentation : le formulaire de commande réactif, le formulaire de commande classique, et le formulaire de commande multi-étapes. Trouvez ci-dessous un aperçu.

Dans le tutoriel étape par étape suivant, nous vous montrerons comment créer un formulaire de commande réactif. Si vous souhaitez créer l'un des autres formulaires de commande, consultez ici.

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Formulaires de commande.
2. Cliquer sur le bouton Créer un bon de formulaires de commande bouton.
3. Vous êtes maintenant dans l'éditeur de formulaire de commande, le soi-disant "mode de bloc de construction".
4. Tout d'abord, obtenez un aperçu des éléments disponibles.
5. Vous pouvez ajouter des éléments à partir de la gauche en les faisant glisser avec le bouton gauche de la souris à l'endroit prévu. Vous pouvez agrandir ou rétrécir l'élément en cliquant sur le côté extérieur droit et en le déplaçant à gauche ou à droite. Veuillez noter que l'image d'en-tête ne peut pas être redimensionnée.
6. Si un élément affiche une icône de crayon en haut à droite, des paramètres peuvent être faits pour l'élément en cliquant sur l'icône. Pour certains éléments, c'est même obligatoire, sinon il ne sera pas affiché sur le formulaire de commande.
7. Si un élément affiche une icône X en haut à droite, l'élément peut être supprimé en cliquant sur l'icône.
8. Arranged les éléments comme vous le souhaitez. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Après avoir créé votre bon de commande, vous pouvez maintenant le lier à votre produit. Procédez comme suit :

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Produits.
2. Cliquez sur l'icône du crayon du produit que vous souhaitez connecter au formulaire de commande que vous venez de créer.
3. Passer à l'onglet Formulaire de commande.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la fenêtre Formulaire de commande. Ici, vous sélectionnez le formulaire de commande que vous venez de créer.
5. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Vous avez configuré votre bon de commande. Ajoutez maintenant votre bon de commande à la page des ventes, par exemple en liant le bon de commande à un bouton « Acheter maintenant » sur votre site Web.

Trouver un lien vers le bon de commande :

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Produits.
2.  
3. Cliquez sur l'icône du crayon du produit que vous souhaitez connecter au formulaire de commande que vous venez de créer et dont vous souhaitez accéder au lien.
4. Basculer vers l'onglet Liens.
5. Le troisième lien en haut est le lien vers votre bon de commande.

Vous avez maintenant créé avec succès votre formulaire de commande, l'avez personnalisé et l'avez lié à votre produit et à votre page de vente.

Ensuite, vous devriez définir une politique de retour. Elle définit la période de retour, c'est-à-dire combien de temps après le paiement, le client a la possibilité de retourner le produit.

Différence entre achat et paiement !
Dans cet article, il est important que vous compreniez la différence entre un achat et le paiement effectué. Pour commencer une période de retour à partir du moment du paiement, c'est-à-dire dès que le prix du produit, y compris la TVA, a été débité du compte du client. Le moment du paiement ne doit pas nécessairement se produire simultanément avec l'achat (=commande/complétion réussie du formulaire de commande) : Par exemple, si vous avez défini une période d'essai pour votre produit, le paiement peut être retardé.  

Pour définir une période de retour, suivez cet article.

Digistore24 lui-même ne s'occupe pas de l'expédition ou de la livraison des produits physiques. Cependant, nous vous offrons des interfaces préconfigurées vers des prestataires de services (fournisseurs d'exécution) qui peuvent s'occuper de l'expédition ou de la livraison de vos produits.
Note : Digistore24 vous fournit l'interface. Veuillez vous assurer que vous avez un compte avec votre fournisseur de services.

Trouvez plus d'informations sur l'expédition de vos produits dans les liens suivants :

• Lieux d'expédition possibles et options d'expédition possibles
• Guide : Connecter un fournisseur de services d'expédition avec Digistore24

Vous pouvez joindre un bon de livraison à votre envoi afin que le client connaisse l'adresse de retour en cas de retour. Procédez comme suit :

Tout d'abord, vous devez télécharger une image d'en-tête pour votre bon de livraison :

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Images.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter une nouvelle image.
3. Pour Type d'image, sélectionnez l'option En-tête du formulaire de commande.
4. Téléchargez un fichier image.
5. Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Maintenant, vous pouvez configurer votre bordereau de livraison :

1. Dans la vue vendeur, allez à Compte > Bons de livraison.
2. Cliquez sur le bouton Créer un bordereau de livraison.
3. Pour Nom dans la section Général, entrez un nom interne pour votre bordereau de livraison. Ce nom n'est visible que par vous.
4. Pour Image d'en-tête dans la fenêtre En-tête, sélectionnez une image d'en-tête. Pour Message 1, vous pouvez indiquer de qui l'envoi a été envoyé.
5. Dans la fenêtre Adresse de retour, entrez l'adresse de retour.
6. Dans les fenêtres suivantes, vous pouvez optionnellement ajouter des messages supplémentaires.
7. À la fin, veuillez cliquer sur Enregistrer.

Enfin, liez le produit que vous vendez avec le bordereau de livraison :

1. Dans le menu, allez à Compte > Produits.
2. Cliquez sur l'icône du crayon pour le produit qui doit être lié au bon de livraison que vous venez de créer.
3. Pour Bordereau de livraison dans la fenêtre Informations sur le produit, choisissez le bordereau de livraison que vous avez créé.
4. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez maintenant télécharger votre bon de livraison pour l'attacher à votre produit de livraison :

1. Dans la vue vendeur, allez à Rapports > Livraisons.
2. Cliquez sur l'icône de feuille jaune de la commande concernée.
3. Vous pouvez maintenant télécharger le bordereau de livraison au format PDF. Alternativement, vous pouvez exporter tous les bordereaux de livraison sous forme de CSV. Dans ce cas, les bordereaux de livraison se trouveront dans le tableau CSV, également disponibles sous forme de liens PDF.

1. Dans la vue Vendeur, allez à Compte > Produits.
   Cliquez sur l'icône du panier de votre produit. Vous êtes maintenant sur votre formulaire de commande.
2. Si vous avez créé plusieurs plans de paiement, sélectionnez l'un des plans de paiement que vous souhaitez tester.
3. Si vous avez ajouté des champs de saisie supplémentaires et définissez qu'il est obligatoire de les compléter afin de compléter le processus d'achat. les compléter aussi.
4. Entrez votre nom et votre adresse e-mail.
5. Sélectionnez la méthode Testez la méthode dans les options de paiement.
   Remarque : Cette option de paiement n'est visible que comme le vendeur du produit. Les clients ne verront pas cette méthode.
6. Cliquez sur le bouton Paiement test.
   Si vous avez correctement tout configuré, vous serez redirigé vers la page de confirmation de commande ou - si vous l'avez spécifié - vers votre page de remerciement.

Documents requis

Selon le revendeur par lequel vous vendez à Digistore24, vous devriez être en mesure de fournir différents documents pour obtenir l'approbation. Pour continuer, décidez quel revendeur vous souhaitez utiliser à Digistore24 et vérifiez si vous avez signé tous les contrats de revendeur correspondants :

• Pour vendre en dehors des États-Unis (par exemple, en Allemagne), vous devez conclure un contrat de revendeur avec Digistore24 GmbH, Allemagne.
• Pour vendre aux États-Unis, vous devez conclure un contrat de revendeur avec Digistore24 Inc, USA.
• Pour vendre dans le monde entier, c'est-à-dire à la fois à l'extérieur et à l'intérieur des États-Unis, vous devez signer les deux contrats de revendeur.

Pour vérifier quel contrat de revendeur vous avez déjà signé, allez à Compte > Détails et faites défiler jusqu'à la fenêtre Contrats de revendeur. Si vous souhaitez signer un autre contrat de revendeur, cliquez sur le bouton "Conclure un accord B2B avec Digistore24 GmbH, Allemagne/Inc, USA".

Documents requis pour vendre en dehors des États-Unis

Les documents suivants doivent être envoyés par e-mail à consultants@digistore24.com avant que le produit puisse être approuvé :

1. Confirmation de notification
   Quelle que soit votre localisation en tant que vendeur/fabricant de produits, vous devez toujours notifier votre supplément alimentaire au Bureau fédéral de la protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire (BVL) allemand.
2. Certificat de mise sur le marché
   Le certificat de mise sur le marché confirme qu'il s'agit d'un supplément alimentaire conforme à toutes les réglementations alimentaires. Ce certificat est délivré par des laboratoires privés ou des cabinets d'avocats. Ce n'est pas un avis officiel d'une autorité.
3. Si non fabriqué en Allemagne : Décision générale ou permis d'exemption
   Si le produit a été fabriqué à l'étranger, une décision générale ou un permis d'exemption est requis.

Pas de vente de produits à base de chanvre ou de CBD en dehors des États-Unis !
Aucun produit à base de chanvre ou de CBD ne peut être vendu par l'intermédiaire du revendeur européen. Par conséquent, ces produits ne seront pas approuvés pour vente en dehors des États-Unis.

Documents requis pour vendre aux États-Unis

Aux États-Unis, tous les suppléments alimentaires sont à nouveau examinés par nos avocats spécialisés, car les exigences varient d'un cas à l'autre. Nous vous demandons donc de comprendre que nous pourrions avoir besoin de documents supplémentaires en plus de ceux listés ci-dessous. Veuillez envoyer les documents suivants à helpdesk@digistore24.com :

1. Certificat d'analyse
   Pour vérifier les ingrédients, nous avons besoin d'un rapport d'un laboratoire ou d'un cabinet d'avocats indépendant.
2. Étiquette du produit
   Pour vérifier si l'étiquette répond aux exigences et réglementations communes, nous devrions examiner l'impression de votre étiquette.
3. Pour les produits à base de chanvre et de CBD : Analyse de laboratoire du fabricant + coordonnées
   Pour garantir la légalité du produit, il est nécessaire, pour les produits à base de chanvre et de CBD, de vérifier l'analyse de laboratoire originale du fabricant. Veuillez nous envoyer les coordonnées du fabricant si elles ne figurent pas sur les autres documents, afin que nous puissions les contacter si nécessaire.

Consultez les articles suivants :

Critères d'approbation pour Digistore24 Inc.
Critères d'agrément pour Digistore24 GmbH