Conseil
Dommage que tu veuilles partir ! Vous avez besoin d'aide pour utiliser nos outils et fonctionnalités? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse consultants@digistore24.com pour nous faire part de vos préoccupations.
Il vous est possible de supprimer votre compte Digistore24.
Conditions
-
Pas de soldes impayés
Tous les montants sur votre compte Digistore24 doivent être payés, c'est-à-dire qu'il ne doit pas y avoir de solde sur votre compte. Vous pouvez vérifier si vous avez des paiements en attente sous Rapports > Commissions. Si c'est le cas, veuillez attendre que nous les ayons versés sur votre compte de paiement.
Si au moins trois mois se sont écoulés depuis la dernière transaction sur votre compte et que le solde n'a toujours pas été payé, veuillez contacter consultants@digistore24.com.
-
Aucun produit ou abonnement actif
Votre compte doit être inactif. Cela signifie que vous devez mettre fin à tous les partenariats d’affilié. Désactivez tous vos produits. Assurez-vous que vous n'êtes pas impliqué en tant que vendeur ou affilié dans des abonnements actifs qui vous rapportent encore des revenus.
Supprimer le compte
- Ouvrir https://www.digistore24.com.
Remarque
Vous ne pouvez supprimer votre compte que via un navigateur, pas via l'application Digistore24.
- Connectez-vous à votre compte Digistore24.
- Cliquez sur ce lien : Compte > Détails > Supprimer le compte. Un formulaire de saisie s'ouvre alors.
- Saisissez SUPPRIMER (en majuscules).
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Oui pour confirmer le message suivant si vous souhaitez procéder à la suppression. Une fois cette opération effectuée, votre compte Digistore24 sera supprimé.