¿Por qué incluir IVA?

Incluir IVA en sus precios exhibidos es obligatorio bajo la ley de la UE para ventas B2C. Cumplir con este requisito no solo es una obligación legal, sino que también es un motor comprobado de mayores conversiones en los mercados de la UE, EEA y Reino Unido, alineándose con el sentir y las expectativas de los consumidores sobre precios transparentes.

Beneficios clave

• Requerido por la ley de la UE para todas las transacciones B2C.
• Genera confianza al evitar costos ocultos.
• Reduce el abandono del carrito causado por “impacto del precio”.
• Satisface las expectativas del cliente en los mercados alemán y europeo, donde los compradores esperan que los precios incluyan IVA.
• Mejora la conversión al mostrar el precio final de manera anticipada.

No recomendado: Precio + IVA (Precio neto mostrado, IVA agregado al pagar)

Cuando muestra precios netos, el IVA se agrega solo al pagar. Esto puede causar desconfianza en consumidores en un mercado de la UE/EEA/Reino Unido. Los consumidores están acostumbrados a ver precios con IVA incluido cuando se publicita el producto. 

Ejemplo

Para un cliente en Alemania (19% IVA):

• Un producto se lista a €47.00 (neto).
• Al pagar, a un cliente de Alemania se le cobra +19% IVA, llevando el total a €58.12 (bruto).
• En esta configuración, el comprador primero ve €47.00 en la página de ventas y luego un precio más alto al pagar, lo que puede provocar confusión o vacilación.

No recomendado: Este enfoque puede parecer menos transparente para los clientes finales (B2C) y puede afectar negativamente a las conversiones.

Consejo

Para ofertas B2C, considere mostrar precios brutos de manera anticipada para dejar en claro los costos y generar confianza.

Recomendado: Precio bruto mostrado (IVA incluido)

Siempre muestre el precio bruto de manera anticipada con IVA incluido.

Esto asegura plena transparencia y cumplimiento con las normas de exhibición de impuestos regionales.

Por qué esto es importante

Mostrar el precio bruto mejora la confianza del cliente y las conversiones, ya que los compradores ven de inmediato lo que realmente pagarán.

Los ingresos netos del vendedor permanecen fijos en €47.00, mientras que la parte correspondiente al IVA se gestiona automáticamente en segundo plano.

Ejemplo

Un cliente en Alemania (19% IVA):

• Precio mostrado: €58.12 (bruto, incl. 19% IVA)
• Al pagar, Digistore24 deduce automáticamente la parte correcta del IVA según el país del comprador.
• Consistencia de precios: su página de ventas debe mostrar el mismo precio bruto que aparece al pagar para garantizar el cumplimiento legal y prevenir confusiones entre los clientes.

Tarifas de IVA actuales (sujetas a cambios por ley) si se vende a múltiples países utilizando el mismo embudo

Las tarifas de IVA varían según la categoría del producto Y el país. Las tarifas de IVA son fijadas por el gobierno del respectivo país. Ejemplo de las tarifas variables por estado miembro mostradas a continuación:

• Alemania: 19% (descargas)
• Austria: 20% (descargas)
• Suiza: 8.1% (descargas)

Ajuste de margen

Las tarifas de IVA varían por país: mostrar solo el precio bruto mínimo puede reducir su margen en mercados con IVA más alto (como Austria).

Recomendación

Aumente los precios brutos exhibidos en aproximadamente un 19% de media para mantener un margen consistente en todos los mercados de la UE.

Resumen de Resultados

• Los clientes siempre ven el monto final a pagar → mayor confianza y menos abandonos en el carrito.
• Los vendedores mantienen márgenes consistentes entre países con diferentes tasas de IVA.

Configuración en Digistore24

Para habilitar precios con IVA incluido:

1. En la vista del vendedor, vaya a Cuenta > Productos.
2. Haga clic en el icono de lápiz para un producto.
3. Cambie a la pestaña Planes de pago.
4. En el Todas las precios son ... campo, seleccione la opción precios brutos (IVA incluido).
5. En el campo Mostrar IVA en el formulario de pedido, puede seleccionar si la tasa de impuesto (por ejemplo, 19%) debe mostrarse en el formulario de pedido.
6. Haga clic en Guardar.
7. Repita este proceso para sus otros productos.

Nota Importante

La información en esta página se proporciona solo para orientación general y puede no reflejar las reglas o interpretaciones de IVA más recientes.
Debido a que las obligaciones de IVA pueden variar según el país y tipo de producto, debe consultar a su autoridad fiscal local o un profesional certificado de impuestos antes de tomar decisiones o emitir facturas.

Si bien se hace todo lo posible para mantener esta información actual y precisa, Digistore24 no puede aceptar responsabilidad por cualquier pérdida o acción tomada basada en este contenido.

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