¿Por qué incluir IVA?

Para las ofertas B2C de la UE, es obligatorio mostrar el precio total al consumidor con IVA y todos los demás impuestos aplicables incluidos. Los precios con IVA incluido claros también refuerzan la confianza del consumidor y pueden reducir el abandono del proceso de pago al garantizar que los clientes vean desde el principio el precio que se espera que paguen.

Beneficios clave

• Respalda el cumplimiento de los requisitos de la UE sobre la visualización de precios al consumidor para Ventas B2C.
• Genera confianza al evitar adiciones de impuestos inesperadas en el proceso de pago.
• Reduce el abandono del carrito causado por la aparición de un precio más alto en una fase tardía del proceso de compra.
• Satisface las expectativas del consumidor en Alemania y otros mercados europeos, donde los precios al consumidor anunciados generalmente se muestran con IVA incluido.
• Mejora la transparencia de precios al mostrar el precio final del producto de manera anticipada.

Prohibido para ventas B2C en la UE: mostrar un precio neto y añadir el IVA en el pago

Para ofertas B2C en la UE, no debe anunciar un precio neto y añadir el IVA solo en el pago. El precio de venta mostrado al consumidor debe incluir el IVA y otros impuestos aplicables. Mostrar primero un precio neto más bajo y aumentarlo en el pago puede inducir a error a los consumidores y crear confusión o dudas evitables.

Ejemplo

Para un cliente en Alemania (19% IVA):

• Precio neto del producto: €47.00.
• IVA al 19%: €8.93. Precio bruto al consumidor: €55.93.
• El cliente debe ver el precio bruto del producto de €55.93 antes de entrar en el pago, no €47.00 primero y un precio más alto solo después.

Importante

Para ofertas B2C en la UE, debe mostrar el precio bruto del producto, incluido el IVA, dondequiera que se muestre un precio de venta. El precio del producto mostrado en la página de ventas no debe ser inferior al precio del producto presentado en el pago porque el IVA se añadió después.

Obligatorio para ventas B2C en la UE: mostrar el precio bruto (IVA incluido)

Muestre siempre el precio total al consumidor con IVA y todos los demás impuestos aplicables incluidos. Esto respalda el cumplimiento de los requisitos de precios al consumidor de la UE y proporciona a los clientes precios claros y transparentes.

Por qué esto es importante

Mostrar el precio bruto permite a los Compradores comprender de inmediato lo que pagarán por el producto. Digistore24 puede entonces calcular y asignar el importe de IVA aplicable en segundo plano según la ubicación del comprador y el tratamiento fiscal relevante.

Ejemplo

Para un cliente en Alemania (19% IVA):

• Precio del producto mostrado: €55.93 bruto, incluido €8.93 de IVA.
• En el pago, Digistore24 aplica el tratamiento de IVA relevante según el país del comprador y la configuración del producto.
• El precio bruto del producto mostrado en la página de ventas debe corresponder al precio bruto del producto presentado en el pago. Cualquier coste adicional de envío u otros cargos debe indicarse claramente antes de que el cliente realice el pedido.

Tasas de IVA ilustrativas al usar un Funnel en varios mercados

Las tasas de IVA pueden cambiar y pueden diferir según el tipo de producto. Los ejemplos siguientes utilizan las tasas indicadas en este artículo y un importe neto del producto de €47.00:

Ajuste de margen

Las tasas de IVA varían según el país. Si utiliza un único precio bruto en varios mercados, el importe neto del Vendedor puede variar según la tasa de IVA aplicada.

Recomendación

Defina el precio bruto teniendo en cuenta los mercados objetivo relevantes y las tasas de IVA. Si mantener un importe neto mínimo específico es importante, base el precio bruto en la tasa de IVA aplicable más alta entre los mercados atendidos por ese Funnel, o utilice precios específicos por mercado donde estén disponibles. Esta es una orientación comercial más que un requisito legal.

Resumen de Resultados

• Los clientes ven el precio del producto que se espera que paguen, lo que fomenta la confianza y reduce el abandono evitable en el pago.
• Los Vendedores pueden planificar los precios con mayor precisión entre países con diferentes tasas de IVA.

Configuración en Digistore24

Para habilitar precios con IVA incluido:

1. En la vista del Vendedor, ve a Mis productos → Lista de productos.
2. Haga clic en el icono de lápiz del producto relevante.
3. Abra la pestaña Planes de pago.
4. En el Todas las precios son ... campo, seleccione precios brutos (IVA incluido).
5. En Mostrar IVA en el formulario de pedido, elija si la información fiscal aplicable debe mostrarse por separado en el formulario de pedido.
6. Haga clic en Guardar.
7. Repita estos pasos para cualquier otro producto relevante.

Nota importante

La información en esta página se proporciona solo para orientación general y puede no reflejar las reglas, tasas o interpretaciones de IVA más recientes. Las obligaciones de IVA y de precios al consumidor pueden variar según el país, el tipo de producto y la transacción. Consulte a la autoridad fiscal relevante o a un profesional fiscal o legal cualificado para obtener asesoramiento específico para sus circunstancias. Digistore24 no puede aceptar responsabilidad por acciones realizadas únicamente sobre la base de esta información general.

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