Bajo el elemento de menú Informes, usted como vendor y/o afiliado puede ver sus ventas y toda la información relacionada.

A continuación, respondemos a sus preguntas más importantes sobre los informes.

¿Qué significa "ingresos recurrentes"?

Los ingresos recurrentes son la cantidad del segundo pago por suscripciones y pagos a plazos después de que el cliente haya realizado el primer pago. Usted puede ofrecer un precio especial para el primer pago/pago de suscripciones o pagos a plazos, p. ej., solo €1 en lugar de €9.99. Todos los pagos posteriores tienen el mismo monto fijo. Por eso llamamos a esta cantidad el segundo pago, ya que se refiere a la cantidad del segundo y todos los siguientes pagos.

Puede encontrar esta cifra clave bajo Informes > Ventas; tanto en la lista misma (por producto) como a la derecha del número de resultados (como la suma de todos los montos del segundo pago).

Ingresos recurrentes como una columna separada en la tabla

Los ingresos recurrentes describen la cantidad del pago recurrente que un cliente debe pagar por sus pagos de suscripción o pago a plazos comenzando con el segundo y todos los pagos posteriores para el producto. Esto solo es el caso si no se trata de un pago único. Lógicamente, las ventas con pagos únicos no se incluyen en los ingresos recurrentes.

Ingresos recurrentes colocados como un total sobre la tabla

Los ingresos recurrentes aquí representan la suma de todos los montos de los segundos pagos de suscripciones o pagos a plazos. Cada producto de suscripción y pago a plazos tiene un monto fijo como segundo pago. Estas cantidades se suman aquí a una visión general de todos los productos con segundos pagos.

Tenga en cuenta que esta cifra total no siempre es significativa porque tanto los segundos pagos mensuales como anuales de los pagos de suscripción y a plazos, y los pagos de suscripción ya cancelados están incluidos. El resultado, por lo tanto, no refleja la cantidad que obtiene en ventas dentro de un año, p. ej., porque a) los pagos mensuales tendrían que ser calculados varias veces y b) las suscripciones canceladas tendrían que ser deducidas. Sin embargo, hay una solución:

Mostrar pagos recurrentes totales sin suscripciones canceladas

En la máscara de búsqueda, bajo Estado del pago, solo seleccione la opción Pagos en curso. De esta manera, todas las suscripciones canceladas se deducirán automáticamente de los ingresos recurrentes. Tenga en cuenta que los segundos pagos mensuales y anuales seguirán sumándose. También hay una solución para esto:

Ver el total de todos los montos de solo ingresos recurrentes mensuales

Aquí debemos diferenciar qué es exactamente lo que está buscando.

• Opción A

  ¿Está buscando que se muestre ingresos recurrentes en el que todos los pagos anuales de suscripciones y pagos a plazos se hayan filtrado? ¿En resumen, solo deberían incluirse en el total de ingresos recurrentes las suscripciones y pagos a plazos con pagos mensuales?

  Entonces la respuesta es: No, esto no es filtrable a través de la máscara de búsqueda.

• Opción B

  ¿Está buscando que se muestren ingresos recurrentes por mes que pueden incluir segundos pagos mensuales y anuales? ¿En resumen, el total de ingresos recurrentes debería limitarse a un mes, en el que todos los ingresos acumulados (tanto los pagos mensuales como los pagos anuales) se incluyan en este total?

  Entonces la respuesta es: Sí, es posible. Lea la siguiente sección para averiguarlo.

¿Cuál es mi ingreso recurrente en un mes?

Puede ver la cantidad de sus ingresos recurrentes en un mes bajo Informes > Ventas si ingresa la ventana de tiempo deseada en la máscara de búsqueda. Para hacer esto, seleccione el último día del mes en la máscara de búsqueda bajo el campo Siguiente pago hasta. Para Estado del pago, seleccione la opción Pagos en curso.

El valor ingresos recurrentes sobre la tabla ahora muestra la suma de los montos de todos los segundos pagos en el período que especificó y solo para pagos de suscripción y pagos a plazos activos.

Para calcular los ingresos esperados durante un período más largo que en un mes, cambie el valor bajo el campo Siguiente pago desde en consecuencia.

¿Dónde puedo ver el rendimiento de mis actividades promocionales?

Así es como puede ver el rendimiento de sus actividades promocionales:

1. En la vista del afiliado, vaya a Informes > Analíticas.
2. Agregue el componente de conversión a su vista. Hágalo como se describe aquí. En este componente, seleccione uno o todos los siguientes puntos:
   • Conversión de clic a formulario de pedido

     Muestra el número de visitantes de la página de ventas que llegaron al formulario de pedido a través de un clic promocional.

   • Conversión de clic a venta

     Muestra el número de visitantes de la página de ventas que compraron a través de un clic promocional.

   • Conversión de formulario de pedido a venta

     Muestra el número de visitantes del formulario de pedido que compraron a través de un clic promocional.

Ahora puede calcular qué tan efectiva ha sido su actividad promocional hasta ahora basada en la tasa de conversión desde el enlace promocional al pedido, desde el enlace promocional al formulario de pedido, o desde el formulario de pedido al pedido.

¿Cómo obtengo información sobre la historia de una venta?

Por ejemplo, quiere saber si un cliente que realizó un contracargo ha pagado desde entonces y ha reanudado el pago. Puede averiguarlo mirando más de cerca los detalles de la transacción de contracargo.

Así es como muestra la historia de ventas:

1. En la vista del vendedor, vaya a Informes > Transacciones.
2. Haga clic en el ícono de la lupa de la transacción que desea verificar.
3. Desplácese hacia abajo hasta Transacciones.

Ahora obtendrá una visión detallada de la historia de la transacción.

¿Dónde puedo ver mis ventas adicionales?

Bajo Informes > Analíticas puede ver una lista de todos sus árboles de flujo de ventas adicionales en la vista general, así como su rendimiento en su conjunto. Cada árbol de flujo de ventas adicionales está representado por su producto inicial. Puede ver el rendimiento de los elementos individuales del árbol haciendo clic en el ícono de lupa respectivo en la lista.

¿Dónde puedo ver cuántos clientes de suscripción activos tengo?

Así es como puede mostrar todos los clientes de suscripción activos:

1. En la vista del vendedor, vaya a Informes > Ventas.
2. Para Tipo de facturación, seleccione Suscripción.
3. Para Estado del pago, seleccione Pagos en curso.
4. Ingrese el ID del producto en la máscara de búsqueda o deje el campo vacío si se trata de todos sus productos.
5. Haga clic en el botón Buscar.