No se envían notificaciones de IPN a pesar de una conexión existente. ¿Por qué?

Primero, verifica si realmente no se envió la notificación de IPN. Puedes encontrar una lista de todas las notificaciones reportadas como "ÉXITO" o "ERROR" en Informes > Integraciones (IPN). Descubre cómo encontrar tu llamada aquí.

ERROR Si ocurrió un error durante tu notificación de IPN, encontrarás un mensaje de error allí, que es informado por el servidor. Dado que este mensaje de error proviene de la herramienta de terceros y no de Digistore24, verifica con su soporte/documentación para averiguar qué significa este mensaje de error y cómo puedes solucionar este ERROR.

ÉXITO Si la notificación de IPN aparece como "ÉXITO", contacta con el soporte del servidor de terceros o - si usas una conexión genérica - con tu desarrollador, ya que esto se debe solamente a un error que no tiene que ver con Digistore24.

Si no puedes encontrar la notificación de IPN cuando debería haberse enviado, por favor verifica las siguientes características:

• ¿Has ingresado posiblemente el tipo incorrecto?
• ¿No marcaste el producto correcto?
• ¿Quizás no marcaste completamente ambas notificaciones y eventos?

Una vez que hayas creado las características, haz clic en el botón "Probar conexión". Si esto no lo soluciona, contacta con nuestro soporte en: support@digistore24.com 

¿Qué sistemas/aplicaciones se pueden conectar a Digistore24 sin esfuerzo de programación?

Un resumen de los sistemas que puedes conectar a Digistore24 a través de un IPN se puede encontrar aquí.

Si deseas usar un sistema que no está en esta lista, puedes programar una conexión IPN genérica.

¿Necesito una conexión entre DigiMember - Klick-Tipp si ya he conectado Klick-Tipp en Digistore24?

Ya no necesitas la conexión DigiMember - Klick-Tipp si te conectas a Digistore24. La conexión Digistore24 - Klick-Tipp es más potente.

En Digistore24, creas la conexión a Klick-Tipp en Configuraciones > Integraciones (IPN). Las siguientes opciones están disponibles aquí:

Klick-Tipp (integración de correo electrónico) corresponde a la conexión de DigiMember
Klick-Tipp (integración completa) es la nueva conexión simple que también admite las etiquetas.

Nota
Recomendamos que uses la integración completa para poder utilizar el sistema basado en etiquetas de Klick-Tipp.  

El seguimiento de mis leads a través de InfusionSoft ha fallado. ¿Qué debo hacer?

Si el seguimiento de leads mediante InfusionSoft falla, verifica las siguientes configuraciones necesarias en Digistore24:

• Que se haya llamado previamente a un  promolink .
• Que InfusionSoft anexe los datos del lead (dirección de correo electrónico, nombre y apellido si corresponde) a la URL de la página donde está insertado el código de seguimiento. Aquí InfusionSoft a menudo usa los siguientes nombres de parámetro:
  • inf_field_Email (para la dirección de correo electrónico)
  • inf_field_FirstName (para el nombre)
  • inf_field_LastName (para el apellido)
• Que reemplaces  PARAMNAME en el código de seguimiento con los nombres de parámetro de InfusionSoft. 

Ejemplo correcto:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=inf_field_Email&param_first_name=inf_field_FirstName&param_last_name=inf_field_LastName„></script>

Ejemplo incorrecto:

<script type=“text/javascript“ src=“https://www.digistore24.com/lead/123/abcde1234.js?param_email=PARAMNAME&param_first_name=PARAMNAME&param_last_name=PARAMNAME„></script>