Der Sicherheitseinbehalt ist ein Anteil von 10% deines Verdiensts, der als finanzielle Rücklage auf deinem Digistore24-Konto einbehalten und zeitlich verzögert an dich ausgezahlt wird. Der Sicherheitseinbehalt dient dazu, deinen Käufern im Falle von Produktrückgaben ihre Zahlung erstatten zu können.
Sicherheitseinbehalt und Sicherheitsfristen
Käufer deines Produktes können von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen und ihr erworbenes Produkt zurückgeben. Oft ist dies mit einer Bitte um Rückerstattung verbunden. Als Vendor muss dein Digistore24-Konto in solchen Fällen ausreichend gedeckt sein.
Aus diesem Grund werden bei jedem Produktverkauf 10% deines Verdiensts für 60 Tage auf deinem Digistore24-Konto einbehalten. Dies wird als Sicherheitseinbehalt bezeichnet.
Die restlichen 90% deines Verdiensts stehen dir bei Produkten unter 300€ nach einer Sicherheitsfrist von 14 Tagen zur Auszahlung bereit und bei Produkten über 300 € nach einer Sicherheitsfrist von 30 Tagen.
| Auszahlung |
Regulär (Produkte unter 300€) |
Erweitert (Produkte über 300€) |
| 90% des Verdiensts | 14 Tage nach Kauf | 30 Tage nach Kauf |
| 10% des Verdiensts (Sicherheitseinbehalt) |
60 Tage nach Kauf | 60 Tage nach Kauf |
Tipp
Wenn du mehrere Produkte über 300€ verkaufst, kannst du beim Digistore24-Support eine Senkung der Sicherheitsfrist anfragen.
Wichtig
Beachte die Voraussetzungen für Auszahlungen. Diese gelten unabhängig von den Sicherheitsfristen.
Beispiele
Produkt unter 300€ (regulär)
Szenario
Ein Kunde kauft dein Produkt
- Verkaufsdatum ist der 01.01.
- Der Verkaufspreis liegt bei 100€, davon beträgt dein Verdienst 72,1€
- Deine Auszahlungsschwelle liegt bei 50€
- Nächstmöglicher Auszahlungstermin ist der 07.02.
Auszahlungsreihenfolge
- 14 Tage nach Verkauf (am 15.01.) stehen 90% deines Verdienst zur Auszahlung bereit.
- Am 07.02. werden automatisch 64,89 € (90% des Verdiensts) an dich ausgezahlt .
- 60 Tage nach Verkauf (am 02.03.) steht dein Sicherheitseinbehalt (10% deines Verdiensts = 7,21€) zur Auszahlung bereit. Diese werden zum nächstmöglichen Auszahlungstermin ausbezahlt.
Wichtig: Da deine Auszahlungsschwelle bei 50€ liegt, kann dein Sicherheitseinbehalt von 7,21€ nur dann ausbezahlt werden, wenn dein Digistore24-Konto aufgrund weiterer Verkäufe ein Guthaben von über 50€ aufweist. Andernfalls bleibt dein Geld solange auf deinem Digistore24-Konto, bis du deine Auszahlungsschwelle durch weitere Verkäufe erreichst.
Produkt über 300€ (erweitert)
Szenario
Ein Kunde kauft dein Produkt
- Verkaufsdatum ist der 20.10.
- Der Verkaufspreis liegt bei 300€, davon beträgt dein Verdienst 218,30€
- Deine Auszahlungsschwelle liegt bei 50€
- Aufgrund der Verdiensthöhe kann zu jedem möglichen Auszahlungstermin ausgezahlt werden, also am 07., 14., 21. und 28. des Monats
Auszahlungsreihenfolge
- 30 Tage nach Verkauf (am 19.11.) stehen 90% deines Verdienst zur Auszahlung bereit.
- Am 21.11. werden automatisch 196,47 € (90% des Verdiensts) an dich ausgezahlt .
- 60 Tage nach Verkauf (am 19.12.) steht dein Sicherheitseinbehalt (10% deines Verdiensts = 21,83€) zur Auszahlung bereit. Diese werden zum nächstmöglichen Auszahlungstermin ausbezahlt.
Wichtig: Da die Auszahlungsschwelle bei mind. 50€ liegt, kann dein Sicherheitseinbehalt von 21,83€ nur dann ausbezahlt werden, wenn dein Digistore24-Konto aufgrund weiterer Verkäufe ein Guthaben von über 50€ aufweist. Andernfalls bleibt dein Geld solange auf deinem Digistore24-Konto, bis du deine Auszahlungsschwelle durch weitere Verkäufe erreichst.
Sicherheitseinbehalt prüfen
Du kannst den Sicherheitseinbehalt pro verkauftes Produkt prüfen und ab wann dieser ausgezahlt werden kann, sofern alle Voraussetzungen für Auszahlungen erfüllt sind.
- Öffne in der Vendor-Ansicht Berichte > Transaktionen.
- Um nach gewünschten Käufen/ Transaktionen zu suchen, gib eine Bestell-ID ein oder nutze die Filter. Drücke auf den jeweiligen Suchen-Button. Die Suchergebnisse werden angezeigt.
- Klicke für eine gewünschte Transaktion auf das Lupe-Symbol. Die Transaktionsdetails werden angezeigt.
- Fahre in den Transaktionsdetails herunter bis zum Abschnitt Provisionen. Hier werden die Bruttoeinnahmen dieser Transaktion in Einzelposten aufgelistet.
- In der Spalte Provisionsgrund erkennst du den Sicherheitseinbehalt am Eintrag Vendor-Sicherheitseinbehalt.
Du kannst dir ausstehende Auszahlungen anzeigen lassen um zu sehen. So kannst du prüfen, welche Sicherheitseinbehalte zur Auszahlung bereitstehen, bzw. welche Sicherheitseinbehalte an Kunden zurückerstattet werden.
- Öffne in der Vendor-Ansicht Berichte > Provisionen.
- Aktiviere die Registerkarte Verkäufe.
- Wähle im Feld Bereits ausgezahlt die Option Nein.
- Wähle im Feld Provisionstyp die Option Vendor-Sicherheitsbehalt.
- Wähle im Feld Bis ein Datum aus, bis zu welchem du ausstehende Auszahlungen von Sicherheitseinbehalten prüfen möchtest.
- Klicke auf Suchen. Wenn es für die gewählten Filtereinstellungen Suchergebnisse gibt, werden diese angezeigt:
- Der Auszahlungsbetrag wird als positiv oder negativ dargestellt. Positive Beträge sind Auszahlungen, die bereits erfolgt sind oder noch erfolgen werden. Negative Beträge entstehen durch Rückerstattungen im Zuge von Produktrückgaben, werden also von deinem Verdienst abgezogen.
- Das Feld Auszahlung am zeigt das nächstmögliche (!) Datum, an dem Auszahlung erfolgen kann - sofern die Voraussetzungen für Auszahlungen erfüllt werden - bzw. wann die Rückerstattung an einen Kunden erfolgt.
- Es kann vorkommen, dass trotz der gesetzten Filtereinstellungen Werte angezeigt werden, die weit zurückliegen. In solchen Fällen konnte die Auszahlung noch nicht erfolgen, weil die Voraussetzungen für Auszahlungen nicht erfüllt werden.