Auszahlung bezeichnet den Vorgang, bei dem Digistore24 deinen Verdienst auf das von dir bestimmte Auszahlungskonto überweist. Hierfür musst du die folgenden zwei Voraussetzungen erfüllen:

1. Du hast dein Digistore24-Konto vollständig eingerichtet

   Deinen Verdienst kann Digistore24 dir erst auszahlen, wenn dein Digistore24-Konto vollständig für die Auszahlung eingerichtet ist.

   Mit der folgenden Checkliste kannst du sicherstellen, dass du dein Digistore24-Konto vollständig eingerichtet hast:

   1. Hast du deine Umsatzsteuer-Id oder Steuernummer angegeben?
   2. Hast du dein Auszahlungskonto eingerichtet?
   3. Hast du deine Mobilfunknummer verifiziert?
   4. Hast du die Zwei-Faktor-Authentisierung eingerichtet?

2. Du hast die Auszahlungsschwelle erreicht

   Um Gebühren zu reduzieren, erfolgen Auszahlungen nur ab einem festgelegten Mindestbetrag, der als Auszahlungsschwelle bezeichnet wird (siehe Auszahlung: Termine und Schwelle festlegen).

   Folgende Umstände können sich auf das Erreichen der Auszahlungsschwelle auswirken:

   • Abzug von Provisionen
     Wenn du Verträge mit Affiliates und anderen Vendoren (in Form von Joint-Ventures) geschlossen hast, werden die von dir festgelegten Provisionen und Anteile von den Bruttoeinnahmen abgezogen.
   • Sicherheitseinbehalt
     Damit bei Rückgaben von Produkten auch Rückzahlungen erfolgen können, benötigt dein Digistore24-Konto einen Geldpuffer. Daher werden von deinem Verdienst 10% für 60 Tage zurückgehalten, bevor auch diese ausgezahlt werden. Dies wird als Sicherheitseinbehalt bezeichnet.

   Wenn aufgrund von Provisionen oder des Sicherheitseinbehalts die verbleibende Geldsumme auf deinem Digistore24-Konto nicht ausreicht, um die Auszahlungsschwelle zu erreichen, kann keine Auszahlung erfolgen. In dem Fall gibt es folgende Lösungen:

   • Du generierst weitere Verkäufe
   • Du wartest auf einen Auszahlungstermin mit niedrigerer Auszahlungsschwelle
   • Du wartest auf die Freigabe deines Sicherheitseinbehalts

Gut zu wissen

Digistore24 ist eine vollautomatisierte Software, die jeden Tag tausende Transaktionen durchführt. Daher gilt ohne Ausnahmen:

• Dein Verdienst bleibt sicher auf deinem Digistore24-Konto verwahrt, bis er ausgezahlt werden kann.
• Solange du die Voraussetzungen für Auszahlungen nicht erfüllst, kann keine Auszahlung erfolgen.
• Die Auszahlung erfolgt automatisch. Eine manuelle Auszahlung durch Digistore24-Mitarbeitende ist nicht möglich, auch auf Anfrage nicht. Dies hat technische und Sicherheitsgründe, die auch deinem Schutz dienen.
• Zeit spielt keine Rolle. Auch wenn dein Verdienst bereits Monate auf deinem Digistore24-Konto liegt, kann die Auszahlung erst erfolgen, wenn alle Bedingungen erfüllt sind.