Esses KPIs e tipos de exibição se aplicam aos painéis e à ferramenta Digistore24 Analítica. Você pode encontrar KPIs para a análise do Cockpit de conversão aqui.
Lista de KPIs e blocos
Abaixo, você encontrará uma lista dos KPIs para os painéis e o Digistore24 Analytics. Os KPIs são valores estatísticos (ou seja, números e dados), como: o número de vendas, seus ganhos ou a taxa de conversão.
Se você sabe que ganha uma média de US$ 1 por clique, ganhou US$ 0,50 por clique em seu anúncio se o preço do clique for US$ 0,50.
Rendas
| Ícone | Explicação | Benefício/exemplo |
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Valor para o cliente A média de ganhos (= pagamento líquido do fornecedor) por cliente, incluindo todas as compras, upsells, pagamentos recorrentes menos as devoluções. Serve como um guia sobre o valor de cada cliente. |
Exemplo: O cliente compra um produto por US$ 40 e, em seguida, faz um upsell por US$ 60. O valor do cliente para esse cliente é de US$ 100. Benefício: Se você sabe que ganha uma média de US$ 100 por cliente, pode gastar até US$ 100 em publicidade para conquistar um novo cliente sem ter prejuízo. |
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Novos clientes Quantidade, faturamentos ou renda dos novos clientes. São consideradas todas as vendas dos seus produtos — ou seja, as vendas em que você é vendedor. |
Exemplo: Em um período selecionado, você fez 80 vendas de novos clientes e ganhou $3.200 (pagamento líquido) deles. Benefício: Ajuda a medir o crescimento e o sucesso de suas campanhas de aquisição. Você pode comparar as rendas de novos clientes com seus gastos em anúncios para decidir quais canais ampliar. |
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Clientes recorrentes Quantidade, faturamentos ou renda dos clientes recorrentes. São consideradas todas as vendas dos seus produtos — ou seja, as vendas em que você é vendedor. |
Exemplo: Em um período selecionado, 35% das suas vendas vieram de clientes recorrentes, gerando $1.800 (pagamento líquido). Benefício: Mostra a lealdade do cliente e quão bem sua marketing de acompanhamento, upsells e qualidade do produto funcionam. Uma maior participação de clientes recorrentes geralmente significa uma receita mais estável e um maior valor do tempo de vida do cliente. |
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Vendas O número de vendas. |
Uma visão geral que permite que você veja todas as alterações imediatamente. Em "Definir configurações", você também pode selecionar o seguinte Tipo de valor:
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Ganhos por clique O lucro médio por clique em um promolink. |
Se você sabe que ganha US$ 1 em média com cada clique promocional, então terá US$ 0,5 por clique em seu anúncio se o preço do clique do anúncio for US$ 0,5. |
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Todos os rendimentos Visão geral detalhada dos ganhos totais em um determinado período de tempo. Importante: os pedidos de reembolso, reembolsos e estornos de débito já foram deduzidos. |
Dessa forma, você nunca perderá o controle de seus negócios. |
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Assinaturas atuais O valor, o volume de negócios ou os ganhos (= valor do pagamento líquido) de todas as assinaturas ativas. |
Uma visão geral da sua receita recorrente e orientação para o planejamento de novos conteúdos. |
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Pagamentos Os próximos valores e datas de pagamento esperados. |
Guia sobre quanto dinheiro você receberá e quando, ajudando-o a planejar o futuro. |
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Rendas esperados Esse KPI mostra o total de todos os pagamentos de parcelas ou assinaturas que você pode esperar como vendedor ou afiliado, por exemplo, por semana, mês ou ano. Tanto as assinaturas por tempo limitado quanto as ilimitadas estão incluídas nos pagamentos da assinatura. |
Se você souber quais rendas ainda estão pendentes, poderá planejar melhor suas despesas, por exemplo, para publicidade, com antecedência. |
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Taxa de compra de upsell Mede o sucesso de seus funis de vendas de upsell. |
Descubra quais funis de vendas funcionam melhor. |
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Valor médio do pedido Sua receita média bruta por pedido. |
A fórmula padrão é vendas brutas (vendas iniciais + upsells) / número de vendas iniciais. Por exemplo, se você fizer 1000 euros em vendas por 30 vendas iniciais de pedidos, seu valor médio do pedido será 1000/30 = 33,33 EUR. |
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Valor da assinatura São consideradas todas as vendas dos seus produtos — ou seja, as vendas em que você é vendedor. Todas as suas assinaturas que são pagas anualmente. |
Exemplo: Você tem 200 assinaturas anuais a $120/ano. O valor da assinatura é de $24.000 por ano (ou os rendimentos correspondentes, dependendo do tipo de valor selecionado). Benefício: Dá-lhe uma visão clara de quanto da receita está atrelada a assinaturas anuais, o que ajuda na previsão e planejamento (por exemplo, orçamento, contratações, produção de conteúdo, renovações). |
Satisfação do cliente
| Ícone | Explicação | Benefício/exemplo |
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Cancelamentos O número de reembolsos e estornos em um período selecionado. |
Identifique os pontos fracos de seu funil de vendas ou de seus produtos desde o início. Em "Definir configurações", você também pode selecionar o seguinte Tipo de valor:
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Cancelamentos de assinaturas O número de cancelamentos de assinaturas e parcelas. |
Identifique os pontos fracos de seu funil de vendas ou de seus produtos desde o início. |
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Duração restante da assinatura A duração média pela qual uma assinatura foi paga. O KPI pode ser exibido como seu próprio bloco ou na tabela de KPIs. Ela também é exibida no bloco "Active monthly subscriptions" (Assinaturas mensais ativas). |
Descubra por quanto tempo os clientes pagam por seus produtos de assinatura. |
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Estornos de débito de CC Estornos de cartão de crédito |
Mantenha o controle dos estornos de pagamentos com cartão de crédito para identificar áreas de otimização. |
Tráfego
| Ícone | Explicação | Benefício/exemplo |
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Visitantes O número de cliques em promoções ou de visitantes do formulário de pedido (dependendo da configuração). Tipo de visita:
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Útil para medir o sucesso e a otimização de suas campanhas. Além do número de cliques promocionais ou de visitantes do formulário de pedido, você também pode exibir o preço médio do clique e o preço total do clique. Procedimento Em um painel, você adiciona o bloco de visitantes e faz as configurações correspondentes nele. Nas estatísticas da Digistore24, você adiciona a tabela de KPIs, seleciona os visitantes da lista e, em seguida, faz as configurações desejadas. |
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Taxa de conversão A taxa de conversão de formulários de pedidos ou páginas de vendas (dependendo da configuração). Tipo de conversão:
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Com esse KPI, você sabe exatamente qual etapa do seu funil deve ser otimizada para obter ainda mais vendas. |
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Taxa de rejeição A taxa de rejeição de formulários de pedido ou páginas de venda. São consideradas todas as vendas dos seus produtos — ou seja, as vendas em que você é vendedor. |
Exemplo: A taxa de rejeição da sua página de vendas é 65%. Após melhorar a velocidade da página e esclarecer a oferta acima da dobra, ela cai para 45%. Benefício: Ajuda você a detectar atritos cedo (p.ex., carregamento lento, tráfego incompatível, mensagens confusas, problemas técnicos). Uma taxa de rejeição mais baixa geralmente significa que mais visitantes continuam pelo seu funil e mais vendas são possíveis. |
Listas dos melhores
| Ícone | Explicação | Benefício/exemplo |
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Principais produtos Os produtos mais bem-sucedidos, incluindo rendas, volume de negócios ou números de vendas, inclusive a taxa de cancelamento. |
É útil saber em quais produtos você deve se concentrar. |
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Top associados Os associados mais bem-sucedidos, incluindo rendas, volume de negócios ou números de vendas, inclusive a taxa de cancelamento. |
Descubra com quais parceiros associados você deve trabalhar mais de perto, por exemplo, porque eles lhe trazem clientes com um valor muito alto. |
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Top fornecedores Os fornecedores mais bem-sucedidos, incluindo rendas, faturamento ou números de vendas, inclusive a taxa de cancelamento. |
Descubra quais fornecedores lhe proporcionam altos rendas a longo prazo. |
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Principais países Representação dos países mais bem-sucedidos, incluindo rendas, faturamento ou números de vendas, inclusive a taxa de cancelamento. |
Descubra em quais países seus produtos são particularmente bem vendidos e intensifique suas atividades de vendas nesses países. |
Diversos
| Ícone | Explicação | Benefício/exemplo |
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Tabela de KPIs Todos os KPIs (indicadores-chave de desempenho) que você definiu na ordem correta e incluindo a tendência em uma tabela. |
Útil para os especialistas relacionarem e compararem vários KPIs. |
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Gerador de links promocionais Com esse KPI, você pode criar rapidamente um link promocional para o produto desejado. |
Crie links promocionais em tempo real para disponibilizá-los aos seus associados. |
Lista de tipos de tela
Os chamados tipos de exibição determinam como os KPIs são exibidos no bloco. Suas estatísticas de vendas podem ser exibidas, por exemplo, em uma tabela ou em um gráfico de linhas.
| Ícone | Explicação |
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Para quase todos os KPIs |
Gráfico de linhas Exibe as estatísticas do seu KPI na forma de um gráfico, mostrando a altura dos valores (eixo Y) em um determinado período de tempo (eixo X). |
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Para quase todos os KPIs |
Exibição de valores Exibe as estatísticas do seu KPI em uma tabela. A altura dos valores (= linha) é atribuída a um período de tempo específico (= coluna). |
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Para quase todos os KPIs |
Lista Exibe suas rendas totais em uma tabela. Cada linha mostra as rendas de um dia, mês, ano ou semana. |
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Para KPI: Assinaturas atuais |
Exibição da assinatura Exibe quantas assinaturas ativas você tem e mostra o faturamento associado para este e o próximo mês. |
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Para KPI: Cancelamentos de assinatura |
Cancelamentos de assinaturas Mostra o número total de cancelamentos de assinaturas nos últimos sete dias e o tipo de assinatura. |
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Para KPIs: Top produtos/associados/fornecedores |
Lista principal Exibe em uma tabela os principais produtos, o top associados ou o top fornecedores, incluindo a taxa de cancelamento e as rendas associados. |
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Para KPI: Tabela de KPIs |
Tabela de KPIs Exibe os valores que você definiu em uma tabela. Isso permite que você compare diferentes KPIs. |