Dica
É uma pena que você queira ir embora! Precisa de ajuda para usar nossas ferramentas e recursos? Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail consultants@digistore24.com para expressar algumas de suas preocupações.
É possível excluir sua conta da Digistore24.
Requisitos
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Não há saldos pendentes
Todos os valores em sua conta Digistore24 devem ser pagos, ou seja, não deve haver saldo remanescente em sua conta. Você pode verificar se tem algum pagamento pendente em Relatórios > Commissions. Se for o caso, aguarde até que tenhamos efetuado o pagamento em sua conta de pagamento.
Se já se passaram pelo menos três meses desde a última transação na sua conta e o saldo ainda não foi pago, entre em contato com consultants@digistore24.com.
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Nenhum produto ou assinatura ativa
Sua conta deve estar inativa. Isso significa que você precisa encerrar todas as parcerias de associado. Desative todos os seus produtos. Certifique-se de que não esteja envolvido como fornecedor ou associado em assinaturas ativas que ainda estejam gerando rendas para você.
Excluir conta
- Abra o site https://www.digistore24.com.
Nota
Você só pode excluir sua conta por meio de um navegador, não por meio do aplicativo Digistore24.
- Faça login na sua conta Digistore24.
- Clique neste link: Conto> Detalhas > Excluir Conto. Um formulário de entrada será aberto.
- Digite EXCLUIR (em letras maiúsculas).
- Digite sua senha atual.
- Clique em Salvar.
- Clique em Sim para confirmar a mensagem a seguir se quiser prosseguir com a exclusão. Depois de fazer isso, sua conta da Digistore24 será excluída.